1. 文明禮貌服務，態度和諧，有問必答，分科準確。
2. 按時上下班，不遲到早退，提前做好**的各項準備工作（**條、收據、病歷、發票本等）。
3. 收費時做到唱收唱付，票、錢當面點清，防止差錯及回找。
4. 開具財政部門監製的票據，票據列印清晰。開收收據保留存根複核和備查。
5. 收費室要建立交**制度。每日收入現金、支票要當日彙總，做到錢帳相符，如有不符立即查詢原因及時解決。
錢帳相符後，按時交納負責人結算，並儲蓄到指定銀行。除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。
6. 嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種**單核對電腦收費記錄，並加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。
嚴格管好個人能負責的各項收據、現款，不得隨意挪用或請室外人員接管。
7. 對老人、急症、重症、孕婦、嬰幼兒優先**及優先辦理有關結算。
8. 工作人員無特殊情況不擅自離開工作崗位，做到有事請假。
9. 值班期間，注意關好門窗，注意安全，不得讓外人進入。
10. 保持收費室內外清潔衛生，做到室內、視窗無蛛網、積塵，保持電腦清潔，無汙漬。定期開展大掃除活動。
收費室工作制度
一 辦理門診病員收費和住院病員預交金收取工作。二 收費人員工作必須認真負責 態度和藹 語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人。準確掌握有關收費標準，努力提高效率，縮短病員等待時間。三 收費人員在收到病人交付現金時，要唱收 唱付，當面點清。填寫門診收據，必須做到姓名相符 專案真實 金額準確 日期一致 ...
收費室工作制度
1 認真辦理門診病員收費和住院病員預交金收取工作。2 收費人員必須認真負責 態度和藹 語言文明 耐心解釋 不刁難 不推諉病人。準確掌握有關收費標準，努力提高效率，縮短病員等待時間。3 收費人員在收到病人交付現金時，要唱收 唱付，當面點清。填寫票據，必須做到姓名相符 專案真實 金額準確 日期一致 字跡...
門診手術室工作制度
1 布局合理，符合功能流程和潔汙分開的要求，分限制區 半限制區 非限制區，區域標誌明確，天花板 牆壁 地面無裂隙，表面光滑，便於洗清和消毒。每一手術間放置一張手術台。2 手術工作人員必須嚴格遵守消毒隔離制度和無菌技術操作規範。進入手術室限制區的工作人員必須更換手術室專用的衣 褲 鞋 帽子 口罩，保持...