一、**銷售假定成交法
進行**銷售的過程中，在客戶還沒有決定購買時，為客戶創造一幅景象和畫面：產品會給他帶來什麼樣的好處和利益。
**銷售人員：「××先生，你平時參加過這樣的培訓嗎?」
客戶：「參加過乙個『生涯規劃』的培訓。」
**銷售人員：「我們提供的培訓可以幫助、指導你未來30年的發展路線，你可以像看電腦的發展趨勢一樣看到您的收入、您的健康、您的人際關係等的發展趨勢。假如您可以通過這個課程完全掌控自己的整個人生過程和細節，通過您自己對這個課程的認識和了解，幫助您實現重大的成長和跨越，您有沒有興趣想了解一下?
」客戶：「想。」
**銷售人員：「××，想象一下，假如今天您參加了這樣乙個課程，它可以幫助您建立更好的人際關係， 幫助您更加清晰地明確一年的目標、五年的目標、十年的目標以及您今後要做的事情，幫助您的家庭和您的孩子變得更加舒適和安康，您覺得這樣好不好?」
客戶：「非常好!」
**銷售人員：「所以，如果說您還沒有嘗試，您願不願花一點時間嘗試一下呢?」
客戶：「願意。」
**銷售人員：「如果當您嘗試的時候，發現它確實有用的話，您會不會堅持使用它呢?如果您堅持的話， 會不會因為您的堅持而一天比一天更好呢?
因為每天進步一點點是進步最快的方法，您說是不是?」
客戶：「是的。」
**銷售人員：「所以，假如今天您來參加這3天的課程，有可能對您和您的家人都有幫助，是吧?」
客戶：「是的。這樣吧，你把申請**給我傳過來，我填一下。」
上述案例中銷售人員正是用了一套假設成交的溝通方法。假設成交就是先
給客戶一幅成交的畫面，讓他想象已經購買了某產品或服務，而此產品或服務給他帶來多大好處。這就是假設成交真正的用處。假設成交的關鍵是你要為客戶創造一幅景象和畫面：
產品會給他帶來什麼樣的好處和利益。
假設成交的關鍵是你要為客戶創造一幅景象和畫面：他已經買了你的產品，產品給他帶來了什麼樣的好處和利益。如果你正在給某位家長推銷兒童智力開發卡，請採用假設成交法說服客戶。
二、怎麼提高**營銷技巧
**營銷前，必須做足功課，才能把一通**的價值體現出來。**營銷並不適合所有行業，也不是適合所有客戶的。當然，第一次開發新客戶，誰都無法知曉對方是否很排斥**營銷這個方式，自然也只能嘗試一下，但作為銷售人員來說，必須在一通**後，知道以下幾點：
1， 對方的姓名，年齡，職位，負責事務，e-mail位址，msn，**，分機；
2， 對方的性格，思維方式；
3， 此客戶目前有需求還是潛在的需求；
4， 客戶對我司同類產品的取捨在於哪些條件上，如：**，品質，功能性等；
5， 對方排斥與你通話，還是喜歡與你通話；
6， 對方是否有教導型性格，可以在教導的過程中，讓你了解對方公司的內部資料或者可以幫助你促進交易；以上幾點的目標，對於銷售而言，心裡應該非常清楚。至於如何實現這些資訊的蒐集，就要看銷售的表達能力和銷售技巧。初次通話，
銷售需要注意以下幾點：
1， 銷售人員不能以推銷自己的產品為第一目標，銷售產品的前提是對方接受和信賴了你個人以及公司；因此，在談話中，銷售應先以取得對方的好感和信賴為第一目標，要知道，第一次有好感，就可以產生第
二、第三次的通話，何愁沒有機會可以接近交易？但如果，像我每天接到的某些**推廣、軟體推廣等等，開場白就是：我是某某公司的，貴公司有沒有做**呢？
做了**有沒有打算推廣呢？我們有好幾種推廣，您需要哪種呢？這麼多的選擇問題，很多時候成為一種打擾，說實話，我懂推廣意義也不想選擇，何況是很多企業不一定明白某某推廣是怎麼個狀況，更是覺得煩。
2， 情緒穩定；也許有人會覺得可笑，情緒穩定也能算是個注意專案。呵呵，個人覺得情緒穩定在於從拿起**到掛上**的那刻，銷售人員都必須保持同乙個情緒階段。有接到過某些**，小姐開始時講的興高采烈，一聽我們可能還不考慮做，就馬上冷冰冰的說知道了，然後掛了**。
感覺上落差太大，也很快就讓客戶知道，這是乙個小公司的銷售。大公司的**銷售人員都是經過培訓的，聲音、語調、反應等都是保持在乙個階段上的，不會因為某些刺激而產生落差，那代表了乙個公司的背景形象。
三、教你如何掌握**銷售技巧
一、 掌握客戶的心理
二、 聲音技巧 1、 恰當的語速，最好與客戶的語速相一致; 2、 有感情; 3、 熱誠的態度。
三、 開場白的技巧 1、要引起客戶的注意的興趣; 2、敢於介紹自己的公司，表明自己的身份; 3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維;d) 面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄; 4、在**裡說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛; 5、簡單明瞭，不要引起顧客的反感。
四、 介紹公司或產品的技巧 1、面對"碰壁"的心態要好; 2、接受、讚美、認同客戶的意見; 3、要學會迴避問題; 4、轉客戶的反對問題為我們的賣點。
五、 激發客戶購買慾望的技巧 1、應用客觀的人的影響力和社會壓力; 2、用他的觀點; 3、乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物; 4、用**及社會**對公司的影響力; "對不起，我很忙"、"謝謝!我們不需要"也許您在**銷售中經常會遇到客戶諸如此類的委婉拒絕。面對這些問題的時候，也許您首先要思考的是:
"顧客對我是否建立起了足夠的信任。" 在當下繁雜的商業社會裡，建立信任永遠是銷售中最為核心的內容，在**銷售中更是如此。在沒有任何的身份證明，也沒有出示任何的商業契約的情況下，僅僅通過聲音就讓客戶建立起強烈的信任，這無疑是件非常困難的事情。
正是如此，在**的營銷中使用一些技巧才顯得尤為必要。 建立信任關係是乙個過程**營銷說到底其實是乙個人與人交往的過程管理，要想一次性達成交易的概率很小。 "**銷售就是持續不斷的追蹤。
"張烜搏認為，一位優秀的**銷售人員首先是乙個相當具有自信和耐心的人，因為在乙個長達數個月甚至一年的與客戶接觸的週期中，這位銷售人員必須要對自己的產品擁有足夠的自信以及對顧客提供服務的執著。 張烜搏表示，長期的跟進，而不是一打**就談產品，更能讓顧客感覺到"銷售人員是為我著想的，而不是單純的賣產品"，因此久而久之，一旦顧客對銷售人員產生了信任，不但能達成現有交易，而且還能發掘出潛在的消費。 禮儀是**銷售基礎在找到**銷售的乙個正確的方向後，銷售技巧就顯得尤為重要。
"如果說'積極建立與顧客之間的信任'是一名**銷售人員必須具備的思想基礎，那麼禮儀就是**銷售技巧的基礎。" 其實**的禮儀最重要的就是控制聲音和表情，並盡量杜絕無效溝通的發生。 張烜搏認為，良好的聲音可以使顧客心情愉悅，因此**銷售人員必須要很好地掌握與顧客**交流時運用的聲音，而這完全是可以通過訓練的方式彌補的。
張烜搏表示，在**銷售中，一些用語相當重要，盡量避免用一些否定的字眼去應付顧客的疑問。例如，有一些**銷售人員在接到顧客諮詢**的時候，會用"不知道"、"不明白"、"這個人走開了"等等字眼來搪塞，這些話不但會讓顧客沒有購買產品的慾望，還會損害公司的形象。 並且，在講話的過程中盡量要注意停頓，以及時地獲取顧客的反饋資訊。
因為這既是尊重對方的一種表現，也更加能夠了解客戶的需求。 把握適當機會讚美客戶真誠地讚美，是拉近與客戶距離的最好方式。張烜搏認為，在**的交流中，聲音是可以讚美對方的第一點。
"在與客戶的交流中，只要銷售人員細心凝聽，實際上可以通過聲音掌握到客戶很多方面的資訊，例如:年齡、教育程度、做事情的態度等等。" 而銷售人員正好利用這些獲取到的資訊，適當地讚美對方，就可以很好地營造談話的氛圍並能很快地改變顧客的態度。
張烜搏稱，"聽您的聲音，您應該只有30歲左右吧"、"聽您的聲音，肯定受過良好的高等教育吧"、"聽您的聲音，就知道您做事特別果斷"等等經常會出現在他的**銷售中，而這些東西要使用得恰到好處，可謂是屢試不爽。 除了聲音以外，對方公司和掌握顧客的一些履歷都是讚美的亮點。不過，讚美一定要把握適當的時機，不要過了，反而會適得其反，因此"真誠"二字尤為重要。
另外，懂得尋找與顧客的共同點，營造雙方的認同感，例如:"我們都姓張呀"、"我們是老鄉呀"、"我們原來都在武漢上大學呀"這樣也能夠很好地拉近與顧客的距離。 盡量堅持以關係為導向在現實的銷售過程當中，主要以兩種導向作為銷售的支撐:
"關係"導向和"定單"導向。訂單導向一般適用於單一的消費產品，這樣便於節約時間和成本，但是從長期來看，盡量維護與客戶的關係才是發展**銷售的根本。
四、**營銷，讓客戶喜歡你的五種理由
一、說話要真誠。
只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提公升個人業績，去勸說乙個年產值500萬的，一年就招聘一兩次人企業去做乙個我們的高階會員。那是不現實的，也會遭到客戶的反感。
首先，我們應該從該公司的客戶群、所屬行業、企業規模等因素出發，盡可能多的了解上游資源，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業的。其次，我們在與該公司hr經理聊天的時候，去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為準客戶之後，也可以旁敲側擊，使一些甜言蜜語，從其助理或同事中去了解。
我想當你了解了這些之後，對你的進攻一定會大有幫助。據說，美國**華盛頓在約見客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好的，我們何樂而不為之呢！
二、給客戶乙個購買的理由。
上個月到東門去逛街，走進一家小店，老闆娘熱情地迎了上來，向我們介紹各式的服裝。試過幾件後都覺得不太滿意，只是看老闆娘很熱情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，就在我們逛了半個小時覺得累得時候，老闆娘把我們試過的那些衣服都打好包了。
我說我們不要了，老闆娘的臉色一下就變了。最後，我說，那你給我乙個購買的理由吧！店主無語了。
時時把握客戶的需求與承受能力，體察客戶的心態，才是最終成交的關鍵。很多時候，我們做了很多事情，也浪費了很多時間，可最終臨門一腳就打歪了。就像上面我去買衣服，本來也就是逛逛，沒有太強烈的需求，只是看看，有合適的，實在看得上的，就淘一件。
可老闆娘把我看成了乙個大客戶，無論從接待到最後的成交金額都是按照這個級別來實現的。就象我們做銷售一樣，乙個小公司明明只招一兩個人，我們卻從始至終都是在跟他談一年的，這樣最終成交起來難免加大了難度，也給客戶帶來了不好的影響。
最讓我想不通的就是老闆娘最後還有點發脾氣的意思，本來我想就是這次不買，看她為人民服務的意識還好，這也是難得，下次要是買東西一定到她這裡，這樣想想她這半小時的口舌也是值得了。但是我們有時太急功近利了，客戶答應了或者默許的事，沒有兌現時，我們往往會帶有一點情緒，這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作，實為銷售，其實有更多的成分在服務。
記得離開前一家東家時，我回頭看了一眼銷售部的辦公室，那幾個赭色的大字依然醒目：客戶永遠是對的。
三、讓客戶知道不只是他乙個人購買了這款產品
人都是有從眾心理的，業務人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業或公司都購買了這款產品，尤其是他的競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強了購買的慾望。根據經驗，這個公司在購買同一型別的產品時，肯定會買比競爭對手更高階的，也以此來打擊對方的士氣。
四、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想。
有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有**會失敗。
五、攻心為上，攻城為下。
兵法有云：攻心為上，攻城為下。只有你得到了客戶的心，她才把你當作合作夥伴，當作朋友，這樣你的生意才會長久，你的朋友才會越來越多。
做職業經理人的大哥告訴我，只有你把客戶做成了朋友，你的路才會越走越寬；反之，那只是曇花一現。
攻心並不一定是大魚大肉的應酬、腐敗，錦上添花不如雪中送炭。平時過年過節的問候一下，一句話、一輩子、一聲情、一杯酒，足矣，足矣！
獨孤求敗，身創獨孤九劍而聞名於世。九劍之中，數破氣式最為上乘，破氣式雲：對付身具乘內功的敵人而用，神而明之，存乎一心。
第一次電話營銷的技巧 一
在發現了潛在客戶之後，緊接著就要通過面對面營銷等一系列的行動和他真正建立起友好的關係，直到最後成交才算是乙個營銷週期。我們在前面談到和潛在客戶接觸時，強調不要把重點放在要達成一筆生意上，而是必須與潛在客戶建立友好的關係並引起其注意，從而安排一次近期約見。如果做不到這一點，接下來的推銷過程將毫無意義。...
電話營銷技巧
一 營銷溝通目標 營銷溝通字面含義是 通過 進行遠距離而非面對面的營銷溝通。所以，任何使用 推銷產品 服務或理念的人均可稱為 營銷溝通者。會議營銷 的 營銷溝通主要以推銷服務 活動為主。二 溝通者的形象 營銷溝通時，由於 遠距離銷售 具有不可見的特性，營銷溝通者的形象要求比面對面營銷溝通者的形象要求...
電話營銷技巧
銷售以下幾點要注意 1 心態要調整好，講話自信 面帶微笑。因為打 時雖然對方看不到你但是從聲音中完全可以感覺的到。2 講話的語氣語速要適中，要學會跟隨客戶的講話節奏。3 跟進沒有固定的模式和捷徑，根據對客戶的把握採取跟進措施。還有好多，重要的是多學習勤總結.1 營銷技巧態度準備 羅森塔爾效應 小白鼠...