「技術第一，品質第一，服務第一」是我們一貫堅守的信條。本廠自建立以來，無論專案大小，我們始終承諾完善、全面的售後服務，
如：產品保修、包裝，現場技術支援指導、培訓及疑難問題解答等。客戶滿意是我們始終不渝的追求，為實現這一目標，我們秉承用強
大的售後服務支援銷售，同時憑藉超群的品質和良好的服務口碑不斷樹立產品在客戶心中的品牌形象。通過長時間的開拓累計，我們建
立了健全的售後服務體系，並不斷壯大專業、技術含量高的客戶服務隊伍，進一步利用我們全國各地的經銷網路，與之緊密合作，在各
地市形成售後服務中心，使客戶可在各中心進行維修，並對客戶的要求做出快速及時反映，提供切實可行的解決方案。我們長期實施的
這種以客戶滿意為導向的服務策略得到了工程界的充分認同和廣泛讚譽。
本廠提供的售前、售後服務可從下述幾方面得以現：
1.會同建築師確定專案方案並進行現場尺寸複核，按規定時間提交金屬吊頂深化設計圖及安裝節點圖和布景圖。現場服務小組配合設計
方作出現場設計，提高產品的真實性和可靠性。
2.技術支援小組赴現場做好技術支援工作，並了解產品使用情況，調整產品的加工工序和反饋各種相關資訊，對由於各種不可預見原因
造成數偏差，做及時的修正和調整。
3.本廠以最先進成熟的工藝技術·最新型的裝置，最優秀的人才，從設計、選料、加工到成本環環相扣，一絲不苟，通過嚴密的質量管
理方式，使產品更臻於完美，生產出一流的產品，保證工程優質如期完成。其產品質量符合招標檔案的技術要求即將來合同規定標準。
4.指派經驗豐富、技術全面的人員進駐工地現場，及時處理解決客戶的突發性問題，並嚴格控制工程進度和質量。
5.工程驗收合格交付業主使用後，我方將按合同履約要求做好產品的維護保養及保修服務等工作，在產品保修期內免費提供保修服務（
保修期為自產品正式投入使用之日起兩年時間內），在保修期滿後提供長期的優惠有償服務。
a.兩年維修保養期內的維護保養及保修計畫
我廠將對工程做定期的回訪，及時處理使用中出現的問題，對臨時出現的特殊情況，我方將在接到通知後24小時內趕到現場，對能即
刻處理的一定連續維修到可以使用，對不能立即修復的將做出修復計畫交與業主。
定期回訪→定期檢查→分析為保要求→培訓維保方法
①定期回訪，了解工程使用情況（每月一次，半年後每月兩次)；
②定期檢查工程各
部位使用狀況，對不正常情況找出原因，提出修換補方法並實施（每月一次，半年後每兩月一次）；
③與施工人員一起分析討論產品的使用特性和日常保護、維護要求；
④與隱蔽工程專業人員對討論產品的特點和注意事項，培訓正常維護使用方法，現場進行講解和演示操作；
b.兩年維修保養期內的保修內容免費維修保養期：
①我們將以建設方和現場施工方的實際需要為準，派出工廠專業技術人員到現場配合協助產品的安裝、除錯指導，以及產品的試用版維護知識培訓。
②我廠提供24小時服務，在接到報修通知48小時內趕到現場，並連續進行維修，直到完全恢復。
③在免費保養期內，當由於工程質量原因造成的任何損壞和損傷，我公司均免費負責修理和更換，並將損壞原因、補救措施、完成維修情況等以書面形式提供給業主。
④在保修期內，若業主在任何時間內發現由本常在材料使用上或工程設計方法上出現的工程缺陷，本廠在收到需方通知後24小時內組織到現場進行免費修復工作。
⑤由於需方使用、安裝不當，或不可抗力及由監理工程師認為修補缺陷的必要性是由其他原因造成的，本廠根據修復情況向需方提出最優惠條件相應追加費用交需方審核。
⑥在完成缺陷責任書的簽發後，本場將提供長期優惠的有償服務。
⑦如招標人因洽商增加貨物數量時，鋁板單價不因訂貨數量的調整而變化。如因設計變更而調整產品品種、規格、質量，其單價需雙方另行商議。本廠將免費提供所有技術安裝指導工作。
⑧保證貨物在保證期內備品備件的及時**。
c.質保期後的服務內容
①質保期後，如在今後的使用過程中接到需方的品質維修服務條件下，本廠將立即安排人員對服務事項進行落實和提供相應的優惠有償維修服務。
②如因維護過程中出現產品損耗，我們將按不高於中標價或成本價提供所需之產品。
工程售後服務保修承諾書
為保證工程在施工完成後達到建設單位對工程質量 及工程回訪 保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾 1保修期內的服務專案 1.1保修服務範圍 1 保修的內容按建設部 建設工程質量管理條例 及 工程施工總承包合同 工程質量保修書 中...
售後服務承諾
我公司售後服務宗旨 使用者至上 保障及時 服務熱情 工作有效 為建立一套完善的售後服務體系和嚴格的管理制度，以使業主方的售後服務工作得到有力保障。公司設售後服務部，對外保證使用者的每乙個請求均有及時 唯一和有效的響應，對內負責協調內部資源，杜絕一切推諉和延誤。公司的售後服務是指公司營銷的產品及工程施...
售後服務承諾
1 質量保證 作為裝置 商 我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，並提供產品技術資料 包含安裝說明書，產品裝箱目錄 產品口中文使用說明書 合格證及保修憑證等 2 供貨安裝時間 桂林市訊創 在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向使用者提供貨物。產品的製...