1、 在財務科長的領導下，認真執行《四十字出口要求》，做好收費**工作。
2、 嚴格執行財務制度，嚴禁挪用**，一經查處必將追求其責任並給予相應的經濟處罰。
3、 嚴格執行首接責任制，任何視窗不得推諉病人，收費**後須告知病員去向。
4、 妥善處理病員退款，凡退款者經持有關憑證，符合退款手續的方可退款，當日發生者可由原收費員退款，其餘時間只要手續完備，任何收費視窗都應經予辦理。
5、 發票專案要認真核對，準確無誤，不得漏收、錯收，接收現金要唱收唱付，當面點清。
6、 遵守財務制度，及時上繳當日所收款項。
7、 按順序使用票據，不得跳號、串號。
8、 收費員必須工作認真、仔細，努力提高工作效率，減少病員排隊等候時間。
9、 對病員要態度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不怠慢、不刁難。
10、 按規定著裝，佩戴工牌，衣著整潔、儀表大方，辦公室整潔、衛生。
11、 值班人員必須在班、在崗，不得串崗、脫崗，不得隨意調班、換班，不得幹私活、打牌、玩電腦遊戲等。
12、 忠於職守、愛崗敬業、服務熱情、語言文明、不得推諉病人，同事之間互尊互學、團結協作，維護集體榮譽，維護醫院形象。
13、 提高警惕，加強防範，做到人離加鎖。遵守各項安全制度，保證資金財務安全。
14、 嚴格執行各項規章制度和操作規程，愛護儀器裝置及一切公共財務。
醫院收費處工作制度
1 辦理門診病員收費和住院病員預交金收取工作。2 收費人員工作必須認真負責 態度和藹 語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人。準確掌握有關收費標準，努力提高效率，縮短病員等待時間。3 收費人員在收到病人交付現金時，要唱收 唱付，當面點清。填寫門診收據，必須做到姓名相符 專案真實 金額準確 日期一致 ...
醫院收費處服務規範
住院收費處服務流程及服務規範 一 辦理出院手續 1 您好，請問您辦理什麼業務？2 您好，您有醫保卡嗎？請出示您的醫保卡。請問您有農合本嗎？3 您以前在我們醫院住過院嗎？查住院號 4 本次住院您需要交 住院押金。5 本次共收您 元，這是收據，請保管好，出院時此單據還要交回住院收費處。6 醫保卡要放到收...
門診掛號收費室工作制度
1.文明禮貌服務，態度和諧，有問必答，分科準確。2.按時上下班，不遲到早退，提前做好 的各項準備工作 條 收據 病歷 發票本等 3.收費時做到唱收唱付，票 錢當面點清，防止差錯及回找。4.開具財政部門監製的票據，票據列印清晰。開收收據保留存根複核和備查。5.收費室要建立交 制度。每日收入現金 支票要...