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2023年工作總結及2023年工作計畫
在醫院黨委和醫院領導的領導和支援下，在各科室的大力協助下，通過資訊科全體工作人員的共同努力，出色地完成了資訊科2023年的各項主要工作任務，取得了較大的成績。對照崗位責任書的要求，除部分工作因第三方原因未能完成外，其他工作均按期順利完成。同時，圓滿完成了醫院臨時交辦的其它各項工作，並有所創新。
為了更好地做好今後的工作，現將2023年的工作總結以及2023年的工作計畫匯報如下：
一、2023年工作總結
1、加強科室管理、提高工作效率和服務質量
2023年初，資訊科結合**醫院的評審要求，完善了各項規章制度，對人員進行了明確分工，加強考核，責任到人。一年來，醫院整個系統從未發生過系統宕機或其他嚴重故障，資訊科未發生任何責任事故。
2023年資訊科為適應醫院資訊化建設的需要和醫院資訊系統應用範圍的不斷擴大，引進二位本科學歷計算機專業人員，充實科室技術力量更好的為臨床一線服務。
堅持從2023年起開始建立的科室內部學習交流制度，不定期組織員工進行業務學習和技術交流，杜絕技術上保守的現象，使所有人員的技術業務水平得到了普遍提高，所有人員不僅能解決所分管工作上遇到的問題，而且能解決所有系統常見的各種故障。從而提高了工作效率，提高了服務質量，有效地克服了人手少的困難，保證了資訊系統的穩定安全執行。
通過對少數人員服務態度生硬，偶爾工作疏忽的現象進行了批評和處罰，資訊科的服務態度和服務及時性得到了很大提高，加強解釋和溝通工作，減少了矛盾和誤會。資訊科在醫院的滿意度有了很大提高，資訊科的工作也進一步得到了各科室的重視。
2、2023年完成的各項工作任務
1．進一步完善his及其他系統，確保了系統穩定執行。
2．加強網路的維護，優化網路保證了全院的網路暢通與安全。
3．根據衛生部和醫院管理要求資訊科開發了多種審批、抗菌素管理、退費管理等管理軟體。
4．與亭湖新農合實現了聯網，達到了現場結報的要求，開發區、鹽都區、亭湖區接入市直金保工程，市級新農合平台建設等我科都及時做好相關工作。每月與市直醫保辦進行月度住院門診醫保資料的核對工作。
5．完善了b超室、ct室、胃鏡室的排隊叫號系統，正式執行。
6．進一步完善了電子**系統，並開發了醫生值班簽到軟體。
7．配合hbos系統、圖書館及數字資源平台建設。
8．目前，醫院現有自助查詢及列印裝置十三臺，根據醫院要求可以繼續安裝，門診自助**收費系統還在協調。
9．住院電子病歷與門診電子病歷互相調閱列印。
10．預約**平台已初步建立，支援多種方式的預約**方式，**預約、網上預約、**視窗預約、門診及住院醫生站診間預約等。
11．臨床路徑工作在參照無錫人民醫院臨床路徑的基礎上在我已經開展了臨床路徑21病種的表單和模板的維護。臨床路徑軟體也已經開發，在醫務科的領導下，資訊科全力配合在全院各科室開展臨床路徑工作。
12．加強醫院管理網路化工作，推進將現有的辦公自動化（oa）系統向醫院的全部管理、醫療服務等方面拓展。由於這項工作沒有找到合適的軟體開發單位，現經過領導同意，改為「**綜合醫院評審標準與細則」的網路化處理系統，再逐步向hoa拓展。
13．護理電子病歷及護理表單的的全面上線，軟體繼續維護公升級。
14．住院病人腕帶列印（主要是身份設別），正在除錯階段。
15．做好日常裝置維護保養工作。
3、做好引進與開發工作
資訊科今年工作的最大亮點就是根據醫院的實際需求，自行開發了很多管理軟體。
一是電子**軟體，完善包括總值班**、病區****、病區醫生**，豐富了**的內容、提高了**的質量，新開發了醫生值班及考勤簽到系統。
二是訊息、通知和檔案發布軟體，醫務科、護理部等科室可以發布通知、下發檔案；下級病區或科室可以上報各種重點事件，上級部門可以進行批覆。
三是在考察無錫人民醫院臨床路徑的基礎上，引進了天健公司臨床路徑系統把臨床路徑管理和監控與his系統醫囑模組緊密的結合，可以做到事前控制、事中監督、事後管理和考評，做到了臨床路徑全過程控制和管理。目前已經開展了20個病種的表單和模板的維護，各病區也開始接收臨床路徑病種的病人。
四是對電子病歷系統包括護理電子病歷進行了公升級改造，加強了病歷質量控制。從而保證了電子病歷質量，提高醫護人員工作效率、為醫護人員縱覽病人資訊提供了幫助。
五是繼續做好各種統計報表和查詢功能，按照各科室的實際需要，提供了功能強大的查詢統計功能。滿足了各科室的工作需要，系統和his系統的介面得到了完善，遺留問題正在解決之中。
六是結合醫院管理需要，開發了抗菌藥物管理軟體，考勤與考核軟體等。很好地完成了各種急需的資料統計查詢工作、以及醫院臨時交辦的其他各項工作。
但是資訊科的工作還存在許多不足之處：
1．全院內網電腦數量很大，目前已經近千台。應用科室工作人員資訊化培訓不夠到位，一些基本的操作都不太熟悉，增加了資訊科工作量。資訊科將配合各科室做好培訓工作，同時也希望各科室配合。
2．醫保病人在我院住院人數很大、如何更好的服務醫保病人。目前存在醫保定額、醫保劃卡、醫保費用等一些簡單的問題，要首問負責制，避免推諉病人，有不了解的問題可以**諮詢資訊科一般都能給與答覆同時做好解釋工作，避免讓病人在各個科室轉，容易被投訴。這些需要資訊科和醫保辦、護理部、住院處、諮詢台等做好協調工作。
3．醫院各科室在引進新專案新裝置時希望及時與資訊科溝通、因為如果要與醫院資訊系統內網連線就要符合內網安全及資訊共享的要求。有些科室都是到裝置使用階段再聯絡資訊科、好多事情就無法及時做好工作，耽誤各科室的工作。有些科室裝置安裝聯網和維修都未通知資訊科，造成醫院網路故障，資訊科希望各科室多做溝通。
4．門診醫保**收費宕機現象較為嚴重，自his系統上線以來一直存在。資訊科也積極聯絡天健公司、市醫保辦、電信公司等做了多次測試。在近期的省異地就診平台測試過程依然發現此問題，分析認為是市醫保中心平台問題。
資訊科將近期積極聯絡市醫保中心解決這個老問題。
5．全院有數十個大系統如his、lis、pacs、emr、hbos、oa等各個系統都有各自的應用範圍。只要是軟體就沒有完美的、完全好用的。在軟體執行過程中必然有這樣那樣的問題，給各科室實際使用造成困難和問題。
資訊科本著服務的理念會積極聯絡各軟體**方修改和公升級軟體。
6．資訊科在為各科室服務的過程中依然存在服務態度生硬、服務技術不到位、服務時間不及時的問題。資訊科歡迎各科室監督，幫助我科更好的服務臨床、服務全院。
二、2023年工作計畫
2023年所取得的成績離不開領導的關心和支援，我們的工作做得還不是非常完善，有許多方面還有待於進一步改進，下面是我們資訊科2023年的主要工作任務：
1、資訊系統的安全是醫院最重要的安全之一，目前我院的資訊系統有了一定的安全措施，但對除his以外的系統，做到異地應用級容災還有困難，異地備份有待加強。2023年1月我們將邀請南京中鐵公司前來對his的異地容災系統進行一次現場測試，確保其安全可靠，否則將採取新的容災措施。對其他幾個應用系統，我們將邀請有關專業公司做一套經濟實用的異地應用級容災方案，確保醫院所有系統的安全可用。
同時還要另行設定異地備份裝置。
2、現有的各個已上線的應用系統的穩定和進一步完善，是確保醫院資訊系統正常執行的基礎。所以，在2023年資訊科繼續根據各科室的新需求對各應用系統進一步細化和完善，對系統軟體執行過程中發現的問題，積極聯絡廠家對軟體進行公升級維護。
3、臨床路徑系統在我院才剛剛開始應用，應用水平和軟體功能有待進一步提高。2023年首要任務就是進一步完善軟體、加強培訓，擴大臨床路徑的病種和使用病區，同時引進臨床路徑護理模組和臨床路徑管理質控系統，爭取我院的臨床路徑工作達到省內中上水平。
4、將「**綜合醫院評審標準與細則」電子化、網路化，盡量滿足醫院與科室的評審工作要求。在此基礎上，對各科室的業務進行調研，以部分管理比較規範的科室為切入點，逐步開發以醫院管理為核心的醫院辦公自動化系統（hoa）。
5、配合做好全院自助系統的開發工作。資訊科將堅持醫院領導班子的決定：「方便病人、安全可靠、以我為主」。資訊科將在自有技術上全面配合，在外協技術上盡量協調，在應用上積極支援。
6、全面開展病人身份識別和工作人員身份識別的工作，努力實現病人的一**，工作人員的一**。以便充分做到病人資訊共享，工作人員使用安全。改造體檢資訊共享機制，實現資訊互通。
7、進一步做好移動醫療的調研工作，爭取在部分科室投入試用，以積累經驗。**手術麻醉系統、重症監護資訊系統的引入方式，爭取向醫療資訊化的更深層次邁進。
8、在病區使用病人全腕帶條碼管理，根據醫院實際情況結合無線醫生站、無線護理系統在個別病區試點，成功後向全院推廣。在無線護理以後，開展無線醫生查房的工作。
9、繼續配合各部門的需求，做好軟體的開發和完善工作，為醫院各項工作的需要，提高準確的資料。
10、繼續加強資訊科的管理和技術力量的培養。更好地為醫院的醫療和管理工作服務。
以上是資訊科2023年的工作總結和2023年的工作計畫，請領導指正。我們相信在醫院的正確領導下，在各科室的積極配合下，資訊科的工作會越來越好。
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2023年12月17日
資訊科工作計畫
我科室嚴格遵守醫院的規章制度。不斷加強醫院服務精神，堅定於為患者服務放在第一位。在工作中認真 仔細 忘我服務於醫院 服務於臨床 服務於患者的思想信念，一切考慮圍繞醫院，圍繞臨床。我科室在院領導的指揮下順利完成工作。2012年的工作計畫如下 一 我科室每週一下達每個病區對電子病歷系統定期更新，確保電子...
資訊科工作總結
工作總結 醫院資訊系統一旦投入執行，要求能每天24小時不間斷執行，其安全問題就成為系統能否持續正常執行的關鍵。一旦醫院資訊系統癱瘓，不僅造成經濟損失，更嚴重的是對醫院的聲譽造成負面影響。網路系統所面臨的威脅有兩種 一是威脅網路中的資料和資訊 二是威脅網路系統中的裝置。所以保證醫院網路及整個資訊系統的...
資訊科工作總結
2014年即將結束，迎來的將是2015年。在2014年整整一年中所做的工作及所發生的事情很多，有辛酸苦辣，有說不出的痛，現將2014年資訊科工作從以下幾方面進行總結 一 多 方面 在2014年中，多 方面的工作主要有 多 的收發 維護 裝置管理 巡視 電子屏資訊發布 移動音響管理，辦公電腦維修。現將...