實驗1：認識客戶關係管理
姓名學號專業成績 _ _
一、實驗目的：了解crm的起源、發展，分析比較目前國內外的應用現狀；理解crm戰略對現代企業經營管理的重要影響，網路經濟時代電子商務與crm之間的關係；當今時代的客戶及客戶關係有何特徵。
二、實驗內容：
國內外crm應用狀況比較，並分析目前在中國的應用中的問題；
crm對企業經營發展的影響；
crm與電子商務之間的關係；
三、實驗步驟（記錄主要瀏覽網頁位址、資料基本資訊）
1、登陸百度百科搜尋crm，了解crm的起源、發展歷程、應用特徵。
2、登陸百度百科搜尋crm系統，深入了解crm系統，定義、出現原因、功能以及價值。
3、四、實驗結果
分析當代消費者行為與消費需求有何特徵，並結合實際經歷談談在不同行業中消費時影響客戶關係水平的因素有哪些？
客戶關係管理實驗報告格式要求：
頁首：「客戶關係管理實驗報告」 居中宋體小五號
頁邊距 ：左3cm，右1.5cm，上下2.5cm
題目：小三號字黑體
標題：小四號字黑體
正文 ：五號宋體
行間距：單倍行距
段落：首行縮排兩個字元，兩端對齊
插入頁碼頁碼居中首頁顯示頁碼
「 姓名___學號_____ 專業 ____ 成績一行設定為居中，五號，黑體，段前段後空1行
實驗結果要求：
必須寫自己的分析結果與觀點！直接拷貝資料本次實驗成績記0分。
客戶關係管理實驗報告
wisecrm實驗報告 班級 信管0902 組員 鄭明洋 2009306202114 閆園園 2009306202130 wisecrm實驗報告 crm是企業的一 我們可以添項商業策略，它按照客戶的細分情況有效地組織企業資源，培養以客戶為中心的經營行為及實施以客戶為中心的業務流程，並以此為手段來提高...
客戶關係管理實驗報告
學生實驗報告書 2012 2013 學年第一學期 實驗報告填寫規範 1 實驗是培養學生動手能力 分析解決問題能力的重要環節 實驗報告是反映實驗教學水平與質量的重要依據。為加強實驗過程管理，改革實驗成績考核方法，改善實驗教學效果，提高學生質量，特制定本實驗報告書寫規範。2 本規範適用於管理學院實驗課程...
客戶關係管理實驗報告
本次試驗於星期三上午開始，星期三上午主要就是熟悉整個實驗過程，星期三上午每個人有1百萬的資金來進行相應的操作和運轉。經過星期三上午的熟悉，基本掌握了本次實驗的操作流程和相應方法。星期四主要就是正式的實驗操作，由於星期三每個人的資金不夠用，將資金改到了兩百萬，為了儘量減少廢標的情況，首先集中在第一類快...