禮儀是社會文明的標誌，人際交往的行為規範。中國是文明古國、禮儀之邦，作為其公民，了解和掌握我國優良的禮儀文化是非常有必要的。尤其是在校大學生，大家總有一天會畢業，會踏上社會，踏上求職之路。
公關禮儀是禮儀的一種表現形式，同時又是公共關係的乙個分支，它是在公關活動中所體現出來的禮儀。通俗的講，禮儀對於組織和個人來講都是為了樹立其美好的形象。特別是在中國加入wto後，隨著國與國之間的交流越來越平凡，這對我們的禮儀要求也越來越高。
在當今的招聘單位越來越強調員工的素質，看重個人能力，禮儀在你應聘時就顯得尤其重要，因為你微小的乙個舉動，就可能會影響你的應聘結果。因此大學生了解和掌握一定的公共禮儀是十分重要的。一方面它可以提高個人素質與修養，另一方面也有助於大學生建立融洽的人際關係。
一、當代大學生存在的禮儀問題及其原因分析
(一)存在的問題。
大學生不同程度地表現出「自我封閉」的傾向。時常出現「孤獨寂寞、沒有朋友」的情緒體驗。在人際交往過程中沒有真正走出早期人際交往中形成的「依賴他人、不平等的」人際交往模式, 在人際交往過程中表現出「依附於人、利用他人、個人中心、求全責備」等傾向, 偏離友誼「無私、平等、尊重」的根本原則。
大學生活對一部分同學來說是乙個鍛鍊個人能力展現自我的大舞台，許多同學在這裡學到了不少人際交往上的禮儀，但這畢竟是少數同學，而絕大數同學的大學生生活還是三點式的，沒有課就是窩寢室，很少出去參加活動，與人交往。這也就造成了大部分同學缺乏社交的技巧, 不善於表達自己的情感和思想, 也不善於了解他人的情感和思想, 缺乏共同的興趣和愛好等, 因而導致人際交往受挫或交際範圍狹窄的現象。在參加重大交際活動前, 常會出現驚慌恐懼,心神不定, 坐臥不安的狀況, 有的在交際活動開始後, 甚至會出現心跳加快, 四肢顫抖, 說話聲調不正常的現象。
不懂得各種場合的社交禮儀, 不懂得如何更好地展現自己的個人魅力。儀容和日常衛生觀念淡漠, 儀容儀表邋遢, 著裝不符合自己的氣質個性, 沒有因時間、地點、場合準確著裝。
(二)產生的原因。
1.家庭與教育制度的原因。
一般來說, 禮儀教育呈現為由外到內、由低到高的乙個遞進過程。毫無疑問, 禮儀教育應當從小抓起, 因而, 學前階段與小學中學階段恰當的禮儀教育可謂至關重要。遺憾的是, 在我國應試教育尚未得到徹底改革的大背景下, 學習成績的好壞幾乎成了人們判斷乙個中小學生是否優秀的唯一標準。
當家長們為孩子考入某所大學特別是重點大學而歡欣鼓舞以至鬆口氣的時候, 卻忘記了正是這一系列的應試教育讓大多數學生不知如何與陌生人交往相處。大學生尤其是剛剛從高中畢業, 初步踏進大學校園的大一新生, 他們對大學生活充滿了各種希望和期待, 但同時也擁有太多的迷惘。事實上, 在大學期間, 能否與他人建立良好的人際關係, 對乙個人的成長和學習有著十分重要的影響。
2.高校教育、管理上的原因。
一些高校的決策、管理部門對禮儀教育缺乏足夠的重視和切實有力的措施, 沒有做好中學和大學兩個階段的學習和生活的過度工作, 沒有做好學生轉型的引導工作。當乙個高中生邁進大學校門的時候, 他們有條件、有時間、有精力通過不同的渠道、途徑, 去感受「外面的世界很精彩」，渴望友誼和情感交流是大學生心理的乙個重要特點，但有很多人在交往中缺乏基本的社交技巧和社交禮儀，不知如何表現自己，如何通過相關的禮儀得到大家的認可，導致交友失敗。從而導致不少大學生卻不同程度表現出「自我封閉」的傾向。
時常出現「孤獨寂寞」、「沒有朋友」的情緒體驗。
讓大學生學習公關禮儀的基本規範和知識, 幫助學生掌握交往技巧, 積累交往經驗, 在交往過程中學會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則, 就能很快與交往物件接近, 使他們覺得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們。因此無論是學生自己, 還是他們所就讀的大學, 都應該在大一的時候, 做好思想轉換工作。意識到大學不僅要求學生在學習上取得突破, 在生活上, 也必須得到很好的調整, 以期在大學的四年學習和生活中, 將自己培養成為乙個合格的大學生。
二、大學生在於他人交往時應該注意的個人禮儀
1.個人的內在修養
（1）真誠。與人交往時，待人要真心誠意，心口如一。待人真誠的人，也會得到別人的信任。
表裡不一，口裡心非，缺乏誠意的人，即使在禮儀形式上做得無可指責，最終還是得不到他的信任，使交往難以繼續。
（2）熱情。與人交往時，對人要有熱烈的感情。熱情會使人感到親切、溫暖，從而縮短他人與你的感情距離，願意與你接近、交往。
但熱情過分，會使人感到虛情假意，因而有所戒備，無意中築起一道心理防線。過分的吹捧語言、勉強他人吃飯喝酒吧，會使人不堪分擔，陷於難堪。而交往時冷冰冰，就使人難以接近，甚至產生誤解。
（3）溫和。溫和的人，說話和氣，一般比較有耐性，待人不嚴厲、不急躁、不粗暴。這樣的人，態度親切，樂意聽取他人的意見，有事能與他人商量，容易同他人建立親近的關係。
公關交往中需要這種性格。溫和不能唯唯諾諾，過分順從，缺乏個性和主見。這樣會令人輕視，不利於交際。
（4）寬容。生活中我們會與各式各樣的人打交道，要處理各種各樣的問題。對對方的誤解、無禮，要有氣量，要寬大為懷；你諒解了他人的過失，允許別人與你的不同，可以化解矛盾，贏得他人的敬重。
（5）大方。在參加各種社交活動，要講究姿態和風度，要既穩重莊重，又落落大方，舉止自然。講話、表演、道歉、走路等等都要大方，表現出自信和成熟，使人感到你所代表的組織可敬重。
（6）幽默。在交往中，幽默風趣的言談，使他人覺得因為有了你而興奮、活潑、並使人從你身上的啟發和鼓勵。這樣，你就會成為交往中的乙個核心，他人樂於與你在一起，圍在你的周圍，樂於與你交朋友。
2.個人的外在包裝
（1）儀表。即外觀也。重點是頭和手，頭髮要整潔，髮型要得體，是適合自己身份，與周圍環境協調。手要保持乾淨、乾燥，盡可能不要留指甲。
（2）表情。表情是人的第二語言，表情要配合語言。表情自然、不要假模假樣；表情要友善、不要有敵意；友善是一種自信，也是有教養。表情要良性互動，要雙方平等溝通。
（3）舉止動作。舉止要有風度，就是舉止優美。優雅的舉止，實際上是在充滿了自信的、有良好文化內涵的基礎上的一種習慣的自然的舉止動作。
舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，尤其要注意個人的舉止行為。比如不能夠當眾隨意整理我們的服飾，不能當眾處理我們的廢物，舉止簡言之是教養。進而言之，舉止要優雅規範。
所謂的站有站相、坐有坐相，就是手不要亂放，腳步要亂蹬。
（4）服飾。服飾也代表個人修養。在日常交往中，服飾也是乙個關鍵的問題，就是要選擇搭配到位。
首先要適合你的身份，適合你的地位。其次要把不同的服裝搭配在一起，不要奇裝異服，要給人和諧的美感。
（5）談吐。在公共場合，要使用普通話，打**和談話不能聲音過大，聲音過大顯的沒有修養，不得在公共場合大聲喧嘩。在與不同人交談時要注意目光所處的不同位置。
與人交談時，要尊重他人意見，不要隨意插話，要找準插話時機。
三、如何提高大學生個人禮儀
1.加強自身對禮儀的重視成度。只有自己看重了，才會在平時生活中去注意，去糾正，去提高。
平時可以多看一些關於禮儀方面的書籍或**。多參加一些社交活動，觀察他人的禮儀規範。大學生應該積極投身到校園文化建設中去, 自覺參加各種校園文化活動, 並將參加校園文化活動作為培養禮儀素質和文明禮貌的極好機會, 增強培養禮儀素質的憊識, 時時處處注意把個人的文明舉止。
2.學校加強對學生在禮儀方面的教育與培養。對學生進行系統的禮儀教育, 豐富他們的禮儀
知識, 可以讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規範, 並指導他們在實際生活中如何按照社交禮儀規範來約束自己行為, 真正做到「 誠於中而行於外, 憊於心而秀於言」 ，把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統一起來, 成為名副其實的有較商道德素質的現代文明人。學校應將禮儀教育納人課程教育, 確定教師, 選定教材, 為禮儀課程教育創造良好的條件。禮儀知識具有較強的理論性和實踐性。
學校應將學生的禮儀教育融人到校園文化活動中去, 通過組織開展禮儀知識競賽和禮儀體驗活動, 在校園中營造豐儀文明的氛圍。
學習個人禮儀並運用好個人禮儀對於我們的日常生活和學習工作都有很重要的作用，因此我認為如何學好和掌握個人禮儀是乙個在校大學生必修的一門課。
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孫子》與大學生素質的培養
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