工程售後服務承諾書

2021-06-01 07:58:18 字數 1017 閱讀 6115

致:*********************xx

聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智慧型溫室建設和施工》專案招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該專案建設和施工過程中,我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外,並對工程售後服務做出如下承諾:

1、投標產品均屬於國家規定「三包」範圍的,並保證產品質量保證期不低於「三包」規定;質量保證期承諾優於國家「三包」規定的,按**商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售後服務機構,並將在投標檔案中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格後2個工作日內,對招標方提供上門「集中式」培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品效能,使用規範;消滅事故隱患,提高工作效率;

5、**諮詢:在質量保質期內提供技術援助**,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;

6、現場響應:

6.1我方在接到報修通知後,**諮詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;

6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保修金中扣除;

6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場;

6.4對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣提供免費**諮詢服務,並承諾提供產品上門維護服務;

8、如招標方有產品公升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以***

格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售後服務中給招標方造成鉅額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位:******公司

授權代表:年月日

工程售後服務承諾書

致 x x公司本著優質 高效 發展的精神,以優質的產品 貼心的服務為理念,並公開 負責地向貴公司鄭重承諾如下 1 我公司生產製作的 質保一年,x質保三年不褪色,質保四年不變形。不可抗力因素除外 接到報修 半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。2 現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護...

售後服務承諾書

我公司售後服務承諾 應急維修時間響應安排表 維修服務收費標準表 1 質保期 質保期為專案驗收合格,由我公司與客戶簽署驗收合格證書並辦理專案移交之日起算,提供軟體及監控網路 伺服器儲存系統的關鍵裝置三年全免費上門保修服務並且終身維護。對於其他裝置嚴格執行包修 包換 包退的國家 三包 服務承諾。在質保期...

售後服務承諾書

我公司體現 顧客第 一 信譽第一 的服務宗旨,為顧客提供長期的技術支援和全方位服務。1 售後服務承諾書投標方擁有健全的售後服務網路機構,包括專門的安裝維修服務隊,使用者的定期訪問和資訊反饋,安裝指導和技術諮詢。全國各大中型城市設立辦事處,立爭在最短的時間內解決出現的故障 質量問題,讓客戶安心 放心。...