禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程式、方式來表現的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是乙個人內在修養和素質的外在表現。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
社交禮儀包含了以下幾層意思：
第一，社交禮儀是一種道德行為規範。規範就是規矩、章法、條條框框，也就是說社交禮儀是對人的行為進行約束的條條框框，告訴你要怎麼做，不要怎麼做。社交禮儀比起法律、紀律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規範，只能讓別人產生厭惡，別人不能對你進行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養的自律。
第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質。人都有被尊重的高階精神需要，當在社會交往活動過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關係的和諧。
第三，社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它，社會正常的生活秩序就會遭到破壞，在這方面，它和法律、紀律共同起作用，也正是因為這一目的，無論是資本主義社會還是社會主義社會都非常重視社交禮儀規範建設。
第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的範圍，超出這個範圍，社交禮儀規範就不一定適用了。
綜合來講，人們從事社交活動主要目的有以下四點：
1、交流資訊也叫資訊資源共享。我們在生活中需要獲取大量資訊以供生計參考，由於個人的活動範圍有限，直接獲取一手資訊資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的資訊大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。比如，我們開車到另外乙個地方，而其中有段路正在修路或發生交通事故而禁止通行，那麼如果我們不知道這個資訊的話，我們便會按原路線行進，在中途不得不改道而行，但是如果我們通過朋友或親戚或同事或者廣播電視網路等社會**那裡得知此訊息後，我們便可提前修正去往的路線，少走冤枉路。
2、增進感情在社交上投入的時間將帶來感情上的收穫，如我們與親戚朋友在一起休閒娛樂。
3、建立關係社交在很多情況下是建立諸如商業合作、感情姻緣等關係的紐帶。 在建立關係的過程中，記得要學會跟進關係，避免忘記。日近日密，日疏日遠。
4、充實自我豐富人生閱歷和人性情感。
從個人的角度講，禮儀是個人順利進入社會的一把鑰匙。禮儀作為一種規範，是人們進行社會交往時必須遵循的一套行為規則，是人們參與社會生活的行為指導，它告訴人們什麼場合應有什麼樣的行為表現。而大學正是學生進入社會的乙個過渡時期，所以學習社交禮儀對大學生來說是必不可少的。
在日常與今後生活中，**是必不可少的，因此學會如何打**對我們大學生來說相當重要。**形象4要素：
1、通話的時機按照慣例，通話的最佳時間有二：一是雙方預先約定的時間，二是對方方便的時間。
2、通話的內容基本原則：「以短為佳，寧短勿長」——「三分鐘原則」
3、通話時的舉止表現主要是指打**時的神態、表情、動作等等。應注意：首先，要微笑——微笑的聲音可以通過**傳遞給對方一種溫馨愉悅之感。
打**時，應停止一切不必要的動作，採取正確站姿、坐姿 。 不要邊吃東西邊打**不要在通話時把話筒夾在脖子下頭、不要抱著**機隨意走動 。 不能對著話筒發出咳嗽的聲音
4、**公務**公務管理應當完善
**記錄的6w要素：who、whom、what（來電內容）、why、where、when
其程式為：
1、撥打****接通後，先說「您好」 ——確認撥打無誤——得到明確答覆後，自報家門。報出自己要找的人—— 通話結束後，以「再見」結束通話。
2、接聽**——「鈴響不過三」原則問候——「您好」—— 報公司名稱、部門—— 報姓名（即自我介紹）—— 詢問來電需要什麼服務—— 認真傾聽**內容—— 通話結束後，以「再見」結束通話。
撥打**時應該注意的問題：
通話不要通過3分鐘（計價時間）
1、沒有重要事情節假日不要打；晚上休息9點後6點前不要打；注意時差問題；說好幾點打就準時。
2、說完再見掛**。 您還有什麼事情嗎？ 友善平和，不要咄咄逼人。
3、語速適當放緩，聲音不宜過高。（您聽的清楚嗎？ 掉線後，撥打者主動撥回去，說一聲。
接聽**時應注意的問題：
鈴響不過3聲。超過3聲後，第一句就是「抱歉」。
誰先掛**：都等對方掛？地位高者先掛；上級、長輩、客人、（妻子）先掛；地位差不多，主叫撥打者先掛。
在現代職場，乙個知禮懂禮的人，是值得交往，也是能夠贏得尊重的人，而乙個不知禮、不懂禮、不講禮的人必定會遭到職場的淘汰。所以，人人應該學禮儀、運用禮儀，在律己敬人中實現我們的願望。
在日常生活和工作中，我們還有很多禮儀，比如握手禮儀，交談禮儀，坐姿禮儀等等，社交禮儀教育有利於大學生與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。 任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
同時，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規範，他們就能憑藉它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關係。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對於大學生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。
實踐表明，良好的人際交往有助於提高大學生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的衝突和苦悶，宣洩憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛和誇獎等。這些都是十分有益於大學生身心健康，而且也會使大學生最大限度地避免不良情緒的產生，產生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。
大學生社交禮儀與修養
卡耐基曾說 個人的成功，只有15 是由於專業知識，而85 靠的是人際關係和處世技巧。我們每個人，無論是初涉職場的新人，還是久經沙場的老將，都必須具備基本的職業素養，因為它決定著你事業的成敗。另一方面，職業素質是企業在人才招聘過程中衡量應聘者能力的主要標準和尺度。了解大學生職業素養認知 職業素養是個很...
論大學生禮儀修養的培養
個人禮儀修養 儀容 愛美之心，人皆有之 人們不僅欣賞美，也希望自己身上能夠體現出美來。但是，每個人都或多或少有點缺陷，完美的人是不存在的。即使是 完美 的維納斯，也是斷臂的。美是一種和諧，雖然由於各種原因人可能會有這樣那樣的不足，但是通過化妝修飾，可以在很大程度上進行彌補。化妝是一種修飾，可強調 和...
大學生禮儀修養現狀調查與對策研究
作者 舒怡 旅遊縱覽 行業版 2017年第02期 隨著我國社會經濟的不斷進步以及高校改革的不斷深入，禮儀已經開始慢慢成為當代大學生人際交往中必不可少的一項文化和技能。在全面倡導素質教育的今天，大學生禮儀教育也成為當今高校必不可少的一門基礎課程，但筆者通過調查，當代大學生禮儀教育現狀讓人堪憂。禮儀，人...