根據「後勤總公司2023年工作重點」的總體要求，結合「物業管理中心優質服務創優方案」，履行工作職責，搞好內部改革，支援學校發展，現制定客戶服務部2023年優質服務創優方案如下：
一.培訓工作
協助物業系統每月開展質量、職業培訓不低於二次。
二.質量檢查改進工作
（一）iso質量檢查改進每月二次。
（二）客戶服務部**徵求客戶意見及其改進每月二次。
（三）客戶服務部每週現場檢查走訪不低於二次。
三.建立客戶黨案，掌握客戶資訊
（一）初步建立家屬區客戶檔案。
（二）初步建立教學區
一、二級單位客戶檔案。
四.搞好與客戶的其他溝通與服務
（一）家屬區辦板報三期。
（二）每週開啟設在農貿市場「後勤服務意見箱」，及時處理顧客意見。（三）熱情接待、及時處理顧客求助、報修及其他資訊諮詢。
（四）熱情接待、及時處理顧客投訴。
（五）三天內做好顧客回訪，三天內反饋投訴處理結果。，五. 結合「物業管理中心優質服務創優方案」，履行工作職責，協助做好優質服務創優其他技術性管理性開發性工作。
醫院優質服務年活動方案
為了進一步深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面提高醫院服務質量及服務水平，進一步轉變服務理念，不斷轉變經營機制和服務模式，提高市場競爭力，根據今年醫院工作要點安排，特制定 x年 優質服務年 活動方案。一 指導思想 以構建和諧醫患關係為導向，深化 以病人為中心 的服務宗旨 以提高醫療服務水平 改善患...
護理部優質服務方案
湖南省腦科醫院 關於護理部開展 優質服務年 的活動實施方案 為進一步提高護理部工作的主動服務水平，加強行風建設，建立和諧 健康向上的工作氛圍。護理部將為臨床一線提供主動服務，圍繞改革護理工作流程 加強 專業指導 豐富 人文內涵等核心內容，提公升護理服務水平，持續改進護理質量，促進護理工作更加貼近患者...
優質服務年活動個人總結
通過五個月的優質服務年學習活動，我對 服務 有了更深層次的理解，對工作有了全新的認識。服務 就是本著誠懇的態度，為別人著想，為別人提供方便或幫助。但 服務 兩字，實際上並不只是褒義，有時候為了完成某種工作可能會給別人的工作造成不方便的地方，那麼怎麼既做好工作，又盡量少給別人帶來不必要的麻煩，就需要多...