天投物業科學城創新一期客戶服務部搬遷框架
一、 搬遷原則
（一）、統一搬遷原則
（二）、服從全域性原則
二、 搬遷保障
三、 搬遷工作領導小組
總控制：鄧世睿
總負責：馬勇
總協調：李爽
四、 搬遷時間
待定五、 遷出地及遷入地
遷出地：天府創客16f辦公區
遷入地：科學城創新一期物業用房
六、 搬遷順序
經理辦公室—客服部—工程部
七、 遷入地辦公區域分配
待定八、 搬遷步驟
（一）、搬遷前的準備工作
1、區域分配：規劃好辦公家具、辦公裝置、固定崗設定及其他固定資產拜訪區域；
2、制定搬遷費用預算：包括交通運輸費、物品購置費、服務費及其他臨時產生的搬遷費用；
3、組織全員集體整理：組織全體人員對個人辦公用品、檔案資料、系統檔案整理打包，防止重要檔案在搬遷過程中遺失；
4、組織搬遷協調會：各部門之間相互協調與配合的工作梳理羅列、指定專人對接各項工作。
（二）、搬遷中的準備工作
1、整理：各類資料、檔案、辦公用品及個人私人用品整理完畢；
2、拆卸：固定資產、裝飾用品拆卸完畢；
3、打包：各類物品分門別類、區分部門的打包、易損易壞物品需註明「易碎，輕拿輕放等字樣」；
4、協調搬運人員及搬運、、車輛，並指派人員到遷入地統一協調指揮，上車前仔細清點，確保物品無遺漏。物品搬運下車後應立即清點，避免遺漏。
5、遷出地現場清理。
（三）、搬遷的後續工作
1、抵達目的地之後組織各部門人員清理物品；
2、安裝各項裝置；
3、清理現場辦公環境；
4、及時對外通知發文，告知集團總部、往來重要客戶及工作夥伴。
九、 搬遷重點及解決措施
（一）、搬遷形象
路線設定
客戶服務部管理手冊
公司營銷中心客戶 服務部管 理手冊分目錄 一 職能定位2 二 組織結構2 三 崗位職責2 1 客戶服務部經理崗位職責2 2 客戶服務部內勤崗位職責3 四 管理規範3 1 售後服務標準3 2 不良產品退換貨程式4 3 維修服務網點的建設6 4 辦事處審計檢查管理制度6 五 操作流程9 1 維修點開發流...
客戶服務部的職能
客戶服務部的職能一 對內職能 客戶服務工作的核心價值，就是通過提供完善 良好的服務，幫助客戶發現和解決出現的問題，保持和不斷提公升客戶對企業的滿意度，提公升企業品牌知名度和美譽度，提高重複購買率，從而為企業創造源源不斷地商機。1.客戶服務部隊內負責制定客戶服務原則和客戶服務標準，協調溝通企業各部門之...
客戶服務部經理職責
1 依據公司經營 發展目標，建立 完善公司服務管理制度，明確各層級 個崗位人員的服務職責及服務標準，並組織培訓及監督執行。2 制定 實施客戶服務資訊反饋體系，動態地了解售中 售後的服務情況，預防問題的發生，及時解決已出現的問題，提高客戶的滿意率，降低投訴率。3 解決各種客戶的投訴，分清引起各類投訴的...