商業地產電話話術

2021-03-03 23:12:49 字數 1473 閱讀 9385

先生/小姐,你好,我是上海鑫昊商業地產公司小某,今天來電給您介紹一下我們公司開盤的一批**產權旺鋪,請問先生/小姐,有購買過商鋪嗎?

答:有/買過

那您這邊買的是**的商鋪呢?

答。。。。。。。

我們這邊的商鋪是在。。。。。。。。比較地段/價位/公升值潛力詢問客戶做什麼工作的,一般什麼時候有空,是否需要家人陪同一起去考察,方便對專案的全面深入了解,有助於家人對你做法的認同,分辨購買力及決策權,具體介紹一鋪一價,詢問客戶購買力,買多大面積,什麼樣樓層的商鋪,總價多少,是否需要貸款,如有貸款額度,及時計算貸款的月還款額,需要我們安排班車還是自己駕車過去,對專案所在地路線是否了解及問題的解答,如果是自駕詢問自駕路線,看與實際路線是否相符,判斷客戶是否誠意購買,如果是安排班車,約好時間地點,以及提醒客戶保持**暢通,以保證我們能及時聯絡,以及詢問客戶的住址,過來是否方便,大概需要多長時間,最後叮囑客戶帶好意向金並解釋意向金的用途和作用,以免客戶到案場看中意向商鋪,因為沒帶錢而不能認購,在帶看前業務員要針對客戶的習慣及時提醒客戶不要遲到,發好班車路線及集合地點,提醒客戶帶好意向金,提醒客戶今天什麼樣的天氣,應該注意事項,霧霾帶好口罩,有雨帶好雨具,天冷多穿衣服,為客戶準備早餐和路途中需要的礦泉水及食物,見面後噓寒問暖,客氣稱呼,關懷客戶,讓客戶有一種備受呵護的感覺,路途中,簡單著重講解專案賣點,並詢問客戶工作情況,平時工作忙不忙,做哪些工作,家裡成員結構,是否有小孩,問候他的父母親身體狀況,家裡由妻子主管還是他主管,平時都喜歡去**旅遊或者遊玩,有什麼喜歡,趣言附和,談笑風生,通過以上生活細節的了解,可以判斷客戶的品味及消費層次,以及客戶的喜好和購買力,收入情況,家庭情況,到了案場直接切入主題,帶客戶看商鋪的時候,密切觀察客戶的表情,以及客戶的選擇,一旦客戶做出決定,業務員應當機立斷,直接帶客戶去售樓中心選擇所喜好的商鋪,拿出訂購合同,此時業務員應繼續觀察客戶的表情及態度的變化,隨機應變,為客戶消除一切顧慮,為客戶做出決斷鋪墊,並排除一切干擾客戶決定的因素,待客戶簽訂認購協議書後,讚揚客戶做了明智的選擇,舉例說明其他客戶看中了商鋪,就因為慢人一步,被別人定掉了,後悔不已,乘車回去路上,應少談專案事宜,多談生活話題為主!

如果客戶沒有購買過商鋪,則開導客戶教育客戶,投資為王,一鋪養三代,比較商鋪公升值潛力,拿市中心成熟商鋪,以及專案周邊成熟商鋪**來做例,來充分說明我們專案的公升值潛力,詢問客戶有沒有其他投資,深入詢問其他投資收益如何,與我們的商鋪做比較,體現投資專案的重要性,體現正確投資的收益性,如果沒有其他投資,則誘導客戶去投資,拿他們現在的生活水平與那些豪商相比較,體現他們的生活差距,從而刺激他們的投資慾望和賺錢慾望,平時看不出,比較出差別,機會都是留給有賺錢慾望的人們,以此為引導,為他們分析最近幾年的收入差距,為他們分析工作到現在收入水平生活水平還是停留在以前,沒有進步,沒有大改善,激發他們的外需,激發他們的賺錢慾望,挑戰他們的膽識,讓一些猥瑣的客戶突破自己的膽量和投資眼界,從而教育並引導他們到我們專案案場去實地考察,通過前面為他們分析的同時,獲取來的收入資訊,家庭資訊,購買力資訊,來給他們推薦合適的商鋪,讓我們為客戶做專業的投資老師,讓我們為客戶的財富帶來保值增值的投資契機,為他們過上更好的生活帶來人生當中的巨大財富!

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其次 學習能力轉化難度大,學習方法轉變 要完成形象思維到抽象思維,簡單的口頭表達到綜合思維表達,直觀觀察到理性觀察,重複記憶到規律記憶方法記憶等多樣學習能力的轉化 最後 生理與心裡發展不均衡。生理早熟但心理晚熟,學習習慣還不穩定,仍存在依賴性,缺乏自主學習能力,60 學生的自主學習能力在初二前形成。...