問：接**的標準問候語？
答：您好，美國tcp，請問。。。。。。
問：tcp的產品定位是什麼？
答：我們是美國最大的節能光源生產企業。我們生產高品質、高檔次的節能燈產品，我們產品的定位是高於philips的
問：你們的產品有什麼賣點嗎？（你們的產品質量如何呢？）
a：tcp產品的賣點很多，比如我們產品的平均壽命在10000小時，而philips只有6000小時；tcp產品的光效高，13w相當於philips 17w的亮度。我們的很多效能指標都是世界之最，如果需要的話，我會在以後向你作更詳細的介紹。
問：你們的銷售政策是怎麼樣的？（你們運作的模式是什麼？）
答：我們實行區域獨家**制，也就是說乙個地區只尋找一家**商，然後協助經銷商來開發分銷商。
問：你們這個產品在市場上運作多久了，有多大覆蓋面？
答：我們的產品以前只作外銷，在美國市場的銷量連續多年第一，年出口額超過20億，現在我們準備開拓國內市場，正在尋找合作夥伴。
問：你們公司產品好像市場上有過啊？（你們好像在某某地已經有經銷商了啊？）
答：對，您說的沒錯，前一段時間我們挑選了幾個不同價位的產品試銷過一段時間。現在我們開始正式開拓國內市場。
問：以往的經銷商和產品現在怎麼辦？
答：我們會按照現有政策把他們納入到我們新的經銷體系當中，如果您成為我們的地區獨家經銷商，您區域中原有的經銷商都將納入您的分銷體系當中。
問：你對我們經銷商有什麼廣告支援？（你們的市場投入力度有多大？）
答：我們的市場投入主要集中在三個方面，
1.我們會在專業**上進行不間斷的廣告宣傳，比如古鎮燈飾報。
2.我們會在重點城市配合獨家經銷商在中心地段豎立大型戶外廣告，
3.我們會協助經銷商和分銷商做形象店、店招和專櫃
問：你們送貨收運費嗎？有沒有最低限額？
答：我們的所有**都是到門價，這一方面體現我們的服務，另一方面也會避免竄貨。每次進貨在一萬元以上，我們都免費送貨。
問：你們有沒有鋪底？
答：我們針對地區獨家經銷商是沒有鋪底的，但我們可以把你的資料轉給您區域內的獨家經銷商，您可以跟他協商鋪底事宜。
問：經銷商的年終返利和廣告**費用的規定？
答：我們的所有返利和廣告費用的補貼都是和銷量掛鉤的，具體政策在我們彼此充分了解，基本確定您可以成為我們的經銷商後，我們才可以向您透露。
問：對於竄貨你們怎麼處理？
答：為了保障經銷商的利益，我們會嚴格控制產品流向，嚴懲竄貨現象：
1.我們在每個區域都只設一家經銷商或分銷商，區域內的其他客戶如果銷售tcp產品，只能從我們的經銷商或分銷商處拿貨。
2.我們對所有竄貨行為都會嚴厲處罰，在協議中就有明確的處罰條款。相對於銷量來說，我們更看重渠道商的利益
3.我們每個產品上都有標號，可以追查貨物的**（這在全球的節能燈產品中是獨一無二的）
問：在工程招標上，公司會如何支援我們？
答： 1.我們會採取客戶備案制，避免不同的經銷商或分銷商服務同一家客戶。
2.我們提供工程指導價，要求經銷商**上下浮動不得超過5﹪
3.公司將提供各項能效認證等工程招標上的必要條件，也可以根據需要協助經銷商做投標文書。
問：公司產品比較單一，直管和燈具什麼時間能有？
答：直管一直有，燈具有筒燈和隔柵
問：終端市場競爭比較激烈，公司有什麼好的營銷策略？（你們的產品沒有知名度，價位又高，肯定不好銷。）
答：您問的很好。要回答這個問題，首先要搞清楚商用市場和民用市場的購買行為有什麼不同，民用市場的消費者一般對節能燈產品都不很專業，他們看重的只是**和知名度，而對於我們這種剛剛進入國內市場的國際知名品牌來說，在零售終端的銷售上或許是有一定困難的，但是對於民用市場在逐步了解了成本構成，同時品牌拉力不斷加強後，會很快改觀的。
現階段我們的渠道策略主要定位於商用市場，商用市場的消費者相對較專業，他們更關注產品本身的效能指標，而tcp在這方面是最具優勢的，在滿足效能指標之外，經銷商還希望這個品牌**不透明，利潤空間高，而這些方面恰好是我們tcp所具有的。
問：公司如果進行**調整，差價部分公司會補償嗎？
答：是的，了解庫存後給予補償。
問：試銷期間任務沒有完成，但市場前景較佳，可以繼續經銷嗎？
答：我們對經銷商是綜合考核，除了銷量外，更重視渠道網路的建設和維護，以及經銷商的經營思路
問：你們產品的**如何？
答：對不起，在您正式成為我們的經銷商之前，我們不會向您通報我們的**體系的，但我可以給您一些常規產品的市場零售價參考一下，在同檔次的產品中我們給經銷商的利潤空間是很大的。例如：………
.問：成為你們公司的經銷商需要什麼條件？
答：對於地區獨家經銷商，他要承擔起建立分銷商網路，服務分銷商網路的職責，並且要能完成一定的銷量指標，所以，他至少要滿足以下標準：
1、必要的資源配備，經銷商必須配備足夠的流動資金，一級市場不低於40萬，二級市場不低於20萬；必須有專門的銷售人員從事tcp產品的銷售和服務；必須有足夠的運力保證區域市場的產品配送。
2、 必須能夠提供專門的形象店展示。一級市場不低於50平方，二級市場不低於30平方。
3、 比較好的網路資源，尤其是在工程和光源替換方面的比較有經驗。
4、 經銷商初次進貨額一級市場不低於20萬，二級市場不低於10萬。
而對於普通經銷商，只要他有很好的渠道經驗，有一定的網路資源，認同並願意遵守公司的經營策略就可以了。
還有一條對於我們是非常重要的。並不是有資金實力和網路資源都一定可以成為我們的經銷商，我們非常看重經銷商的經營意識，所以，在成為我們的經銷商前，我們一定會和您進行充分的溝通，保證你在產品知識和銷售策略都能有非常深刻的認識。
問：分銷商是由tcp發展還是地區經銷商來發展？
答：除了經銷商自身努力發展之外，我們tcp會配合獨家經銷商從我們招商獲得的客戶資源裡推薦分銷商給經銷商。
問：對於獨家經銷商專賣店、形象店的支援？
答：待定
問：如果產品賣不掉，是否可以退還貨？
答：對於我們的渠道商來說，不管是產品滯銷還是停止經營，我們都允許原價退還產品，而對於終端使用者來說，除非使用不當，質保期內我們都無條件退換。
問：經銷商在自己區域內是否可以調整零售**？
答：我們不提倡這種行為，因為我們執行的是全國統一零售價，如果您擅自調整**，客觀上造成地區竄貨，我們將不予保護。
問：你們公司會不會直接銷售給終端客戶？
答：原則上我們不在已有經銷商的區域內自行作單，除非大型的實證性工程。
問：經銷商等級如何劃分？
答：我們的經銷商只有獨家經銷商和分銷商兩種
問：我們能不能作省級**？
答：原則上我們不設省級獨家**，因為我們的渠道重點在商用市場，這需要較佳的人際關係，而跨區域是很難做到的，所以我們建議您先從地區**作起。當然，如果您認為您有能力做省級**，我們也會考慮，但需要您拿出能證明您適合作省級**的理由來。
來人統一說辭
接待流程及注意事項 基本動作 客戶進門時，第乙個看到客戶進門的置業顧問應主動打招呼，您好，先生 女士 歡迎參觀 同時提示其它置業顧問有客戶到了 接待人員主動上前打招呼，您好，先生 女士 請問您是第一次到訪嗎？同時做簡單詢問，目的鑑別客戶是否是首次和二次到訪 若曾來過，請原有置業顧問人員接待 注意事項...
龍元世紀廣場銷售統一說辭
6 精裝修電梯大堂 一梯三戶約40平公尺精裝修入戶大堂，9.7平公尺高檔地面硬鋪裝電梯廳，連線1.25公尺寬樓道，一梯兩戶約29平公尺精裝修入戶大堂，5.4 6.2平公尺高檔地面硬鋪裝私家電梯廳。7 戶型 所有戶型南北通透 房間朝南 全明設計。具有7平公尺左右，超大生活陽台，落地飄窗 闊綽的客廳空間...
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清馨家園位於貴州省安順市鐘山西路與康樂南路交匯處，本專案位於體育路旁。該專案在規劃設計上經過合理的布置，為安順市營造乙個新的城市亮點及高檔住宅休閒環境，同時還充分利用周邊環境景觀，打造全電梯高層景觀住宅，以使本專案成為安順商住樓建設的乙個標誌性建築。本專案正對鐘山西路，交通便利，沿裙房展開形成商業前...