質量管理體系推進計畫書

武漢中元華電科技股份****

編制：肖凡日期：2013-9-18

審核日期

批准日期

一、現狀描述

20世紀是生產率的年代，我們現在所處的21世紀則是質量的年代。市場的競爭將歸結為人才的競爭、質量的競爭、公司素質的競爭，公司所面臨的競爭愈來愈激烈。如何提高公司的品牌效應，增強市場競爭能力，立於不敗之地？

與國際接軌的iso9001：2008標準將幫助公司建立質量管理體系，通過現代的質量管理方法來提高公司員工的素質，控制公司的產品質量，降低質量成本，擴張公司產品品牌效應，讓客戶滿意，達到公司與顧客雙贏，公司與客戶共同占領市場。

檔案化管理是體系執行的基礎，完整的檔案結構包括一階管理手冊、二階程式檔案、三階管理辦法（制度）、四階記錄表單，目前在質量控制部備案登記的有1份管理手冊、16份程式檔案、記錄表單若干，少量三階的管理辦法在各個職能部門，據調查程式檔案的主體內容編制時間較早，經歷了一些版本的變化，但主體內容沒有太多變化，目前的執行狀況跟檔案也不相適應，同時結合內外審觀察，目前跟體系相關的人員大多不太了解目前檔案的內容，致使準備工作缺乏章法。

企業的目標是超越顧客的期望，讓顧客滿意，從而獲得回報，讓顧客滿意的唯一途徑就是「行動與規定」的一致性！

二、推進目標

2.1凡事有標準

2.2凡事有章可循

2.3凡事有人負責

2.4凡事有監督

2.5凡事有案可查

2.6凡事有改進

三、必要的資源

3.1人力投入

3.1.1高層主管的支援

3.1.2管理者代表統一協調

3.1.3質控部經理統一管理

3.1.4體系員負責管理、實施

3.1.5各職能部門主管或骨幹成員參與

3.2硬體投入

3.2.1電腦

3.2.2印表機

3.2.3資料夾

3.2.4紙張

3.3 軟體支援

3.3.1oa系統

四、質量管理體系推進計畫

4.1 成立iso推進小組

4.2 展開小組培訓

4.3 制定檔案受控流程方案

4.4 二階程式檔案編寫

4.5 二階程式檔案評審

4.6 二階程式檔案的發布與實施

4.7 二階程式檔案執行效果的驗證

4.4 三階程式檔案編寫

4.5 三階程式檔案評審

4.6 三階程式檔案的發布與實施

4.7 三階程式檔案執行效果的驗證

4.8 四階記錄表單統一編號、受控

4.9 檔案管理電子化

五、後期持續推進的重點

5.1 質量、環境、職業健康安全目標指標的監控

5.2 設計與開發、更改的控制

5.2 **商質量的管理

5.3 原材料檢驗能力的覆蓋

5.4 不合格品的控制

5.5 糾正措施、預防措施

5.6 內部審核

5.7 管理評審的深入

質量管理體系推進計畫表（注：預計專案開始時間2013-10-14）

附表一、iso推進小組組織結構

附表二、培訓計畫

培訓簽到表

質量意識

一、填空題

1.質量的定義

2.缺陷的定義

3.質量**

4.質量存在於產品的等。

5.質量是和出來的，而不是被出來的。

6.行動與規定的一致性重點體現在

7.顧客滿意的定義

8.顧客分類

二、問答題

1.如何才能做到優質質量，請簡述自己的觀點。

2.請結合培訓內容**規程一致的重要性。

iso9001:2008基礎知識

一、填空題

1.iso 9000族標準的**

2. iso 9000族標準的包括

3. 質量管理發展的階段包括

4. iso的定義

5.質量的定義

6. iso 9001質量管理體系檔案包括

7. iso 9001質量管理體系檔案的目標包括

8.質量管理的八大原則

二、問答題

1.請結合自己的工作職責闡述推行質量管理體系的益處？

2.請結合自己的工作職責提出本部門體系建設的意見或建議？

附表三、檔案受控方案

檔案控制流程方案確認記錄表

附表四、質量管理體系二階程式檔案編寫計畫

附表五、檔案評審計畫表

質量管理體系推進計畫書

質量管理體系

質量管理體系

質量管理體系

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