講師：譚小芳
助理：139********
官網培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓物件：企業中高層管理者
培訓背景：
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《現代商務秘書工作實務培訓》部分講程，此培訓使學員們領悟到:秘書的基本工作職責為主要內容，突出實踐性、實務性和實用性。
培訓大綱：
譚小芳老師的《現代商務秘書工作實務培訓》部分程主要內容概括：
第一部分解讀商務秘書
第一講秘書工作、秘書與商務秘書
第二講商務秘書工作的性質與特點
第三講商務秘書的角色定位
第四講商務秘書的基本素養
第五講商務秘書工作的現狀及發展趨勢
第二部分商務禮儀
第一講形象禮儀
第二講會面禮儀
第三講**禮儀
第四講交談禮儀
第五講排位禮儀
第六講涉外禮儀
第七講饋贈禮儀
第三部分辦公室日常管理
第一講環境管理
第二講時間管理
第三講旅行管理
第四講檔案管理
第五講保密管理
第六講辦公用品及裝置的管理
第七講信訪工作
第八講印信及值班管理
第四部分商務公文辦理與寫作
第一講公文概述
第二講公文處理規範
第三講公文的組成要素及寫作程式
第四講商務公文的寫作
第五部分會議的組織與安排
第一講會議的策劃與籌備
第二講會議期間的組織與服務
第三講會議的善後收尾性工作
第四講幾種不同會議的安排與組織
第六部分活動的組織與安排
第一講宴請活動
第二講慶典活動
第三講接待活動
第四講展銷活動
第五講聯誼活動
第六講社會贊助活動
第七講商務談判活動
第八講新聞發布活動
第九講招商活動
第七部分溝通協調與人際關係
第一講秘書溝通協調的原則、內容及方法
第二講如何與老闆和諧相處
第三講如何與公司領導層和諧相處
第四講如何與同事和諧相處
第五講如何與外部進行溝通和協調
第八部分秘書的參謀性工作
第一講情況綜合工作
第二講資訊工作
第三講督查工作
第四講調查研究工作
第五講危機事件處理
秘書工作實務練習題
一 一 選擇題 20分 1 會場的大小要根據會議的 而定。a 性質 b 時間 c 規模 d 作用 2 會議簽到工作是 的重要手段。a 準確統計到會人數 b 分發會議檔案 c 聯絡感情 d 掌握會議報到動態 3 秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是 a 為人作嫁衣，甘居人下 b 敢於公開指出上級的...
《秘書工作實務》教學大綱
新聞報道學 教學大綱 一 本課程基本資訊 課程型別 專業課 總學時 64學時 學分 3分 適用專業 秘書 開課系 語言 系 二 本課程的性質與任務 秘書工作實務 是秘書專業的必修課之一,具有理論與實踐相結合的特點，是一門綜合性 實用性很強的課程。本課程的任務是使學生了解秘書工作所具備的基本素養，掌握...
現代秘書工作訓練題 二
一 單項選擇題 1 秦朝時期 監察型 的秘書是指 御史 2 按兩大部類分類法，我國秘書分為 公務秘書與非公務秘書 3 非公務秘書應該 重視政策，重視效益 4 秘書工作 三服務 的核心是 為本級領導服務 5 國家機關公文的基本特點是 工具性 6 秘書政治性的接待工作注重 社會效益 7 秘書收集處理資訊...