青年朋友們：
為進一步促進豪苑酒店服務質量轉型公升級，全面提公升豪苑知名度與美譽度，發揮我們團員青年生力軍、先鋒隊的作用， 在此，我代表新一屆共青團支部委員會向大家發出如下倡議：
一、我們要優化酒店環境提公升服務質量
質量是酒店的生命線，倡導精神文明服務，提公升服務質量，抓好「精細化」的質量管理，是酒店優質服務持續改進的基礎。我們立足本職崗位要進一步提公升酒店質量管理水平。進一步完善服務標準，規範行業服務行為，強化經營管理，提高服務質量，展現酒
店新面貌，塑造誠信和諧的酒店形象。
二、我們要強化酒店行業規劃加快誠信建設
我們要深入開展各種形式的誠信經營活動，遵守文明服務公約與職業道德，做到質量服務不打折，酒店信譽不打折，「微笑在酒店，滿意在豪苑」讓客人盡興而來，滿意而歸。
三、我們要積極開展培訓提公升綜合素質
提公升酒店從業人員的綜合素質是酒店業提公升服務質量的前提，在明確工作範圍完善工作職責的同時，嚴格服務流程和服務規範，從培訓基礎抓起，使員工崗位成才。增強培訓意識，營造培訓文化，快速培養人才，快出人才，出好人才，培養出適合各崗位的實用性、複合型人才。
四、我們要堅持綠色經營倡導節能意識
建立綠色飯店需要通過有效的宣傳引導，使環境保護理念深入酒店各級員工，使資源節約型觀念貫穿酒店規劃、管理、服務和質量管理全過程；節能降耗是和酒店經營同為重要的主導工作，如果我們能「從我坐起、從身邊的一點一滴做起」，節約每一滴水、每一度電、每一張紙，我們每天同樣可以產出與經營一樣好的「淨利潤」
五、我們要開展安全管理確保安全經營
落實安全質量管理制，簽訂好各級年度安全責任書，確保客人、人身財產安全、酒店財產安全，員工利益安全，落實誰主管、誰負責，誰操作、誰負責，誰在崗位誰負責的**管理原則。
六、我們要加強自身修養做黨的後備軍
我們要充份發揮黨的助手和後備軍作用，教育引導廣大團員青年「永遠跟著黨走」，逐步提高我們的能力和素質，增強各項意識，活躍工作氛圍，努力學習，積極向黨組織靠攏。
讓我們認清新的形勢，在酒店黨支部的指引下，全體團員青年作風再求務實，精神再求振奮，幹勁再求堅持，服務再求優質，質量再求提高，工作再求突破，業績再求輝煌，為推進豪苑又好、又快的發展，再創新佳績而共同努力。
共青團豪苑大酒店支部
2011.5.
提公升酒店服務質量管理水平
酒店服務質量管理外部服務內部服務 酒店服務的質量與管理水平如何，關係到酒店的生存和發展。酒店服務分為外部服務和內部服務，所謂外部服務質量就是指酒店為外部客人所提供的各種服務的質量 而內部服務質量是指酒店內部組織活動的效率和質量。二者的關係密不可分,只有有了良好的內部服務質量和令顧客滿意的外部質量，才...
餐飲服務質量提公升培訓
一 迎客問候及詢問預訂 1.觀察客人的特點 2.找出主要客人及買單客人 3.找出客人對包間 餐桌位置等需求資訊 二 引領服務 1.找出用餐型別 2.尋找包間的客人 3.客人的物品遺落 4.客人攜帶物品 三 交接服務 諮客與服務人員 1.是否與服務員交接已知資訊 四 衣帽服務 1.淺色衣服如何接拿 2...
如何提公升物業服務質量
物業管理屬於服務性行業，所提供的商品是無形的 服務 它的各項管理說到底是為客戶提供各項滿意的服務。如何使客戶滿意？是我們每乙個物業管理作業人員在不斷思索總結的問題。物業公司必須持續改進自己的服務質量才能夠始終滿足業戶的需求。勿以善小而不為，改善服務的每乙個可能都要當作大事來切實落實 勿以惡小而為之，...