一、「冷卻降溫法」也叫「熱案冷處理法」
當矛盾糾紛激化，有可能引發刑事案件的情況下，調解人員一定要臨陣不亂，冷靜思考，首先採取有效辦法和策略，制止事態擴大和曼延。然後依照法律法規，對雙方當事人分別耐心細緻地做思想工作，待雙方心平氣和，抓住有利時機，及時進行調解。
這類糾紛的特點是：雙方當事人一般文化程度底，脾氣暴躁，容易衝動失去理智。氣頭之上誰規勸也不行，有一股：
「二桿子」勁，甚至拉攏糾集親朋好友參與其中，很容易發生群體性械鬥事件。如果調解人員不明事理，滿目前往立即調解，不僅在節骨眼上無法有效控制事態的擴大曼延，反而由於處置不當會激發矛盾，引火燒身，危及自身安全，甚至陷入一場混戰之中，無法脫身。
二、「情理交融法」又稱「換位思考法」
俗話說「要想公道，打個顛倒」在民事調解中，雙方當事人由於自私自利思想作嵩，跳不出個人圈子，好「鑽牛角尖」。我們啟發雙方當事人轉換角色，換位思考。在考慮個人得失的同時，也要替對方利益著想，做到知彼知己自我約束。
然後，循循善誘，因勢利導進行調解。
此類糾紛特點：雙方當事人剛愎自用，固執己見，愛爭強好勝。
三、「扶正去邪法」
是指運用法律的規定、道德的約束等，去除糾紛當事人的無理要求及邪念，弘揚正氣，壓制邪氣，找準糾紛爭議的焦點所在，不要被表面現象所迷惑，對症下藥，進行調解。
此類糾紛的特點：雙方當事人胡攪蠻纏，提出無理要求，混淆是非，掩蓋事實真相。
四、「逆向求助法」
是指運用逆向思維的方式，讓雙方當事人首先明白爭執結果如何？然後冷靜思考，端正態度，輔之調解員法制宣傳及耐心細緻的思想工作，從而達到調解之目的。
此類糾紛的特點：正向思維根本解決不了，雙方當事人充滿幻想，不達目的誓不罷休。
五、「案例引導法」
是指運用調解成功的相似案例，以案說法進行剖析，讓雙方當事人結合案例，對糾紛重新思考，最終達成調解協議。
六、「親友疏導法」
是指用親情友情加法律手段對糾紛當事人進行攻心疏導，在親情友情的感化下達成成功調解。
此類糾紛的特點：糾紛當事人重哥們義氣，性格直爽，為人正直，直接**律和做思想工作很湊效。
七、「親情解怨法」
是指在糾紛的調處中，運用親情感化，使雙方當事人消除積怨。化解矛盾糾紛。
此方法多用於家庭、婚姻、贍養。
怎樣調解借貸債務糾紛
民間借貸分為兩種：一種是以貨幣為標的的貨幣借貸；一種是以實物為標的的實物借貸。因貨幣借貸和實物借貸引起的債務糾紛，統稱為借貸糾紛。
借貸糾紛主要是因借貸的利息和償還等問題引起的。根據借貸的性質和有關法律規定，人民調解委員會在調解這類糾紛時應注意以下事項：
（一）調解因利息產生的糾紛，一般應提倡互助互濟的精神，不計利息，無償借貸。在某些情況下比如生產經營借貸等，當事人訂立合同實行計算利息的有償借貸，也是合法的。只要利息不超過一定的標準，利息作為對債權人提供貸幣幫助的報酬，不應一律看作剝削，但是，有償借貸必須事先約定，其利率應合理合法，一般不得超過國家銀行貸款最高利率的一倍。
國家禁止複利（利滾利）、預先扣除利息和高利貸。
（二）調解因借貸償還日期而產生的糾紛，如雙方約定償還日期的，債務人應如若償還債務。沒有約定償還日期的，債權人可以隨時索還，但應根據情況，給債務人留有適當的準備時間。如果債務人確有實際困難，應該償還時不能償還，債權人應採取公期索還，延長還期等寬限辦法。
如果債務人有條件償還而故意拖延，債權人有權採取債務到期之日起合法加收利息等方式補償損失。
（三）調解因借貸償還實物問題而產生的糾紛，應向當事人講明，借貸是一種所有權的轉讓，在償還時不得要求債務人以原來的財物歸還。但是，實物借貸應以同等質量、數量的實物或雙方約定的其它實物償還，貨幣借貸應以同類的貨幣償還。債務人不得私自變更、頂替，債權人亦不得做李項要求。
（四）調解因債務人中途死亡而產生的糾紛，不能因債務人的死亡而視為債務消失，死者的遺產的繼承人有義務替死者繼續償還。但是，繼承人替死者清償債務的數額，應以實際繼承遺產的價值數額為限。超出的部分，除繼承人自願償還的，可以不予償還。
此外，在調解借貸債務糾紛中還應注意，借貸的標的，必須是國家允許私**通的貨幣或實物，不能以國家禁止的金、銀等進行借貸；借貸的中間人、介紹人，不得居間牟利。
人民調解知識
常用的調解技巧 調解技巧是指調解人員在調解糾紛過程中，針對具體糾紛和當事人的特點以及糾紛調解過程中不同階段的特點，靈活巧妙地運用調解方式 方法的技能。實踐中常用的調解技巧有 調解方式技巧 調解語言技巧 調解方法技巧等。一 調解方式技巧。調解方式技巧是指調解人員根據糾紛的具體情況，運用不同的調解方式，...
人民調解的受理
人民調解工作受理規程 為了規範人民調解工作程式，提高人民調解工作的效率，特制定以下人民調解工作受理規程。一 接待 矛盾糾紛當事人到各級人民調解委員會申請人民調解，接待人員要熱情接待，態度和藹，做到一聽 二問 三看。一聽 認真聽取申請人說明糾紛案件的緣由，必要時作好記錄，以備查考。二問 仔細詢問申請人...
人民調解七種規範化文書電子版
人民調解委員會 調解卷宗 卷名卷號 人民調解員調解日期 立卷人立卷時間 保管期限 備註卷內目錄 人民調解申請書 申請人姓名性別民族年齡 職業或職務 單位或住址 被申請人姓名性別民族年齡 職業或職務 單位或住址 糾紛簡要情況 當事人申請事項 1 如果因被申請人房屋加層造成申請人房屋下沉或裂痕，就由被申...