1.辦公室禮儀在公司做秘書，少不了與來訪的客人打交道。此時，你是代表公司接待客人，舉手投足代表的也是公司，千萬馬虎、大意不得。
有客來訪，首先要主動、熱情地向客人問候。接著請教對方尊姓大名。在對方說完之後重複一遍，以確定無誤。
如果對方遞送名片，應雙手接過，念一遍。碰見罕用的生僻字，要向對方求教，雖然這樣會有些不自在，但是，總不至於讀錯而出醜。當你不知道對方單位時，可這樣詢問：
「請問您是**……」雖然一句話沒有說完，但是，強烈的問句語調，使對方不難明白你要問什麼，自然會報上他（她）的單位名稱。要向上司、老闆或其他求見者通報時，在離開前應向客人說聲：「我去通報一聲，請稍等。
」不要讓客人有一種被晾在一邊的感覺。通知過後，對客人說：「請稍候，某某馬上來。
」若不是事先約好，就很可能出現被訪者不在的情況。如果是短時間的外出，應向客人說聲：「對不起，您要找的某某剛好出去了，麻煩您等一會。
」隨後，找些報刊讓客人消遣。如果客人有其他事要辦，或要等很長時間，可以向容人說明情況，另約時間見面。引導客人去會客室或其它地方時，樓道**讓給客人走，自己走在邊上，最好走在客人斜前方兩三步的地方，與客人保持１３０度，不出客視線。
2.與人交談時視線接觸對方臉部的時間應佔全部談話時間的30％～60％。人們一般只能記住聽過資訊的25%。表示友好——注視時間佔交往時間的1/3
表示重視——注視時間佔交往時間的2/3
表示輕視——注視時間不到相處時間的1/3
表示敵意、表示興趣 ——注視時間超過相處時間的2/3
在涉外交往中，譯員一般安排在主賓的右邊，以便於翻譯。
乙個資訊的傳遞=7%詞語+38%語音+55%表情
正式宴會一般都事先安排好席位座次，並且要在入席前通知每一位出席者。在安排席位時應注意：
①以主人為中心。若有女主人出席，則以主人和女主人為中心，以靠主人位置遠近來體現主次。
②以右為上。即主人的右手位置是最主要位置
上菜是從女主賓開始的。如果沒有女主賓則從男主賓開始。上菜一般從主賓的左邊上，飲料從右邊上。
新上的菜要先放在主賓面前，並介紹名稱。如果上全雞、全魚菜時，應將其頭部對準主賓或主人。宴會行將開始時，為所有的來賓斟酒。
秘書工作職責
秘書人員的職業定義是 從事辦公室程式性工作，協助領導處理政務以及日常事務 溝通與協作工作 1.運用各種溝通方法和技巧，協調領導之間的關係，與領導 同事和其他人員有效溝通。2.組織和引導團隊有效溝通，提高團隊的工作效率。3.及時解決溝通的衝突，排除溝通中的障礙。二會務管理 5.及時通知與會人員，準備會...
秘書工作要求
一 優秀秘書的素質要求 1.個人素質要求 1 品德 正直善良 誠實忠心 2 修養 良好的家教，端莊的儀表，有禮貌，懂禮節 3 細心 工作 生活細心周到 4 耐心 做事持之以恆，並非三分鐘熱情 5 用心 認真 用心去做好每一件事 6 愛心 熱愛生活，熱愛工作，團結同事，樂於助人 2.技能素質要求 1 ...
秘書工作感悟
磕磕絆絆間，我走上秘書工作崗位已九個多月。從最初的懵然無知到現在的逐漸熟悉，經歷了角色轉換的考驗 文字功夫的錘煉 協調工作與人際關係的磨礪。回想走過的歷程，我為自己沒有虛度光陰而感到充實和欣慰。總經部工作瑣碎龐雜，節奏很快，可以說是乙個光榮的戰鬥集體。作為這個部門普通的一員，我感到榮幸和慶幸。秘書工...