卡耐基曾說：—個人的成功，只有15％是由於專業知識，而85％靠的是人際關係和處世技巧。我們每個人，無論是初涉職場的新人，還是久經沙場的老將，都必須具備基本的職業素養，因為它決定著你事業的成敗。
另一方面，職業素質是企業在人才招聘過程中衡量應聘者能力的主要標準和尺度。
了解大學生職業素養認知
職業素養是個很大的概念，專業是第一位的，但是除了專業，敬業和道德是必備的，體現到職場上的就是職業素養；體現在生活中的就是個人素質或者道德修養。大學生職業素養就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使大學生在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。
很多企業界人士認為，職業素養至少包含兩個重要因素：敬業精神及合作的態度。敬業精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什麼工作一定要做到最好，發揮出實力，對於一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是「用心」去做好公司分配給的每乙份工作。
態度是職業素養的核心，好的態度比如負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂於助人等態度是決定成敗的關鍵因素。職場禮儀是在職業場合中應遵循的，用於律己敬人的各種行為準則和慣例，適用於職場的交往藝術。掌握必要的職場禮儀規範，掌握常用的職場溝通技巧，提高人際溝通能力，為成為合格的職業人作好準備。
無論是職場禮儀素養還是溝通能力都不是天生的，都是需要經過培養與鍛鍊才能形成與完善。
了解職場禮儀內容及其重要性
禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的一種規範，人們可以根據各式各樣的禮儀規範，正確把握與人交往的尺度，合理地處理人際關係。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助於提公升自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作。不同場合的禮儀有所不同，但又是相通的，職場需要遵循的禮儀有六大板塊的內容：
儀表禮儀、會議禮儀、**禮儀、談判禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀。不管是新入職的員工還是企業老員工，在職場生存和發展對這六部分的職場禮儀需知曉並掌握。
儀表禮儀：辦公室交往的通行證
儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態、風度等。在社交場合，乙個人的儀表不但可以體現他的文化修養，也可以反映他的審美趣味。儀表舉止得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高自己與人交往的能力。
會議禮儀：會議成功的奠基石
會議是洽談商務、布置工作、溝通交流的重要方式，在企業內部與外部工作中具有不可忽視的地位。會議禮儀，是參會人應注意的事項，懂得會議禮儀對會議精神的執行有較大的促進作用，並且是會議圓滿成功的強有力保障。
**禮儀：圓滿溝通的入場券
**被現代人公認為便利的通訊工具，在日常工作中，使用**的語言很關鍵，它直接影響著乙個公司的聲譽；接**的過程中需要注意**前的準備、接**中的記錄、**完畢的轉述和處理。在日常生活中，人們通過**也能粗略判斷對方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的打**方法是非常必要的。
談判禮儀：贏得利益的密鑰匙
好的談吐氣質好比大樹的葉子，只有翠綠的顏色才是最能讓人心曠神怡的。對於辦公室一族而言，好的談吐能讓別人從你的言行中感受到你的修養和能力，讓你的氣質滲透到每乙個舉動、每一句話語中。別人會因此而心情大悅，你更會收穫絕佳人緣！
拜訪禮儀：爭取客戶的軟實力
拜訪是指親自或派人到朋友家或與業務有關係的單位去拜見訪問某人的活動。人際之間、社會組織之間、個人與企業之間都少不了這種拜訪。拜訪有事務性拜訪、禮節性拜訪和私人拜訪三種，而事務性拜訪又有商務洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。
但不管哪種拜訪，都應遵循一定的禮儀規範，比如拜訪前的預約，拜訪時的穿著、時間等。
接待禮儀：讓人賓至如歸的魔法杖
乙個人的禮儀最直觀的代表著這個人的素質，也代表著給你所在公司的形象，多數人會通過你本人的素質評價你的公司。接待人員在具體從事接待工作時需遵循接待禮儀規範。包括賓客的迎送、賓主的會面、宴會安排、座次排列、工作之規、禮賓總則、日常交際等。
職場禮儀是指人們在工作中應遵循的彼此友善、互致方便的習俗和規範。遵守職場禮儀，不僅能表現個人良好涵養、創造和諧融洽的工作環境，也能提高工作效率，更有利於樹立企業形象。內強素質、外塑形象，良好禮儀就是你立足職場的資本學習並掌握溝通的禮儀規範與技巧,是我們立足職場、獲取成功的重要前提。
從某種意義上說,溝通的內容固然重要,但溝通技巧與禮儀也不容忽視。孔子說過：「巧言令色鮮矣仁」、「君子敏於事而訥於言」。
可見溝通自古到今都是需要重視和提公升的
想要做乙個懂文明講禮儀的公司職員，不單單只要不隨地吐痰，不說髒話，不亂扔廢棄物，這些都是最根本的。關於現代社交禮儀，還有很多我需要學習的地方，生活中禮儀無處不在，我在生活中應該不斷的完善自己、充實自己。這樣才能展示自己，提高自己
電腦科學與技術系13級專公升本
52111301002黃秋菊
大學生社交禮儀
山東科技大學 公共選修課考試 課程名稱 大學生人際交往與社交禮儀 大學生人際交往與社交禮儀 姓名 沈君 學院 資源與環境工程學院 班級 交通工程2012 1班 學號 201201031119 日期 2013年10月20日 我國是禮儀之邦，自古就有著 人無禮不而不生，事無禮而不成，國無禮而不寧 的說法...
大學生社交禮儀細節
大學生社交禮儀細節 選修 社交禮儀 心得 2010年06月22日星期二 22 33 2011最新大學生社交禮儀 心得體會 作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現在世人面前。知書達理，以禮待人已經成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交...
大學生禮儀修養之我見
禮儀是在人際交往中，以一定的 約定俗成的程式 方式來表現的律己 敬人的過程。涉及穿著 交往 溝通 情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是乙個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重 友好的習慣...