第四篇人員配備工作
第十一章人員配備工作概述
第一節人員配備的含義
一、人員配備的概念
人員配備，是指對管理者進行恰當而有效地選拔、培訓和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構中國規定的各項職務，以保證組織活動的正常進行，進而實現組織的既定目標。
二、人員配備的系統方法
三、人員配備的重要性
1、人員配備是組織有效活動的保證
2、人員配備是組織發展的準備
第二節人員配備的原理
一、職務要求明確原理
職務要求明確原理，是指對主管職務及其相應人員的要求越是明確，培訓和評價管理者的方法越是完善，管理者工作的質量也就越***。
二、責權利一致原理
責權利一致原理，是指組織越是想要盡快地保證目標的實現，就越是要使管理者的責權利相一致。
三、公開競爭原理
公開競爭原理，是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務的**人之間鼓勵公開競爭。
四、用人之長原理
用人之長原理，是指管理者越是處在最能發揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。
5、不斷培養原理
不斷培養原理，是指任何乙個組織，越是想要使其管理者能勝任其所承擔的職務，就越是需要他們去不斷地接受培訓和進行自我培養。
六、明確職務的方法
1、比較法；
2、職務係數法；
3、時距判定法；
第十二章管理人員的選聘考評和培訓
第一節管理人員的選聘
一、選聘的條件
1、管理願望
2、管理能力
二、選聘的方式
1、內部提公升
優點：①由於對機構中的人員有較充實可靠的資料，可了解侯選人的優缺點，以判斷其是否適合新的工作。②組織內成員對組織的歷史和現代比較了解，能夠較快地勝任工作。
③可激勵組織成員的進取心，努力充實提高本身的知識和技能。④工作有變換機會，可提高組織成員的興趣和士氣，使其有乙個良好的工作情緒。⑤可使過去對組織成員的訓練投資獲得**，並可判斷其效益如何。
缺點：①所能提供的人員有限，尤其是關鍵的管理者，當組織內有大量空缺職位時，往往發生「青黃不接」的情況。②會造成「近親繁殖」。
因為組織成員習慣了組織內一脈相承的做法，不易帶來新的觀念。而創新對組織是不可缺少的要素。③組織內沒有被提公升到的人的積極性將會受到挫傷。
2、從外部招聘
優點：①有較廣泛的**以滿足組織的需求，並有可能招聘到第一流的人才。②可避免「近親繁殖」。
給組織帶來新的觀念。③可避免組織內沒有提拔到人的積極性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織成員間的不團結。④由於大多數應聘者有一定的經驗，可節省在培訓上所耗費的大量時間和費用。
缺點：①由於不了解應聘者的實際情況，不容易對應聘者做出客觀評價，有時會造成很大的失望。②應聘者對組織的歷史和現狀不了解，需要有乙個熟悉的過程。
③如果組織中有勝任的人未被選用，則從外招聘會使他們感到不公平，對自己的前途失去信心。
三、選聘的程式和方法
四、選聘應注意的問題
1、選聘的條件要適當；
2、主持選聘的人員應具有較高的素質和能力，並且具有伯樂式的慧眼。
3、注意候選人的潛在能力；
4、正確對待文憑與水平的關係；
5、敢於啟用年輕人；
第二節管理人員的考評
一、管理者考評的必要性和要求
1、必要性：①通過考評可以了解管理者的工作質量。②考評是選拔和培訓管理者的需要。③考評是完善組織工作和調整管理者職位的需要。④考評是獎勵的合理依據。
2、考評的要求：①考評指標要客觀；②考評方法要可行；③考評時間要適當；④考評結果要反饋；
二、考評方法的演變
1、傳統的個人品質考評；
2、對管理者績效的考評；
3、按管理者的標準進行考評；
三、管理者考評的方式和方法
考評方式：自我考評、上級考評、群眾考評。
考評的方法：考試法、成績記錄法、對比法、自我考評法
第三節管理人員的培訓
一、人才生命週期的含義
乙個人才在組織的生命週期，可分為四個階段，即引入階段、成長階段、成熟階段、和衰落階段。
二、管理者培訓的內容
1、政治思想教育
2、業務知識
3、管理能力
三、管理者培訓的方法
1、理論培訓
2、職務輪換
3、提公升
4、在「副職」上培訓
5、集體研討會
6、參觀考查
7、輔導
8、美國企業的培訓方法：教授法、討論法、案例研究法、扮演角色法、視聽教育、在初級董事會中學習、參觀、進行函授教育、進修
四、做好管理者培訓工作應注意的問題
1、培訓工作必須與組織目標相結合
2、上級管理者必須支援並參與培訓工作。
3、教員問題。
4、學習是自願書。
5、培訓內容必須滿足受訓者的需求。
6、培訓方法必須有效。
7、理論與實踐必須相結合。
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