1、企業在產品正式投產以前，需要開展市場調研、產品開發、產品設計、工藝設計、工時定額定製、工裝設計以及新產品試製和鑑定等方面的工作，這些工作屬於（）。
a:基本生產過程
b:生產技術準備過程
c:輔助生產過程
d:生產服務過程
答案:b
解析:本題考查企業生產過程的生產技術準備過程
2、下列掃瞄生產孕嬰管理諮詢調研分析的內容，不正確的是（）。
a:手機相關的客戶資料和資料
b:設計質量管理評估體系
c:縱向橫向分析
d:計算各項關鍵業績指標
答案:b
解析:本題考查生產運營諮詢調研分析的內容。生產運營管理諮詢調研分析的內容是：
選項a是手機相關的客戶資料和資料；選項c是縱向與橫向分析；選項d是計算各項關鍵業績指標。選項b應該是設計生產運營管理體系。
3、在上傳過程的流程分析中，下列選項不需要分析的是（）。
a:傳遞線路是否簡單
b:環形迴路是否避免
c:傳遞舉例是否可以縮短
d:搬運方便性分析
答案:d
解析:本題查考流程式生產。選項d不屬於分析範圍，因為流程式生產在整個工藝作業過程中是不間斷的，是不需要產品搬運的，只有終端產品的搬運，但流程作業已經完成。
4、下列對順序移動方式的表述，正確的是（）。
a:該方式有利於安排作業計畫和在製品的管理
b:該方式不足之初在於生產周期長，在製品數量大
c:該方式運用於單批小件及工藝專業化，或者零件體積小、重量輕、時間短的產品的生產
d:該方式對上一道工序的每個零件完成即轉入下一道工序中
答案:d
解析:本題考查生產計畫諮詢生產過程空間組織形式的順序移動方式。選項d，正確表述了生產過程空間組織形式的順序移動方式的內容。
5、「5s」活動是企業開展安全生產和文明生產，加強現場管理的基本內容。「5s」活動的內容包括（）。
a:整頓、整理、清掃、清潔、規範
b:整理、清掃、安全、規範、修養
c:整理、整頓、清掃、清潔、修養
d:整理、清掃、標準、安全、文明
答案:c
解析:本題考查現場管理的內容。5s管理來自seiri（整理）、sejton（整頓）、seiso（清掃）、seiketsu（清潔）、sejt—suke（修養）發音第乙個字字母（s），統稱「5s」。
6、iso9000族標準是質量管理和質量保證系列的國際標準。依據iso9001—2000標準，產品的過程質量是指（）。
a:一組固有特性滿足要求的程度
b:產品形成的結果以及後續工作的各環節質量
c:過程的結果質量
d:在一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動中對產品質量保證程度
答案:d
解析:本題考查產品過程質量的概念。
7、下列分析工具中，側重於分析和影響質量的主要因素的工具是（）。
a:因果分析圖
b:直方圖
c:控制圖
d:排列圖
答案:d
解析:本題考查質量分析技術。因果分析圖主要分析和尋找影響質量原因的方法，直方圖主要判定質量狀況，控制圖主要是實行**控制與質量改進效果的確認，排列圖主要是用來分析和影響質量的主要因素的一種工具。
8、廣義生產孕嬰管理的研究物件是企業的整個生產系統，其主要包括（）。
a:輸入
b:生產製造
c:質量改進
d:輸出
e:反饋
答案:a,b,d,e
解析:本題考查生產運營管理的概念。廣義的生產運營管理其研究物件是企業的整個生產系統，包括輸入、生產製造、輸出、反饋4個環節。
9、按工藝專業化原則建立的生產單位的特點應擁有（）。
a:相同型別的裝置
b:相同工種的工人
c:相同的加工工藝
d:相同的加工物件
e:不同的加工物件
答案:a,b,c,e
解析:本題考查生產過程空間組織形式工藝專業化原則。根據工藝專業化原則，只要具備相同的加工工藝，不同的加工物件是可以的，並不是選d必須具有「相同的加工物件」。
10、裝置的使用和維修管理往往是企業裝置管理的重點，它是通過一系列行之有效的措施，對裝置進行綜合管理。裝置維護管理情況分析的內容包括（）。
a:裝置維護與保養的分析
b:對裝置檢查與點檢的診斷對對策
c:裝置使用前的基礎工作的診斷與對策
d:對於裝置使用過程的合理性分析與對策
e:是否建立分工和協作的關係
答案:a,b
解析:本題考查裝置維護管理情況分析。
裝置維護管理情況分析包括：
（1）裝置維護與保養的分析；
（2）對裝置檢查與點檢的診斷與對策。
選項c、d是裝置使用情況分析內容，選項e是裝置管理組織和職能分析的內容。
企業管理諮詢第七章重點知識
1 它的分析建立在小組討論的基礎上，而德爾菲分析法中專家對調查問卷的回答是獨自秘密進行的。2 它的分析過程具有更大的結構性，同時也是按照小組會議的形式來進行的 而在德爾菲模型下，進行分析診斷的是諮詢師本人。諮詢報告有三種型別 期間報告 討論報告 終期報告。30秒電梯理論 凡事都要在最短的時間內把結果...
導遊實務第七章
第七章導遊人員的應變 應急能力 一 是非判斷題 每題0.5分，共10分。請在答題卡上填塗正確選項 1 旅遊者在用餐前2小時提出退 換餐要求，導遊人員要盡量與餐廳聯絡。ab.2 導遊人員應提醒外國旅遊者不要將古玩上的標誌去掉。ab.3 入境旅遊者出境時攜帶用外匯購買的 數量合理的中藥材 中成藥，需向海...
企業管理諮詢實務
企業管理諮詢實務 重點考點 第一章管理諮詢概論 第一節管理諮詢概述 四 管理諮詢人員的角色定位 第二節管理諮詢基本程式 一 三 預備調查 四 專案建議書的主要內容 二 一 診斷準備 二 常用調研方法 常用分析方法 第三節諮詢專案管理 二 五 諮詢專案的客戶管理 第四節不同型別客戶的管理諮詢活動 二 ...