目錄第一章人事行政部工作概述 3
一、性質定位 3
二、職責 3
三、人事行政部各發展階段規劃 3
四、當前人事行政部工作重點——人力資源管理開發 4
五、人事行政部部門組織架構 4
第二章人事行政部管理者崗位操作實務 5
一、任職能力描述 5
二、崗位職責 5
三、權利 6
四、崗位操作流程 6
第三章人事工作崗位操作實務 8
一、任職能力描述 8
二、崗位職責 8
三、招聘工作操作流程 9
3．1第一階段 9
3．2第二階段 10
3．2第三階段 11
四、成員入職手續辦理流程 13
五、培訓實施 14
六、成員訪談 15
七、成員關係管理 17
八、核算成員薪資、績效獎勵 26
九、受理勞資糾紛、勞動爭議和成員投訴 27
十、企業制度的完善與執行 28
十一、成員關懷慰問和企業文化活動的組織策劃推廣 28
十二、員工調任、調職、離職手續辦理 29
第四章行政工作崗位操作實務 30
一、任職能力描述 30
二、崗位職責 30
三、公司行政證照年檢工作 31
四、證照變更、公升級工作 33
五、資產管理 36
5．1裝置申請 37
5．2裝置購買 37
5．3資產管理 38
5．4裝置的維修 38
5．5裝置的損壞（不可修復）及遺失處理方法 38
5．6報廢處理 38
5．7辦公用品管理 39
5．8資產管理（電腦裝置、辦公裝置、數碼裝置） 40
5．9物資和公司禮品的管理 40
5．10公司辦公裝置的維護和管理 41
5．11圖書管理 42
六、車輛管理 42
6.1 車輛保險 42
6.2車輛交接 43
6.3車輛調配 43
6.4車輛保養抽查 43
6.5車輛保險賠付、保養維修流程 43
6.6車輛資訊檔案錄入 44
6.7車輛養路費的購買 45
6.8車輛保險卡的分發 45
6．9車輛密碼鑰匙配製流程 45
6．10車輛購置附加稅完稅證明補辦流程 46
6．11機動車登記證書補辦流程 46
七、房地產信用資訊檔案的上報 47
八、公司發文流程 47
九、公司辦公場地租賃 47
十、勞動執法年檢 48
十一、印鑑管理 49
11．1印鑑刊刻 49
11．2印鑑使用 51
11．3印鑑借出 51
十二、重要檔案、合同檔案、證照管理 52
十三、日常事物處理 55
十四、考勤管理 55
十五、銷售客戶滿意度調查及投訴處理 56
第五章資訊管理工作崗位操作實務 58
一、任職能力描述 58
二、崗位職責 58
三、關鍵價值活動考核要點 59
四、電腦裝置維護 59
五、電腦裝置購買 60
六、企業內刊 61
第六章崗位與人員關係對應表 62
結束語 62
崗位設定說明：人事行政部工作除管理者崗位外，分為人事工作與行政工作兩塊內容，當中由若干工作流程組成，根據公司、部門戰略發展需要以及部門成員特質，將某些工作流程進行組合，確定某個工作崗位的工作內容。
編制人：
人事行政部在公司組織架構上是乙個資訊處理中心。簡而言之在企業中起著承上啟下的作用，一方面要堅決執行公司的方針，致力於實現公司的目標；另一方面，還要充分發揮主觀能動性，結合個體的外部環境和資源條件，做出有針對性的決策。
1、人事行政管理主要職責：
一是提供後勤保障，支援公司正常運轉；
二是創造一種環境，使員工能夠自覺高效地完成工作任務；
三是塑造一支隊伍，為企業經營提供最佳的人力資源保障。
2、要求：
創造環境，通過規章制度、激勵機制、競爭機制、團隊氣氛、工作關係、企業文化等手段，創造一種能讓員工自覺、高效地完成工作目標的氛圍；
塑一支隊伍，不是簡單數量上滿足要求，而是根據企業經營戰略要求，塑一支能夠完成企業經營戰略的職業化員工隊伍，是具有特別戰鬥力的高效精兵隊伍。
3、與其他部門工作關係：
人事行政部是公司的職能部門，在與直線部門（如銷售、工程）的關係上，是既管理又服務的關係。
不能因為強調管理，忽視了服務；也不能只提供服務，忽略了管理。
第一階段：基礎操作層次，本階段工作目標是建立基本的人事行政管理制度，滿足日常基本操作需要。此時的角色定位是乙個「學習者」，以掌握基本面的工作為重點，達到基本適應的程度。
第二階段：完善規劃層次。本階段工作目標是進一步完善人力資源制度體系，滿足科學化和規範化需要。
這時的角色定位是乙個「貢獻者」，以開展深度的工作為重點，達到深入掌握的程度。
第三階段：深化提高層次。本階段工作目標是有效激勵員工士氣，滿足開發人力資源潛力需要。這時的角色定位是乙個「企劃人」，達到功能拓展的作用。
1、人力資源管理，是各級經理的最重要的工作之一，更是總經理的首要工作之一。但是由於總經理在時間、精力、職業傾向上的不充分，從而衍生出人人力資源部門代行一部份總經理的人力資源管理職責。所以，要依據總經理管理人力資源的策略行動，時刻站在公司的立場上思考問題。
2、開發工作：
選：重點解決如何從企業外部吸引聘用符合企業要求的人才。具體包括：知識人力資源規劃、招募、甄選以及聘用等工作。
用：重點解決如何讓員工發揮最大工作效率，為企業創造最佳經營效益。具體工作包括：崗位操作實務說明書、績效考核與管理、薪酬體系設計與激勵機制、競爭機制、約束機制和退出機制的構建。
人力資源部崗位描述
人力資源部職能 負責公司人力資源管理方針 政策 制度和公司行政組織機構設定 部門工作職責 部門人員編制與內設機構 崗位工作標準和人員素質要求 職務說明書 的制定 實施及檢討 改善 修訂。根據公司發展規劃，制定人力資源招聘 調配 培訓開發計畫並組織實施。組織督促各部門編制工作計畫 工作總結 業務管理程...
人力資源部崗位描述
人力資源部經理 崗位名稱 人力資源部經理 直接上級 總經理 直接下級 人事主任 人事文員 核心工作 對公司人力資源規劃目標達成負責 目標計畫管理職責 1 對部門工作規劃 計畫的制定 分解 達成負責 2 對總經理臨時下達工作目標的達成負責 業務管理職責 1 對公司年度人力資源策略制定的合理性負責 2 ...
人力資源部崗位說明
行政人力部主管崗位說明書 一 直屬上級 總經理 二 崗位工作許可權 1 有權對公司決議和領導指示的貫徹執 況對有關部門進行檢查。2 有權督促各部門按公司要求保質保量完成工作任務。3 有權按公司總經理指示協調各部門間的工作關係。4 有權對公司最終審核決議的成文制度進行監督 執行處分。5 對各部門以公司...