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營銷客服部在房地產公司中起著承上啟下的作用，是各個部門和客戶之間溝通的橋梁，為提高工作效率，準確工作方向，根據公司目前情況，營銷客服部主要中心工作範疇：
一、日常工作範疇
對於營銷部在銷售過程產生的各類協議資料等進行存檔，每月底交於行政部存檔。協助各部門的工作。
二、與房管局的工作
1、與各部門對接預售證的辦理所需要提供的資料，進行收集辦理
2、對測繪公司對接**繪和實測繪
3、《商品房買賣合同》的備案
4、協助客戶完成網簽
5、協助客戶產權證、它項權證的辦理
6、大產證的辦理
7、商品房轉現手續的辦理
三、與財務部的工作
1、銷售期間的認購書與財務交接並將資料錄入和存檔;
2、與財務溝通後，協助並參與制定相關**如《催交款通知書》《延期付款說明書》《客戶交款明細表》《房款繳納明細表》《相關稅費繳納明細表》《收樓費用明細表》《客戶回饋情況表》《按揭款項到賬明細表》及以後實際工作中所制定的相關**等。
3、定期與財務部核對相關的款項明細
4、協助財務人員完成追繳相關的款項
四、與銷售部的工作
1、收銷售部的相關成交資料分類存檔
2、根據財務發出的到期應交款的客戶明細合理安排銷售人員**通知客戶繳納並填寫回饋情況;
3、熟悉售樓部的認購流程及相關資料
4、制定《樓盤情況一覽表》《商品房銷售價目表》《銷控表》及以後實際工作中所制定的相關**等。
五、與各銀行的工作
1、制定按揭銀行的按揭流程
2、收集客戶的按揭資料
3、協助銀行完成整個按揭的流程
4、定期與按揭進行各方面的核對及放款的追蹤
5、資料收集、整理和存檔
六、與工程部的工作
1、參與工程部的質量驗收工作
2、收集質量驗收和相關的資料存檔（包括多方面的質量驗收合格報告、《住宅使用說明書》《住宅質量保證書》《竣工驗收備案表》等）
3、收集銷售及收樓過程中出現的工程質量投訴，及時找相關負責的工程人員（工程部確定負責人員）解決工程質量投訴的事項
七、與物業管理公司的工作
1、配合物業管理公司進行本專案的物業和資料移交工作
2、協助物業管理公司制定收樓流程及收樓驗房的工作
東方巨集基電商產業園-營銷中心/客戶部
客服部職能
客服部是管理處的橋梁和資訊中樞，其重要職能是聯絡管理處內部和客戶等外部工作，通過反饋資訊為客戶及企業內部其它部門提供服務 7.1受理客戶諮詢服務 7.1.1 客服主要解答日常工作中客戶所提出有關問題的回答。有需要詢問內容的，要做好內容記錄，報總經理處理 7.1.2來賓客服熱情問好，引領到辦事部門或休...
企業策劃部職能定位
2 電視欄目 業內稱為 觸電 抓住電視節目向製片人制度過渡的機會，我們可在重慶電視台的主流頻道開辦乙個以 重慶文化廣場 讀書.賞樂.休閒 為名的談話類欄目，每期邀請暢銷圖書或音帶的作者 詞曲作者 歌手或書評人 樂評人或形形色色的社會賢達，就圖書 歌曲或某一社會思潮發表談話。節目可在重慶文化廣場現場錄...
地方高校職能定位新思考
摘要 改革開放以來，我國地方高校迅速發展，出現了社會服務意識淡薄 人才培養模式單一等問題。本文對我國地方高校職能定位進行分析，突出地方高校的社會服務職能和文化引領職能，對我國地方高校的職能定位提供借鑑。關鍵詞 地方高校社會服務文化傳承創新職能定位 中圖分類號 g64 文獻標識碼 a 文章編號 167...