為了更好地保管和調配倉庫物品，規範部門倉庫的材料管理程式，促進倉庫的各項工作科學、安全、高效、有序、合理地運作，確保部門資產不流失和各類物品的種類、規格以及質量符合要求，保證倉庫物品**及時，使倉庫作業合理化，減少庫存資金占用，特制定本管理規範。
倉庫的所用人員
1. 做好物資出庫和入庫工作。
2. 做好物資的保管工作。
3. 做好工具的保管工作
4. 做好各種防患工作，確保物資的安全保管，不出事故。
①建立健全原始記錄，臺帳，正確及時反映物資收、發、存動態。
②每月進行一次庫存物資盤點、核對工作，儲存好原始資料。
③對不執行規章制度造成的經濟損失，由責任人承擔其全部損失。
①物資到部門後管理員依據清單上所列的名稱、數量進行核對、清點，對質量檢驗合格後，及時填寫入庫單，經部門經理簽字後方可入庫。
②管理員要嚴格把關，有以下情況時可拒絕驗收或入庫。
a） 未經經理批准的採購。
b） 與合同計畫或請購單不相符的採購物資。
c） 與要求不符合的採購物資。
③因生產急需或其他原因不能形成入庫的物資，庫管員要到現場核對驗收，並及時補填"入庫單"。
④因質量問題，需要返廠維修的配件，管理員須先做好登記，經過維修恢復正常使用後，方能入庫
①管理員憑領取人的領料單如實領發，若領料單上主管或總經理未簽字、字據不清或被塗改的，庫管員有權拒絕發放物資。
②管理員根據進貨時間必須遵守"先進先出"的倉庫管理制度原則。
③領料人員所需物資無庫存，庫管員應及時通知部門經理，經部門經理批准後交採購人員及時採購。
④任何人不辦理領取手續不得以任何名義從庫內拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，庫管員有權制止和糾正其行為。
⑤以舊換新的物資一律交舊領新，並由領用人和部門經理簽字。
①貨物的品質維護：物料在收貨、點數、入庫、搬運、擺放、歸位、存放、儲存、發貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防曬等安全措施。
②每天檢查貨物資訊，如發現儲位不對、帳物不符、品質問題及時反饋和處理。
③保持貨物的正確標示，由管理員負責，對於錯誤標示及時更正。
④貨物的單據、咭、帳由倉庫管理員把電子檔和手工單據一同上交部門經理。每月的單據由其分類保管好，不得銷毀。做到帳、物、咭一致。
①管理員每天都對倉庫區域進行清潔工作，並將倉庫內的物料整理到提定的區域內，達到整潔、整齊、乾淨、衛生、合理的擺放要求。
②對倉庫內貨物擺放做出合理的擺放和規劃。
③倉庫衛生可以在倉庫空閒的時間進行。
④倉庫內保持安全通道暢通，不可有堆積物，保證人員安全。
⑤倉庫內嚴禁煙火，非倉庫人員非工作需要嚴禁進入倉庫。
⑥倉庫內的規劃區域要有明確標識
⑦及時檢查物貨，如有異常或者安全隱患及時處理和上報。
⑧上下班關閉窗戶及鎖上倉庫門。
①倉庫工作人員應該培養良好的工作態度和作風，形成良好的工作習慣。
②倉庫工作人員要求做事細心，認真，負責，誠實，有良好的團隊意識及職業道德。
③對於上級下達的任務要按時按質完成。
④其他的工作制度和行為遵循部門規定。
售後部建設管理方案
一 部門設立 根據超市規模 銷量大小決定部門人員配置。一般新超市安裝量遠大於維修量，隨著時間推移銷量的增大，及時維修將是家電超市售後工作重點。因此在人員配置上也應遵循這一規律合理布局。1 基本構置 新超市 1 接線員 1名 禮貌熱情接聽顧客 做好 記錄並及時通知主管，兼職錄單員 協調售後部內務等。2...
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售後部門管理制度
售後部門管理制度篇一 一 每位員工必須清楚客戶對於公司的重要性。要有 客戶是工作的保證 這一理念，沒有客戶的存在，也就沒有你工作的必要性。二 每位員工都必須熟悉公司的客戶情況，達到 聞其聲知其人 的程度，只有這樣，才能增加客戶對公司的親切感和信任度。公司才能在良性迴圈的道路上發展壯大。三 售後服務部...