4s店在開業前,售後部有大量的工作需要努力認真地一步一步完成和落實,主要歸納為四大項工作:
一、 積極準備參加廠家對售後經理和車間主管的培訓,力爭學透,學紮實.廠家對4s店的考核大部分集中在售後,如果被扣分多了,獎勵就會拿的比別人少.更重要的是,通過廠家的考核,可以促進售後管理,人員素質的逐步提高,進而又提公升了客戶的滿意度,同時更會刺激整車銷售.
所以說整車銷售是4s店的「龍頭」,同時售後又是整車銷售的基礎.
我準備在培訓期間,還要忙裡偷閒,對於售後部相關的職能部門進行一下拜訪摸底,以利對今後的售後服務工作順利開展
培訓完後準備對員工的再培訓.
二、 售後部人員的準備
機構框架
三、 裝置的準備:舉公升機、四輪定位、車身校正儀、動平衡機、廠家配備的專用工具、烤漆房等裝置開始聯絡生產廠家詢價.
四、 配件庫存的建立.要遵循合理化的原則.要少進大件、不常用件,儲備齊全保養用件,如三濾、機油等,易損件:如剎車片、雨刮片、;輪胎、板金件、玻璃等
同時還要準備好貨架
售後部年終工作總結
年終總結 時間飛逝，11年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又乙個起點和轉折。它發生了太多太多的事，有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目，有過歡笑也有過惆悵 有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡 平庸的一年 我努力過 失落過 成功過，期盼過，當然也挫折...
汽車售後部工作總結
汽車售後部工作總結時光飛逝，在忙碌間辭舊迎新，在總結中銳意進取。在山西晶通集團的英明決策及劉總的正確領導下，2012年的 怡通雪佛蘭售後部有了很大的改觀。從剛開始沒有車間到車間的建立 硬體設施裝置的逐步完善，再到人員到位，售後部的工作開始走上了正軌。結合2012年售後維修的總體情況來看，售後部基本實...
售後部年度工作計畫與售房部保潔工作計畫彙編
售後部年度工作計畫 xx年3月6日下午，xx 06年售後質量報告暨xx年工作計畫 會議在集團三樓報告廳隆重召開，製造公司320餘名幹部員工參加了會議。會議由製造公司副總莫長山主持。在會上，技術工藝部范強就06年售後反饋的質量問題，尤其是出口機組的質量問題以 的形式進行了彙編，並向大會作了通報，讓全體...