第一模組：禮儀與個人魅力
---高階商務人士必修課
禮儀內涵進一步認識
銷售禮儀的主要內容、特點、基本原則
職業形象的構成要素、傳達的資訊及作用：
個人層面、企業層面
第二模組：七彩人生與陽光心態
---禮由心生，從容淡定
禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內心的乙份修養培養良好的工作意識
我為什麼而工作
我為誰而工作
我應該怎麼做
打造陽光心態，樹立危機意識
第三模組：儀容與著裝禮儀
---職場魅力形象量身打造
個人形象是成功不可或缺的因素
精緻妝容與髮式髮型的職業要求
儀容的禁忌
商務正裝的基本原則、個性原則、和諧原則、tpo 原則工裝的穿著要求
商務便裝的穿著技巧
休閒裝、時裝及禮服
常見著裝誤區點評
男士西裝及領帶禮儀
女士套裝與絲巾搭配
鞋襪的搭配常識
首飾、配飾、皮包的選擇和使用規範
各類職業形象著裝方式（日常上班、開會、談判、拜訪等著裝）第四模組：舉止禮儀---鍛造優雅與端莊
舉止的端莊是優雅的必備條件
商務人士的舉止要求
站姿的要領與訓練
坐姿、鞠躬的要領與訓練
走姿的要領與訓練
蹲姿的要領與訓練
遞物、接物、手勢的運用要領示範與訓練
舉止禮儀的難點與培養良好舉止禮儀途徑
第五模組：言談禮儀---良好溝通助你一馬平川言談禮儀的原則
談吐的基本技巧
溝通3a 法則
傾聽與讚美
適度的肢體語言與臉部表情
如何與客戶及商業夥伴進行溝通
上下級之間如何溝通
與同事之間溝通交流
禮儀的用語及避諱原則
第六模組：常用商務禮儀
---吹響商務交往的序曲
寒暄、介紹、稱呼禮儀
握手禮儀
引領、接待、座次禮儀
拜訪、交談禮儀
致意禮儀
名片禮儀
迎來送往的乘車的禮儀
第七模組：會談禮儀---高階會晤禮儀當道
一、會議禮儀
二、談判禮儀
第八模組：接待禮儀---接待有禮完美迎客
接待前的準備
迎接客戶禮儀
接待客戶禮儀
茶和咖啡禮儀
送客禮儀
第九模組：拜訪禮儀--- 有尺有度彬彬有禮開門見山，主題明確
注意觀察，適可而止
彬彬有禮，注意細節
拜訪時的同事配合
第十模組：大型宴會禮儀---餐桌上的魅力
一、宴會的分類
中式宴會
西式宴會
正規宴會
普通宴會
二、宴會的簡介
座次安排
宴會的主題
男女賓客分別對待
三、餐桌的禮儀
中西式餐具的擺放標準
入座禮儀
點菜與上菜的禮節
斟酒禮儀
開宴禮儀
用餐的氣氛以及禁忌
筷子與刀叉的使用禁忌
選擇好餐桌話題
餐巾、餐布的使用
四、餐桌的入席與退席
第十一模組：**禮儀---只聞其聲的修養體現樹立良好的**形象
親切的第一聲
良好的姿態影響**中你的聲音
**禮儀的基本原則
撥打**的禮儀
接聽、轉接、留言、結束**的基本技巧
手機禮儀
接聽私人**時
第十二模組：禮儀五步訓練法
---持續提公升追求完美
看——觀察對方的技巧
聽——拉近與對方關係
笑——微笑的魅力
說——對方更在乎怎樣
動——運用身體語言的技巧__
職場禮儀與溝通技巧修煉
主講老師 王佩儀 課程背景 職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範，將使乙個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每乙個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。培訓物件 服務行業相關人員 培訓方式 講授，問答，展示，演示，現場點評。課...
職場白領女性魅力的15大修煉術技巧
將有辦法解決的問題及無法解決的問題分別列出。有辦法解決的問題全力以赴去解決，無法解決的問題先尋求公司支援，精誠所致，金石為開，凡事盡力而為必能得到對方的諒解與支援。職場白領女性魅力9 擴大自己的工作舞台 有空時到自己不熟悉的部門看看，了解其他部門的工作性質。多接觸其他部門的同事，擴大自己的人際關係。...
職場禮儀與職業形象
課程時間 1天 課程收益 1.提公升公司人員的禮儀和職業形象 2.了解掌握職場禮儀規範 3.樹立良好的個人和企業形象 4.擁有職業化習慣的員工最有公司競爭力，擁有職業化員工的企業最有市場競爭力。課程大綱 模組一 職業化的精神 1.敬業 成功之本 2.文化認同 3.職業人道德 4.職業化心理特質 模組...