員工壓力管理

2021-03-03 23:15:51 字數 2804 閱讀 1263

壓力可以建立自信。經歷壓力並很好地駕馭壓力能促使人發現自己的能力,從而能提高自我肯定的程度。當經歷了類似的挑戰,人就會對自己的能力更自信。

經歷了在壓力下生活的一段時間以後,回想一下自己是如何處理好壓力的,給自己一些激勵。記住感受到的成就感,以後若有壓力來臨時,回憶一下以前的成就感,有助於保持高度的自信。但是切勿讓壓力過度。

壓力是會積累的,一系列小的事件往往會造成壓力明顯增加。而且當壓力積聚到乙個很高的程度時,它變得難以應付並可能導致有害的壓迫。因此,每個人都需要在抵抗壓力之後得到放鬆休息。

乙個人對壓力的反應,主要取決於他的生活方式、社會背景和職業背景、年齡、文化、性別、教育和遺傳因素等。乙個人的精神狀況和身體健康情況,也會對他所感覺到的壓力大小產生影響。一般來講,對壓力有良好反應能力的人往往飲食良好,經常鍛鍊身體,有多種愛好和興趣,能得到家庭強有力的支援並擁有良好的人際關係。

企業管理者要全面把握壓力管理內涵,科學認識壓力管理。

在實施員工壓力管理活動時,尤其要先弄清楚導致員工壓力的起因即壓力源。盡量識別壓力的基本**並很好地控制它們,以防止焦慮產生並轉化為壓迫過度、持續的壓力會導致員工嚴重的身心疾病,而壓力管理能預防壓力對員工造成的這種毀滅性損害,有效地維護、保持企業的「第一資源」——人力資源。有效的員工壓力管理有利於減輕員工過重的心理壓力,保持適度的、最佳的壓力,從而使員工提高工作效率,進而提高整個組織的績效。

企業管理者關注員工的壓力問題,能充分體現寶鋼以人為本的理念,有利於構建良好的企業文化,增強員工對企業的忠誠度。

而所謂壓力管理,一般可分成三個方面:(1)是針對造成問題的外部壓力源本身去處理,即減少或消除不適當的管理和環境因素;(2)是處理壓力所造成的反應,即情緒、行為及生理等方面症狀的緩解和疏導;(3)改變個體自身的弱點,即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

對於企業而言,壓力管理的核心就是減輕員工的壓力和心理負擔對其造成的不良影響。而企業管理者在熟知員工壓力來自何方時要以管理的方式進行疏導,對於員工的內心壓力源、意見等,要採取正確的態度來審視。

在國外,流行一種名為員工幫助計畫(employee assistance program,縮寫為eap)的服務,以幫助組織成員克服壓力和心理方面的困難,其做法很值得我們學習與借鑑。eap是由組織為其成員設定的一項系統的、長期的援助和福利計畫。通過專業人員對組織的診斷、建議和對組織成員及其家屬的專業指導、培訓和諮詢,幫助解決組織成員及其家屬的心理和行為問題,以維護組織成員的心理健康,提高其工作績效,並改善組織管理。

到今天,eap已經發展成一種綜合性的服務,其內容廣泛包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯發展、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、**等等方面,全面幫助員工解決個人問題。解決這些問題的核心目的在於使員工從紛繁複雜的個人問題中得到解脫,減輕員工的壓力,維護其心理健康。研究表明,eap的實施可以大幅度降低員工的醫療費用,減少由於健康原因造成的缺勤等。

當然,職業壓力管理不是神奇的靈丹妙藥,它並不能徹底消除員工的壓力,更多的是起到緩解、抑制、分散壓力的作用,使員工保持一種積極、樂觀向上的工作心態,以此促進員工工作績效更進一步。

企業管理者要靈活運用壓力管理方法 ,科學實施管理方法。

說到疏減員工壓力,不僅僅是調整工作計畫、有效使用時間、改善工作環境和提供咖啡等。其實,這只是一些外部客觀的因素。應充分關注、調查、分析員工體會到的壓方源及其型別,從組織層面上擬定並實施各種壓力減輕計畫,有效管理、減輕員工壓力,針對性運用各種壓力管理方法。

1、勤於觀察下屬是否有異常行為,然後採取適當措施

如果下屬有較大的壓力,往往會表現出異常行為。做管理者的,可以不做事情,但眼睛要常常觀察,要及時採取措施,比如進行心理輔導。當員工的私事影響到工作時,作為管理者就得主動管一管。

其實這樣做,不僅為下屬疏減了壓力,下屬反而會成長得更快的。

2、建立「無事不可談」的良好溝通渠道,讓下屬的心聲有傾訴物件

管理者和員工有乙個「無事不可談」的良好溝通渠道,讓下屬在友好的氣氛下互相協作,這樣的事情是完全可以解決的。長期缺乏溝通會使得一支素質很高的團隊處於半瓦解狀態。做管理者的要想有一支出色的團隊,務必建立良好的「溝通渠道」,了解他們的意見,疏減其工作壓力,同時盡量協助他們解決疑難。

3、讓每個下屬都知道你對他們在工作上有何期許

員工在工作中,因為沒有管理者的期許,會承受一種壓力。下屬承受壓力時,輕輕地拍拍他的肩,說一句鼓勵的話。如果連這種事情都懶得去做,下屬怎麼能愉快地工作呢?

這就是所謂的安慰和期許的重要性,讓下屬知道管理者對他在工作上有期許,他們的工作效率和工作績效會提高很多的,壓力也會自然疏減的。

4、只要情況許可,就多讓下屬參與你的決定

管理者要相信下屬也是優秀的,他們在現場衝鋒陷陣,他們知道的第一手資訊很多,完全具有發言權。所以只要情況許可,就應讓下屬參與決定,他們會工作得更賣力的。管理者應向員工提供組織有關資訊,使員工知道組織裡正在發生什麼事情,從而增加其控制感,減輕由於不可控、不確定性帶來的壓力。

5、不要把下屬累垮,但也不要讓部門內出現悶得發慌的「閒人」

加班看起來很有向心力,這是乙個錯誤的文化,優秀的公司是不隨便加班的,五點鐘一到就統統下班。事實上,如果白天認真努力地工作,把該做的事情都做了,最重要最緊急的事情做了,是沒有必要加班的。所以,管理者不要讓下屬常常加班,要合理安排工作內容,不要讓有的人忙得厲害,有的人變成 「閒人」。

6、有針對性地開展員工培訓

第一,可培訓員工提高處理工作的技能,使之工作起來更得心應手,減少壓力:第二,可進行員工時間管理培訓(按各項任務的緊急性、重要性區分優先次序、計畫好時間),消除時間壓力源:第三,可培訓員工的溝通技巧等,消除人際關係壓力源。

總而言之,壓力管理已日益成為人力資源管理研究的重要內容,企業管理的重要方面。科學的認識壓力管理、合理的實施壓力管理,有利於員工個人身心健康,有利於建立乙個良好的企業文化環境,有利於提高企業的工作生產效率,也有利於體現當今社會所倡導的以人為本思想。

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