XX酒店各部門崗位職責及操作流程

2021-03-04 00:03:15 字數 552 閱讀 4678

餐飲部主管

直屬上級:餐飲部經理、副經理

直屬下級:餐飲部領班

內部聯絡:廚房

崗位職責:

1)編定每日早、中、晚班人員,做好領班、迎賓員的考勤記錄;2)每日班前檢查服務員的儀表、儀容;

3)了解當時用餐人數及要求,合理安排餐廳服務人員的工作,督促服務員做好清潔衛生和餐、酒具的準備工作;

4)隨時注意餐廳就人員動態和服務情況,要在現場進行指揮,遇有v.i.p客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前工作和餐桌擺放是否符合標準,並要親自上台服務,以確保服務的高水準;

5)加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與公關銷售員加強合作,了解客人檔案情況,妥善處理客人的投訴,並及時向中餐經理反映;

6)定期檢查設施和清點餐具,制定使用保潔制度,有問題及時向餐廳經理匯報;

7)注意服務員的表現,隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差,做好工作記錄,作為評選每月最佳員工的依據;

8)負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽不斷提高自身和屬下的服務水平;

9)如有vip客人要親臨現場服務;

10)積極完成經理交派的其它任務。

各部門崗位職責

總經理辦公室 文秘科 科 基建科資訊部 企管科資訊科 計畫統計科 行政部保衛科 總務科人事部 人事科勞動工資科 財務部會計核算科 財務科審核科 技術開發部 技術科研究所 品質管理部 質檢科質翻案科 營銷部市場科 儲運科售後服務科 企業分公司 各營銷點 生產部生產科 裝置動力科 董事會監事會 總經理辦...

各部門崗位職責

各部門負責人崗位職責 部門管理人員崗位職責 安全監督員安全職責 一 在專案經理的領導下,全面負責施工區域的安全監督工作。對施工現場作業活動進行全過程檢查監督並完善安全管理基礎資料。二 負責每週深入施工作業班組至少參加二次班前安全會並指導監督。三 負責對直接作業環節作業許可證的申請,組織落實好各項安全...

各部門崗位職責

一 總經理 一 基本要求 學歷在本科以上,閱歷豐富,善於接受新生事物,責任心強,身體健康,身高170cm以上,性別不限,能帶領團隊取得良好的經營業績,能夠健全和完善組織架構人員配置。具有較強的文字表達,出色的溝通協調 靈活的駕馭管理能力,具有很強的團隊協作 創新意識 具有很強的市場開拓能力 具有很好...