醫護人員道德規範
1、救死扶傷，實行人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
2、尊重病人的人格與權力。對待病人不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。
3、文明禮貌服務，舉止端莊，語言文明，態度和藹。同情、關心和體貼病人。
4、廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫謀私。實行保護性醫療，不洩露病人的隱私和秘密。
5、尊重病人隱私，實行保護性醫療，不洩露病人的隱私和秘密。
1、全體工作人員須準時上班，正常班時間為8：00—16：30。
2、全體工作人員不得遲到、早退及隨意離崗。在班時間若遇特殊情況需離開工作崗位，必須請示門診部負責人，經同意並協調安排好工作後方可離開。
3、醫療業務科室不得隨意停診，實行敞開**。
4、全體工作人員必須互相團結、互相幫助，要主動關心病人並做好耐心細緻的解釋工作。接待來診、來訪、來詢者，要熱情、大方、有禮。實行首問負責制，做到有問必答，答必清晰易懂。
5、全體工作人員在班時必須衣著整潔，保持門診診療環境清潔、整齊、安靜。
6、設考勤登記簿，做好考勤工作。
7、加強檢診，做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
8、門診各科醫務人員，要認真執行各種規章制度和技術操作常規，嚴防差錯事故。
9、門診工作人員要做到關心體貼病員，保持良好的服務態度，做到有禮貌，耐心的解答問題。
10、門診保持清潔衛生，做好衛生宣傳和候診教育。
**室及換藥室管理制度
1、外科小手術室、**室、換藥室等嚴格執行無菌管理制度，非操作人員（及接受**的患者）不得入內。
2、小手術室、**室每天消毒一次。保證室內清潔，每完成一次處置，隨時清理一次。定期取樣培養，加強控感措施。
3、操作人員必須穿工作服，戴口包、帽子。
4、除固定敷料外（如繃帶等），一切換藥物品均需保持無菌，註明滅菌日期、有效日期，對過期又未重新消毒的，一律不得使用。無菌溶液（如呋喃西林等）超過三天要重新消毒。
5、器械浸泡液每週更換兩次。
6、換藥時先處理清潔傷口，後處理感染傷口。
7、特殊感染不得在換藥室處理。
8、無菌持物鉗浸泡液每天更換一次。酒精浸泡液經常保持七十五度。
9、各種器械物品放在固定位置，及時請領，上報耗損，嚴格交**手續。
10、對各種**、小手術、各種敷料等的收費要明晰，不多收、不少收、不漏收。
注射室工作制度
1、各種注射均按處方和醫囑執行，有疑問或特殊情況與醫生聯絡。
2、嚴格執行查對制度，注射時做到細緻、準確。對病人熱情、體貼。
3、對過敏藥物必須按規定詢問過敏史及做好做好注射前過敏試驗，並密切觀察病人的情況，發生注射反應和以外反應及時進行處置，並報告醫師。
4、嚴格執行無菌操作規程，操作時應戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換，保證消毒液的有效濃度。注射應做到每人一針一管，防止交叉感染。一次性注射器及輸液器用後要銷毀。
5、備好搶救藥品、器械，並放於固定位置，定期檢查，及時補充。
6、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
7、經常保持室內清潔，每做完一項處置，要隨時清理，每天消毒一次。除工作人員和**患者外，其他人不得在室內逗留。
藥房工作制度
一、 配方人員要以認真負責的態度，根據正式處方或領藥單調配發藥。
二、 收處方後對處方內容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等祥加審查後方可配方。
三、 配方時有關處方事項，應遵照「處方制度」的規定執行。
四、 遇有藥品劑量用法不妥或有禁忌處方錯誤時，由配方人員與醫生聯絡更正後配方。
五、 有毒藥品、***品、精神藥品的處方應按照「毒、麻、限制藥品管理制度」及國家有關規定處理。
六、 配方時遇有發生變質現象或標籤模糊的藥品，需問清楚或鑑定合格後方可用於配方。
七、 發藥時應耐心、準確地向病員說明服用方法及注意事項。杜絕與病人吵架。
八、 嚴禁無處方發藥。
九、 藥方要保持整齊、清潔，藥品存放用具要定點定位置放，用後放回原處。
十、 其他人員非公不得進入藥房。
檢驗室工作制度
1、檢驗單由醫師逐項填寫，要求字跡清楚，目的明確。急診單上註明「急」字。
2、收集標本時，嚴格執行查對制度，防止差錯。標本不符合要求的，應重新採集。一般要求當天下
班前發出報告，急診標本隨到隨做隨發。
3、特殊標本發出報告後保留二十四小時，一般標本和用具應立即消毒。被汙染的器皿應高壓滅菌後放可隙地，對可疑病原微生物的標本應於指定地點焚燒，防止交叉感染。
4、認真核對檢驗結果，填寫檢驗報告，做好登記工作，簽名後發出報告。檢驗結果與臨床不符合或可疑時，主動與醫生聯絡，重新檢查。發現檢驗目的以外的陽性結果應立即主動向醫生報告。
5、保證檢驗質量，定期檢查試劑和校對儀器的敏感度。定期抽查及檢驗質量。
6、愛護儀器，經常保持儀器、器皿及室內的整潔。
7、對特殊試劑（高危）應專人嚴加保管並做好存、用記錄。
8、菌種、毒種、劇毒試劑、易燃、易爆、強酸、強鹼及貴重儀器應指定專人嚴加保管，定期檢查。
門診工作制度
一 門診部工作制度 1.在院長領導下負責做好門診的業務管理 組織協調 督促檢查各科室的門診工作。各科室主任則負責本科門診的業務技術指導和考核。2.門診部的醫 護 醫技 收費等各類人員由各科派出並相對固定。各科應派有一定經驗 責任心強 服務態度好的人員出診。必須配置足夠的醫力，保證門診病人的及時就醫。...
門診工作制度
1 門診部主任應在業務院長領導下負責門診的業務管理 組織協調 督促檢查各科室的門診工作。2 門診部必須配置足夠的醫力，保證門診病人的及時就醫。醫 護 醫技 收費等各類人員應相對固定，有一定經驗 責任心強 服務態度好。3 門診人員一律佩戴胸卡上崗。做到儀表端莊，衣著整潔，準時上崗不脫崗 不串崗 不閒談...
門診工作制度
1 醫院應有一名副院長分工負責領導門診工作，各科主任 副主任應加強對本科門診的業務技術領導。各科 特別是由內 外 婦產 小兒等科 應確定一位主治醫師或高齡住院醫師協助科主任領導本科的門診工作。2 各科室參加門診工作的醫務人員，在醫務科或門診部統一領導下進行工作，人員調換時，應與醫務科或門診部共同商量...