售後部年度工作計畫
xx年3月6日下午，xx 「06年售後質量報告暨xx年工作計畫」會議在集團三樓報告廳隆重召開，製造公司320餘名幹部員工參加了會議。會議由製造公司副總莫長山主持。
在會上，技術工藝部范強就06年售後反饋的質量問題，尤其是出口機組的質量問題以**的形式進行了彙編，並向大會作了通報，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機組所發生的質量問題，以便在今後的生產中加以避免和改進。
陳總在製造公司xx年的工作規劃中，首先對06年的工作進行了簡單的總結，一方面肯定了06年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時，圍繞吳總「提高質量、降低成本」的目標，明確xx年製造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，採取綜合措施，進一步提公升產品質量。二是全方位開展降耗活動，降低產品製造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、製冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質量是企業生存之本，為使xx年產品質量再上新高，陳總要求作好如下工作： 一是緊密跟蹤售後和檢驗，確保產品質量問題得到有效、持續的改進，重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實;二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產品質量;三是車間嚴格首件檢驗和「三檢」制度，嚴把製造過程質量關;四是持續進行員工培訓，不斷提高其技能，以技能保證產品質量。對出問題和易出問題的環節進行重點培訓;新員工和老員工培訓要有區別;出問題點與不出問題點培訓有區別;特殊工種、關鍵工種與一般工種培訓有區別;五是細化質量責任制，加大考核力度，**因責任心不強導致的質量問題;六是嚴格按體系檔案要求執行，確保體系有效執行;七是學習國內外同行業名牌企業先進產品質量管理方法，提公升出口產品質量。
按照自找問題，自我否定的方法，提公升水平。
xx年是管理提公升年，為提公升管理水平，陳總要求製造公司要建立和完善以下八項工作制度：
1、車間排程會制度;2、車間質量分析會制度;3、車間技術準備會制度;4、車間成本費用分析會制度;5、管路現場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。
優秀的幹部員工隊伍是企業發展的重要保證。在人員培訓和梯隊建設方面，陳總也作了具體的安排和佈署，要求各部門要發現人、培養人，用好人，做好員工的職業生涯規劃。
陳總最後號召全體幹部員工要養成認真負責、兢兢業業的工作態度，不論何種工作、不論事情大小，都要認真去做並且都要做好、做漂亮、做精緻，使我們公司產品質量和基礎管理在06年的基礎上百尺竿頭，更進一步。
最後貝萊特執行總經理康總對會議的召開給以了高度的評價，並對xx年市場環境和貝萊特空調的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有緊密團結在以吳總為核心的集團領導班子周圍，按照我們制定的計畫紮實開展工作，我們的目標就一定能夠實現。
這次會議的召開不僅使全體幹部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現xx年公司總目標的信心和決心。
售房部保潔工作計畫
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。
2023年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。改變以前「人管人」的被動狀態，培養員工的自覺、自律意識，從而走向「制度管人，制度約束人」的良性軌跡。進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該作到什麼程度;另一方面，方便管理人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。
工作中，堅持「定人、定崗、定時、定標準、定任務」的「五定」方針，對具體的工作採取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利於以後拓展工作的開展。
二、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌
隨著物業行業的發展，行業內的經營理念與服務理念在不斷更新，業主方的期望值也在不斷的公升高。僅僅讓業主方滿意是不夠的，還需讓業主方難忘。這就要求在規範服務的基礎上，提供個性化服務。
酒店服務講究「想客人之所想，急客人之所急」。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的「剛想睡覺，就送來乙個枕頭」。試想業主方對這樣的服務是不是難忘?
部門將在日常工作中通過鼓勵培養、蒐集整理、系統規範和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對於工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計畫的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協助與配合，更需要酒店領導的鼎力支援，我們的計畫才能得以落實，希望明年我們再回顧2023年的工作時，收穫的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
售後部工作計畫
4s店在開業前,售後部有大量的工作需要努力認真地一步一步完成和落實,主要歸納為四大項工作 一 積極準備參加廠家對售後經理和車間主管的培訓,力爭學透,學紮實.廠家對4s店的考核大部分集中在售後,如果被扣分多了,獎勵就會拿的比別人少.更重要的是,通過廠家的考核,可以促進售後管理,人員素質的逐步提高,進而...
保潔年度工作計畫
3月份副營品質提公升 3月份副營品質已經有了很大提公升,但作為09年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質進行全面有效的提公升和改進,具體提公升方法 1 制定出詳細培訓計畫。3月16 2 每天中午對副營保潔員進行培訓。持續 3 每週五中午對保潔員進行書面和現場考核，排名並給予一定獎勵。持續 4月份主...
售後年度工作計畫
xx年3月6日下午，xx 06年售後質量報告暨xx年工作計畫會議在團體三樓報告廳隆重召開，製造公司320餘名幹部員工參加了會議。會議由製造公司副總莫長山主持。在會上，技術工藝部范強就06年售後反饋的質量題目，特別是出口機組的質量題目以 的情勢進行了彙編，並向大會作了通報，讓全體員工能夠更加清楚地感受...