2023年10月初，本人通過應試考核走進了百利，走上「總經理秘書」崗位，主要負責總經辦秘書性質方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功，作為一名辦公室人員，我都要努力做到「五勤」，誠心當好「四員」。
「五勤」就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；「四員」就是為各級領導和部門當好參謀員、資訊員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。在百利工作的這段時間裡，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴於律己，克盡職守；在領導支援及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今後工作和學習打下良好基礎。
下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協調督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。
二、履行職責情況及工作中取得的成績：
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的「政」，就地位而言：從領導決策過程看，我處在「輔助者」地位，從執行看處在「執行者」地位；對處理一些具體事物，又處在「**者」的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的物件都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：
為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不「拍板」；服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作：
1．受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。
2．受總經理委託，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作關係。
3．及時傳達貫徹上級和公司有關會議、檔案、批示精神。
4．組織安排公司各種會議，負責並督促會議決議的貫徹落實，並對各部門情況及時跟進反饋。
5．及時組織完成總經理、公司所需檔案的起草，有關材料的擬制。
6．圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。
7．處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策。
8．為發揮好參謀助手作用，積極蒐集相關資訊，分類整理；經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求公司相關部門的意見；為領導相關工作參好謀、獻好策。
9．承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩；二是先辦上級和外來的，後辦內部的；承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。
10．出色地完成本部門檔案的列印、收發以及管理。
在領導支援和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：
1．針對公司印刷的**，規範了非受控**的編號方式，並將公司所有非受控**進行彙總、編碼。
2．針對公司內部公文的收發、格式等不規範現象，出台了《公文管理規範》，並完成了對各部門《公文管理規範》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。
3．為順應董事會成立文控中心的旨意，規範公司檔案、資料的統一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4．為規範公司印章的使用及管理，制定了《印章管理辦法》。
5．代表集團公司參加由廣州市工商聯舉辦的「四好」教育演講比賽，並通過事前充足的準備工作，以不凡的表現取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。
三、遵章守紀情況：
1、工作期間，積極學習並遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。
2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現差錯。
四、個人存在的不足：
幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支援是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1．調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。
2．在工作中偶爾會情緒化，有急於求成的現象。
五、未來工作展望及設想：
1．通過幾個月時間的了解，我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設定等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，並通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢於批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。
2．牽頭對公司各系統、部門所有檔案進行一次全面清理工作。
通過觀察了解，各個系統的歷史檔案（含制度、規範）從未進行過清理工作。據此現象，我希望通過領導的支援，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門於元月份將各自的檔案清理，列出清單，過期失效的檔案按程式進行銷毀，而部分失效的檔案則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計畫表，提交給總經辦，總經辦按計畫表跟進催辦落實。公司檔案無累贅，保持順暢、規範，以達到高效運作的目的。
3．優化公司各系統之間運作及銜接流程。
1）結合公司實情，擬制《會議管理制度》以提高會議質量、降低會議成本，在實際操作中可主要採取四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規定的會議審批程式，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合併開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統/部門負責人參加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知，對於臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞；二是要做到內容實；三是形式實；最後是效果實，對於會議精神和領導提出的要求，會後注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。
2）隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而公升，影印機、印表機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠列印，但影印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現狀，應推進企業資訊化，充分挖掘電腦區域網的功能，對公司內部一些知照性檔案、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印製文字檔案，一律在區域網上發布。這樣一可以開源節流，二可以逐步推進以計算機為基礎的百利資訊化、制度化、無紙化運作建設。
4．目前公司基層職員的專業知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利於公司的穩定，對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業性的培訓。待有一定基礎後，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。
（有關月度關績效考核的方法及**已形成草案）
5．要高度重視企業文化的建設，可通過創辦企業內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。
乙個企業要發展，一定要有一種優秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業才能立於不敗之地。企業的發展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發揮團隊戰鬥力，始終是企業得以發展壯大的根本。當前百利面臨的乙個課題就是如何激發以及保持我們的隊伍的激情與活力。
希望我們的經營管理層要高度重視，既要發揮領頭羊的作用，擔當企業文化的締造者、建設者，又要做好企業文化的維護者、傳播者，將百利已積澱的優良的文化傳統發揚光大。
由於本人進入公司時間並不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。
總經理述職報告
尊敬的董事長 各位董事 各位同仁 承蒙幹金達集團董事會的信任，2009年我先後受聘為萬城公司董事長和總經理，同時兼任海南樂東鉬業公司總經理。一年來，在集團董事會的正確領導下，我緊緊圍繞集團公司的巨集偉戰略目標，按照年初制定的各項工作計畫，團結和帶領萬城公司全體員工，面對前所未有的金融危機衝擊，一波三...
總經理述職報告
承蒙公路段領導的信任，我從2006年至2009年擔任羅田大別山路橋公司總經理。4年來，在公路段的正確領導下，我團結和帶領路橋公司全體員工，面對巨大債務，迎難而上，真抓實幹，扭虧增盈，取得了一定的成績。下面將4年來的工作情況簡要匯報如下 1 強化管理意識 完善制度機制。管理是乙個系統工程，領導是關鍵，...
總經理秘書辭職報告
同時，各部門還感覺到公司內部的流程不太暢通，這可能跟授權與部門職責切分有關吧，這個在諮詢顧問來後會有好的解決方案了，就不多說了。公司的組織架構與基本的管理制度在顧問焦老師的幫助下相信能很快的定下來了，雖然只有短短的二天，但 老師的能力基本上可以說是獲得了所有人的認可。之前所列的有關11月份的工作計畫...