引入：美國國際商業機器公司的創辦人托馬斯講過這樣乙個故事：小男孩的褲子被簡短故事
解說：任何集體活動都需要管理。在沒有管理活動進行協調時，集體中的每個成員的行動方向並不一定相同，甚至有時可能互相牴觸。即使目標一致，由於沒有整體的配合，也達不到總體的目標。
管理既是一門科學也是一門藝術。
美國學者對破產企業進行大量調查。結果表明，在破產企業中，幾乎有90％是由於企業管理不善所致。
中國國有企業面臨許多困難。調查顯示：80％以上的虧損企業是由於管理不善所致。我國國有企業改革的改革和發展，建立現代企業管理制度當然離不開科學管理。
提問：什麼是管理？你的理解。
第一節管理概述
一、 管理的定義
管理是計畫、組織、指揮、協調和控制。（法約爾）
管理就是通過其他人來做好工作。
管理是在正式組織中，通過別人並同別人一起把工作做成。（管理過程學派）
管理就是決策（決策理論學派）
見課本p25管理就是對組織所擁有的資源進行有效的計畫、組織、領導和控制，以便達成既定組織目標的過程。
理解：1、為什麼要管理？要實現組織目標
2、管理需要一系列的活動來實現
3、對組織資源的利用，進行有效地管理。
管理追求效率和效果
效率（手段效果（結果）
思考：乙個組織是否有可能有效率，無效果呢？（學校）
二、 管理職能
管理的一般職能包括計畫、組織、領導和控制四種基本職能。計畫工作要解決兩個問題：一是幹什麼，二是怎麼幹。
組織、領導和控制等一切工作都圍繞計畫確定的目標方岸展開，由此可見，計畫是管理的首要職能。組織是指管理者根據計畫對活動進行合理安排，主要包括設計組織結構、建立管理體制、權力分配、人員配備等。領導是指管理者帶領和指揮下屬努力實現組織目標的過程。
領導職能有兩個要點，一是要搞好組織工作，二是要滿足組織成員的個人需要。因此領導工作的核心是要千方百計地調動成員的工作積極性，這就要求管理者運用科學的激勵理論、自身的影響力以及合適的領導方式。控制是指檢查、監督、確定組織活動的進展情況，糾正偏差，從而確保總的計畫及組織目標得以實現。
控制工作要解決三個基本問題，即確定目標、衡量業績和糾正偏差。
管理的四個職能是相互聯絡、相互制約的，其中計畫是管理的首要職能，是組織、領導和控制的依據；組織、領導和控制是有效管理的重要環節和必要手段，是計畫得以實現的保證。只是統一協調這四個方面，使之形成前後關聯、連續一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作的順利進行和組織目標的圓滿完成。
三、 管理思想的產生與發展
在人類歷史上，還很少有什麼事比管理的出現和發展更為迅猛，對人類有更重大和更激烈的影響彼得*德魯克
1、 自從有了人類歷史就有了管理活動，組織和協調集體活動就需要管理。
古代埃及金字塔，希臘，羅馬和中國都有了最初的組織管理工作。
2、 主要的管理理論
a、 泰羅的科學管理理論
泰羅——「科學管理之父」
主要觀點：定額管理、工人挑選、標準化原理、差別計件付酬制、計畫職能與執行職能相分離。
b、 法約爾的一般管理理論
2023年《工業管理與一般管理》
主要觀點：經營不等同管理；
管理的五大職能（ 計畫、組織、指揮、協調和控制）；
14條管理原則（統一指揮、統一領導與等級鏈）；
c、 行為科學理論
第一階段：霍桑試驗與人際關係學說
霍桑試驗主要觀點：生產不僅受物理的、生理的因素影響，而且受到社會環境、社會心理的影響。（照明試驗、福利試驗與訪談試驗、群體試驗）
人際關係學說主要觀點：
企業職工是「社會人」，而不是「經濟人」；
生產效率的提高，關鍵在於滿足職工的社會慾望，提高職工的「士氣」。
在正式組織中存在「非正是組織」。
第二階段：工業心理學、人力資源學
a. 馬斯洛需要層次論
需要是人對特定目標的渴求與慾望，是推動行為的直接動力。
2023年，美國心理學家馬斯洛在《人類動機理論》一文中首次提出了需要層次論，並於2023年在其名著《動機與人格》中做了進一步的闡述。
馬斯洛的需要層次理論主要有三個方面的內容：
人類有五種基本需要
需要是有層次的
行為是有優勢需要所決定的
馬斯洛認為：在同一時間、地點、條件下，人存在多種需要。其中有一種佔優勢地位的需求決定著人們的行為。
要爭取公眾的至此就需要滿足公眾的需要。公眾的行為往往同時受多種需要的支配，在一定的條件下，多種需要中會有一種最為迫切的、其主要支配作用的「優勢需要」。
b. 赫茲伯格的雙因素激勵理論
激勵人的動機有兩種：
保健因素（工作條件、環境等）
激勵因素（工作上的成就感、晉公升等）
c．費魯姆的期望理論
3、 管理理論的新發展
聖吉的學習型組織理論
企業再造
企業管理概論第二章企業管理
第二章企業管理 本章學習內容 1.管理的概念 性質及職能 2.管理的基本原理 3.西方管理思想及管理理論的發展 4.企業管理的概念 任務和發展趨勢。一 管理概述 1 管理的概念 管理是指管理者或管理機構，在一定範圍內，通過計畫 組織 控制 領導等工作，對組織所擁有的資源 包括人 財 物 時間 資訊 ...
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第二章預算管理 3
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