為健全公司的行政經營管理機制，建立規範化的行政經營管理，提高行政經營管理水平和工作業務效率，使公司各項行政經營業務工作有章可循、照章辦事、嚴格制度、規範管理、促進各項工作的順利開展，特制訂本制度，自公布之日起實行。
一、行政例會規定
行政辦公例會是集中意見，交流資訊、協調關係、優化決策推動工作、提高經營管理水平，科學民主決策的一種重要機制。
（一）會議主要職能
1、制訂經營計畫工作目標方案，總結前期工作，布置下步工作任務，提出具體要求，落實責任人員，解決處理相關問題，協調相關配合工作事務。督查重點工作事務的進展落實情況，強調重點工作要求。
2、制訂各項規章制度方案，並組織執行落實。
3、落實執行董事會有關決議。
4、傳達行業主管部門檔案、指示，研究貫徹執行。
5、研究決定對各部門負責人、員工重大獎懲或工作調整事宜。
6、商議決定公司行政經營業務重大事項。
（二）行政辦公例會一般情況下，每月26日下午3點半在公司會議室召開，由總經理召集主持，確定會議內容，綜合辦公主任或秘書記錄並搞好會務安排工作。
（三）參加例會人員，各部門負責人及公司相關管理人員，或指定的有關人員參加，調查了解情況決定有關問題。
（四）會議決議事項下發例會紀要或檔案，由綜合辦督促各部
門執行落實，並收集反饋資訊及時反映報告。
二、公司組織機構圖
三、行政管理規定
為提高公司全員管理素質，業務能力和團隊協作精神，培養良好的行為禮儀規範，自覺遵守規章制度、工作紀律，加強職能責任，履行崗位職責，有效的健全工作激勵、紀律約束機制，監督考評措施，促進公司全面規範發展，特制定本規定。
（一）員工行為守則
1、儀表著裝
員工在上班時間必須保持儀容整潔，儀表儀容符合專業化的商務形象。
員工必須穿著得體、精心梳理頭髮，不染鮮豔顏色、不理前衛髮型。
員工指甲要修剪整齊，不得塗有色指甲油。
在客戶面前不得修剪指甲、遞牙、挖耳、吐痰等。
上班時間必須佩掛工作牌，工作牌上不得做任何裝飾。
2、接待禮儀
與客戶交談時，應用柔和的目光注視對方，面帶微笑，且不得模仿客戶的語言、手勢及表情。
對待客戶及來訪者要熱情禮貌，盡量不讓客戶久等，應及時安排其就座，奉上茶水，說話時聲調要自然柔和，清晰親切，音量適中，不裝腔作勢。
對客戶提出的詢問和要求，要耐心解答，對於解答不了的問題應及時請示，爭取在最短的時間內給予客戶滿意的答覆。
談話應常使用「請」、「您」、「謝謝」、「對不起」、「不用客氣」等禮貌用語。不得頂撞、諷刺、嘲弄客人，不得對客戶講粗言穢語或使用汙辱性語言。
凡進入客戶房間或辦公室，均應先敲門，徵得主人同意後方可進入，未經主人同意不得隨便翻閱主人房內的任何檔案。
禁止員工向客戶索求禮品或任何方式的款待。員工應婉言謝絕客戶的禮品或款待。
3、**禮儀
**鈴響三聲內必須接聽，附近同事離開應幫助接聽。
接**時應統一使用禮貌用語「您好，xx公司」。
撥打**前應做好充分準備，打**時應簡明扼要。
通話時要體現專業和熱情，音量要適中。
聽**時，重要事項應做好記錄，並及時轉達給相關部門和人員。
4、辦公秩序
嚴禁在辦公場所吃零食、大聲喧嘩、影響他人工作。
嚴禁工作時間串崗聊天，擅自離崗、私自調換班次。
不得上班時與朋友在辦公室聊天，不得上班時做私活。
不得在禁菸區吸菸。上班時不得酗酒，禁止酒後駕駛。
不得利用公司**辦理私人事務。
5、愛護財產
保證辦公裝置正常使用，發現異常及時向主管匯報。
員工有義務保持辦公場所的衛生清潔，保持個人工作檯面的整齊有序，不得隨意堆放個人物品。
愛護公司的**機、傳真機、印表機、影印機等辦公裝置，不得違規操作。節約紙張和硒鼓，不得利用公司印表機、影印機，列印影印私人資料。
嚴禁塗改或損壞公告欄內貼上的排班表、規章制度和通知等，嚴禁在公告欄上亂貼亂畫。
員工須愛護工作配用裝置器具及電腦，禁止私下轉交他人使用。交由員工保管的公司財產，因員工粗心大意而造成損失的，公司酌情責成該員工承擔相應責任。
6、資訊披露
員工必須對公司的商業資訊機密保密，以保障公司利益。
未經公司授權，員工不得向任何人士或單位，披露公司商業機密或保密檔案。
對外披露公司商業機密或保密檔案的，將按後果嚴重程度給予相應紀律處分。
（二）上崗行為準則
1、遵守工作制度，按時上班，不遲到早退。
2、認真做好工作，禮貌服務，不粗言亂語。
3、堅守工作崗位，恪盡職守，不推辭拖延。
4、執行規章制度，堅持原則，不拘懼私情。
5、嚴守標準規範，勤查檢驗，不放鬆監管。
6、認真履行職責，規範管理，不違反規程。
（三）工作崗位紀律
1、嚴禁接受或索取施工方、材料**方等單位或個人的賄賂、饋贈或其它利益，不准以權謀私，「吃、拿、卡、要」。
2、嚴禁參與本項工程專案的任何中介，購銷活動，不准在相關的施工單位，代銷單位兼職謀利。
3、嚴禁明示或暗示設計單位或者施工單位違反標準規範規定，不准擅自向棟號承包人推薦施工隊伍和材料推銷。
4、嚴禁明示或暗示施工單位偷工減料，不准使用不合格材料、物件和裝置。
5、嚴禁明示或暗示施工單位不按有關規定規範和操作規程施工，不准擅自降低建設工程質量。
6、嚴禁營私舞弊、內外串通、隨意變更簽證，損害公司利益，不准虛報形象工程違約超支工程款。
（四）工作考勤管理
工作時間是員工依照規定，在工作場所執行所指派任務的時間，自覺維護正常的工作辦公秩序，是全體員工的共同職責，各部門員工要嚴於律己、互相監督、確保考勤管理工作落到實處。
1、本公司的作息時間如下：
①周一至週六正常工作時間為，夏季上午8：00至12：00下午15：
00至18：00、冬季上午8：00至12：
00下午13：30至17：30。
（以公布通知作息時間為準）
②週日值班輪休，由各部門安排輪值、輪休人員，確保正常運轉，搞好日常工作事務。
2、各部門因工作需要，調整部分人員的常規作息時間，須報告公司批准備案執行。
3、如不能正常上班，須事前辦理請假手續，請假一天以內須報部門主管批准，一天以上須報公司批准，其崗位所涉工作事務，由各部門及時安排人員接替。
4、員工應嚴格遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退、上午上班下班、下午上班下班打卡刷卡考勤、打卡刷卡時間記錄作為考核其工作上下班的依據。
5、超過上班時間後30分鐘的打卡刷卡視為遲到。
6、超過下班時間前30分鐘的打卡刷卡視為早退。
7、上班無故不打卡刷卡的視為曠工。
8、未在公司辦公區域內辦公，在離公司較遠的工作崗位，不能直接到公司打卡的人員，可以在上下班時用工作**向公司領導報到登記，由受理領導說明情況。
9、因公事或有特殊情況不能打卡者，回公司後由所在部門主管在考勤卡上說明情況並簽字，各部門主管因特殊情況不能打卡者，回公司後向公司說明情況，並由同意領導簽字，不得不打卡或塗改卡。
10、對上班脫崗達半小時的離崗行為，及代替他人打卡等違規行為，以及考勤管理的日常工作，由各部門分別把關監督，負責每週的督查，每月的檢查統計報表，公司將指派專人負責，不定期的進行抽查監督，並及時對抽查情況進行通報。
（五）、獎勵處罰辦法
獎懲制度是企業依據相關的規章制度，對員工給予獎勵和進行懲罰的激勵制度。獎勵是對成績優秀的員工給予精神和物質嘉獎，以激勵促進爭先；懲罰是對工作不力或犯有過失、違反規章紀律的員工進行處罰，以告誡遵章守紀。
1、獎勵：員工有下列情形的，公司將給予獎勵壹仟元至壹拾萬元的獎金。
2、為公司創造顯著經濟效益或為公司獲較重社會榮譽者。
3、為公司挽回重大經濟損失或為公司挽回重大社會影響者。
4、為公司建議被採納並產生直接或間接更大效益的建議者。
5、執行規章制度，堅持原則，不構私情，為捍衛企業權益作出重大貢獻者。
6、履行職責，保護公司人身財產安全，忠於職守，維護企業生產經營秩序作出重大貢獻者。
7、處罰：違反規章制度，行為守則，工作準則，崗位紀律情形的，公司將處罰貳拾元以上貳仟元以下的罰款。
對月內重複違反行為守則的，每次處罰20元累計罰款，屢次的罰款加壹倍處罰。
對月內重複無故遲到、早退、離崗、上班幹私事，違反辦公秩序，不接聽**，用工作電腦玩遊戲上網等，對上司或同事作出不禮貌舉動的每次處罰30元累計罰款，屢次的罰款加壹倍處罰。
對違反工作準則的每次處罰100元累計罰款，重複違反罰款加壹倍處罰，屢違影響較大的將調離崗位或辭退工作。
對遇事推委履職不力，違反規程，規章制度，工作不負責任，不聽上級指派，拒絕工作調派的每次處罰200元罰款，重複的罰款加壹倍處罰，造成影響及損失的承擔賠償並辭退工作。
對違反崗位紀律，但未造成損失的每次處罰300元罰款，重複的罰款加壹倍處罰，如造成損失承擔賠償，辭退工作並追究其相關法律責任。
對不履行職責、造成偷工減料、影響安全、降低質量、營私舞弊、虛報工程款、以及惡意披露公司機密，破壞公司財產，擾亂經營秩序，損害公司利益的，但未造成損失且影響效小的，處罰款600元至2000元，如造成損失承擔賠償，辭退工作並追究其相關法律責任。
四、迎賓禮儀規定
為規範業務管理，提高服務水平，提公升企業形象，特制訂本規定：
（一）前台服務是公司的視窗形象，須儀表端莊、語言流暢、服務熱情、及時受理公司員工及所有來信來訪，客戶接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水、諮詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。
（二）前台崗位遇訪客來時，應立即起身，微笑點頭致意：「請問您找哪位？您有預約嗎？
」用規範的儀態引領來訪者入座倒水，請來訪者稍等即幫其聯絡好，用規範的手勢為訪者指路或帶路引見到辦公室門口，需先敲門獲准進入倒好茶水返回崗位。
經營管理制度
第一條屬公司組織投標的工程，標書由經營管理部完成。不得私自接受公司業務以外的標書編制工作。第二條開具工程聯絡介紹信要經領導授權，介紹信的開出應及時做好記錄，每次應嚴格核對，不得重複。工程介紹信要有專人管理，管理者不得私自開出介紹信，介紹信的蓋章手續到行政人事部辦理。第三條認真落實投標過程中的各項工作...
經營管理制度
總則第一條計畫管理工作的任務 一 在科學 的基礎上，為企業的發展方向 發展規模和發展速度提供依據，制定業的長遠規劃，並通過近期計畫組織實施。二 根據市場需要和企業能力，簽訂各項經濟合同，編制企業的年度 季度計畫，使業各項生產經營活動和各項工作在企業統一的計畫下協調進行。三 充分挖掘及合理利用企業的一...
經營管理制度
目錄第一章合同的簽訂和管理1 第一節倉儲及租賃合同1 第二節運輸合同2 第二章商品的收 發 保管流程 3 第一節商品的收貨業務流程3 第二節商品的保管4 第三節商品的發貨業務流程5 第四節商品的退貨業務流程9 第三章財務業務流程10 第一節有運輸合同10 第二節無運輸合同 臨時性 11 第三節外工勞...