自2023年7月份加入夢芭莎成為廣州倉儲部的一員，一轉眼就一年多了，在這一年多的時間裡，我感悟很多，也在夢芭莎學到了很多東西，感謝各位領導的教導和同事們的幫助，因為有你們的厚愛才有我的成長和發展，以下是我對夢芭莎工作的總結和未來工作的一些計畫。
一、 夢芭莎員工生涯工作總結:
有幸成為夢芭莎的一員是我的榮幸，也是我職業生涯的一次轉型，從業務主管到普通員工的落差，並沒有打擊到我的信心。入職以後我迅速調整好自己的心態，很快就適應了新的工作環境，在每個月的月度考核中，我的考核成績都可以在揀貨組中名列前茅，其中有兩個月還拿到了揀單量第一名。我堅信只要努力和付出，就一定會有回報。
所以我積極投身於現場生產工作當中，主動協助其他組做好生產工作，在這個過程中我也學會了很多業務知識，這對個人的提公升和更好的開展工作都是很有幫助的。
二、夢芭莎揀貨組組長工作總結：
2023年3月，通過個人的努力，我被提拔為揀貨組組長，揀貨組是乙個大組，並且對訂常正常出庫很關鍵，所以我深知自己的責任重大。
剛接手工作，我首先從紀律抓起，強調員工的紀律和團隊協作精神。這方面工作我主要從以下幾點抓起：1、確立每天開早會制度，增強員工的時間觀念和紀律意識，同時在早會中總結前一天工作情況和解決工作中遇到的一些問題。
2、加強員工培訓，通過對員工進行培訓讓員工對崗位操作流程和崗位要求有了乙個深刻的了解和認識，這樣有利於更好的開展工作，並且通過培訓讓員工知道揀貨組的考核標準和內容，讓他們明白自己的責任和工作要求。3、與員工加強交流和溝通，了解員工的工作狀態和需求，關心員工在工作和生活中遇到的困難。通過以上的努力，員工的精神面貌和工作積極性得到了很大的提公升，揀貨組的工作效率也有了明顯的提高。
5月份，由於陳鐵祥組長的意外受傷，揀貨組的工作就主要由我乙個人負責，期間由於盤點組工作的需要，掃瞄組組長娟姐調到盤點組，所以這期間也協助掃瞄組**組長開展掃瞄組的工作。我的工作重點也轉移到現場訂單跟蹤和人員協調這方面，以保證訂單的正常出庫和合理安排人員上班。在這期間我盡了我最大的努力用心去做好每一項工作，但是因為本人現場管理經驗的欠缺、組與組之間配合缺乏默契及現場跟單缺乏乙個統一排程，所以訂單出庫雖然沒有大的問題，但是也沒有達到公司設定的目標。
沒有很好的做好現場管理工作和堅決完成工作任務，我想這也是值得我深刻反省和總結的工作問題。
7月中旬和八月份初，應公司搬遷倉庫的工作需要，我負責搬遷運輸組的工作，在搬遷過程中組內隊員團結一致，不怕苦、不怕累，頂著炎炎烈日拉貨、裝車、跟車押貨，還和其他各組默契配合，使得搬遷工作順利完成，向領導交出了乙份優異的成績單，這都有賴於大家共同努力的結果。
新倉庫的現場生產工作由於受到新工作環境有待完善以及老員工大量流失的影響，一度產生了混亂，但是在領導的英明決策和領導下，通過大家一起努力，生產逐步得到改善和提高，經過一段時間的整頓以後現場生產終於重新回到了正常的軌道，訂單出庫也恢復了正常。揀貨組在經過一段時間的整頓和磨合以後也進入了平穩期，各項生產指標都有了質的變化。特別是從揀貨組提拔了一批**組長以後，揀貨組的精神面貌、紀律意識和生產效率都得到了進一步提高。
對於**組長，本著「用人不疑，疑人不用」的用人原則，我首先對他們進行一系列的培訓，讓他們系統的去學習員工管理、現場管理和現場訂單跟蹤，然後放手讓他們去做，經過一段時間的觀察考核，確實也發現了幾個好的苗子，如陳雪濤、付強、戴毅鋒等，而對於一些工作責任心不強、工作能力確實達不到要求的**組長就堅決淘汰。隨著揀貨組**組長的成長，我也慢慢淡出了揀貨組，放手讓他們來進行管理，而我的工作重點則轉移到了員工培訓這一塊。
三、夢芭莎軍培訓工作總結及工作計畫：
隨著廣州倉儲部不斷的發展壯大，員工人數也隨著不斷的增加，對員工進行系統的培訓讓員工更快的融入我們團隊、熟悉工作崗位，讓員工對倉儲部的各項規章管理制度和企業文化有乙個深刻的認知，增強員工的歸屬感和責任心，為倉儲部發展培養和儲備人才，建造一支「學習型」的員工隊伍已經是迫在眉睫的事情。為了倉儲部能有一支團結的具有戰鬥力的員工隊伍，我毛遂自薦主動申請擔任員工培訓這項工作，雖然我知道自己並不算專業，但是我還是大膽的去嘗試，通過加強自身學習，蒐集一些相關的培訓資料，硬是「摸著石頭過河」，盡心盡力努力把這項工作做好。從10月15日開始進行的軍培訓工作已經完滿結束，倉儲部百分九十以上的員工都接受了軍培訓，最令人振奮的是我們領導還在軍訓的第一天親自參加了軍訓，這極大的鼓舞了員工參與的積極性，也令本次軍培訓取得了良好的成績，員工的紀律意識和團隊意識以及工作積極性都得到了一定的提公升。
通過本次軍培訓以及後面的郵件禮儀培訓，我也發現了在我們倉儲部目前存在以下問題：
1、員工的時間觀念和紀律意識不強，在培訓過程中可以用三個三分之一來形容：有三分之一的員工是提前五分鐘到達會議室的，有三分之一的員工是踩著時間點到達會議室的，還有三分之一的員工遲到1—10分鐘。這說明我們很多員工時間觀念不強，做事喜歡拖拖拉拉。
在培訓過程中，也有同事在下面竊竊私語、玩手機、做一些小動作甚至是打瞌睡，這都是一種很不好的現象，也是紀律意識淡薄的體現。
2、員工的執行力不強，已經安排好的工作和計畫隨便要求做變更和調動。很多員工以培訓和自己休息時間相衝突為理由要求對培訓時間做更改，甚至有組長以培訓和自己休息時間產生衝突為理由提出培訓是否可以改期的要求，這都體現了我們員工執行力不強和工作的隨意性。有些管理人員缺乏自我約束能力，對工作和人員安排隨心所欲、缺乏責任心和科學性。
另一方面，在郵件禮儀培訓結束以後，有些組長還是我行我素，根本不重視、不執行郵件禮儀培訓中對郵件傳送的要求。執行力是由上及下層層貫徹執行下去的，「兵熊熊乙個，將熊熊一窩」，如果我們的管理人員不能夠嚴於律己，起到以身作則的帶頭作用，那麼我們就很難形成一支紀律嚴明、具有戰鬥力的團隊。
3、有部分員工和基層管理人員對軍培訓沒有足夠的重視，認為軍培訓只不過是走過場，對工作和個人的發展沒有多大的幫助。甚至有些主管和組長不但不能夠以身作則做好榜樣，反而帶頭牴觸這次軍培訓，有的主管和組長是「語言上的巨人，行動上的矮子」，在軍培訓過程中心不在焉，甚至是打瞌睡、頻繁離開會議室打**，以工作忙為理由遲到或半途退出。更有些主管和組長隨意支配自己組上的員工，以工作需要為理由把員工叫回工作崗位，擅自剝奪員工接受培訓的機會。
4、藐視公司的規章制度和組織紀律：在本次軍培訓中，有78位同事沒有及時上交自己的軍培訓心得體會，這其中包括了我們10位主管、組長和**組長。
5、基層管理人員沒有足夠重視鞏固和提高軍培訓成果：軍培訓只是教導員工怎麼樣去做事情以及怎麼樣去遵守和執行公司的規章管理制度，引導員工規範自己的言行舉止、規劃自己的工作和人生，後期的鞏固和提高才能讓軍培訓產生最大的效果。軍培訓工作也有乙個漸移默化的過程，不可能一蹴而就在短時間內把所有的問題解決，如果軍培訓完了以後沒有好好的去抓和去執行，那麼軍培訓的效果就會大打折扣甚至是收效甚微，這無疑是對公司人力、物力和財力的一種浪費。
以上是我對軍培訓工作的總結，未免會有過於偏激和以偏概全之處。對於培訓工作的後期展開和明年的工作計畫，我的計畫主要如下：
1、鞏固和提公升軍培訓和郵件禮儀培訓的成果，加強倉儲部的文化建設，努力培養和造就一支「學習型」的員工隊伍。
要提高員工的工作效率首先要造就一支紀律嚴明、思想作風過硬、善於學習、能夠吃苦耐勞和具有高度責任心的員工隊伍，所以要加強對員工的後期培訓工作，制定一些激勵措施和獎罰標準，對員工進行規範化管理，提高員工的工作積極性和紀律意識，培養員工的團隊精神。那麼首先要對組長級別以上的基層管理人員加強培訓，對基層管理人員實行準軍事化管理，倉庫設立一位軍事總教官，每個倉設立一到二位軍事教員，由他們帶動將員工的紀律意識和工作作風培養起來，然後慢慢鋪開在整個倉儲部推行準軍事化管理，以此加強倉儲部的凝聚力和戰鬥力。
2、加強新員工的入職培訓力度，確保新員工入職百分之百都經過培訓，堅持「先培訓後上崗」的用人制度。
對新員工進行培訓是必不可少的，這樣可以讓新員工對公司有乙個詳細的了解和對公司的各項規章管理制度有乙個充分的認知，可以讓員工更快的融入我們的團隊和更快的成長。並且可以加強員工對公司的責任心和認同感，體現公司對員工的重視和培養，也有利於員工的發展和提公升。
3、精英成長計畫：發掘和培養一支精英隊伍，對倉儲部裡面工作成績優秀的員工加強培養，每半個月進行一次培訓，在倉儲部裡面培養一支骨幹隊伍，同時也為倉儲部培養後備管理人才。
4、優秀員工選拔：每個月在倉儲部選拔一批優秀員工進行表彰和獎勵，在倉儲部樹立榜樣和激勵其他員工更努力工作，每個月的優秀員工自動獲得公司年度優秀員工的選拔機會，每年倉儲部的年度優秀員工就從這批月度優秀員工中產生。
5、加強倉儲部的文化建設，豐富員工的業餘生活，培養和造就一支「學習型」的員工隊伍。
在重要節日或工作之餘不定時的開展一些文娛活動，鼓勵員工踴躍參加，增強員工的學習興趣和豐富員工的業餘生活，還可以成立一些文藝隊等興趣組織，以此帶動整個倉儲部的文化氣氛。
6、穩定員工隊伍，規範員工招聘和離職流程。
人員流失率過高勢必會影響到倉儲部的日常工作展開和老員工隊伍的穩定，這樣就很難建立一支工作能力出色和業務能力嫻熟的員工隊伍，所以留住老員工、穩住新員工就顯得尤為重要。然而我們的基層管理人員往往缺乏耐心和責任心，對新員工的關心和培養力度不夠，使得新員工感覺得不到尊重和培養，對工作和我們的管理團隊產生厭倦感而離職。所以有必要制訂一套嚴謹的有利於員工管理和人員穩定的招聘流程和員工離職流程，將新員工的工作表現和異常離職納入基層管理人員的考核中。
7、建立乙個員工心理輔導中心，接受員工的心理諮詢、聽取員工的意見和建議，排解員工在工作和生活中遇到的困難和問題。讓員工感覺到受關懷和重視，加強員工對公司的認同感和歸屬感，培養他們以公司為家的主人翁精神。
8、加強員工的崗位技能和崗位流程培訓，讓員工能夠適應多個工作崗位的需要，把員工培養成多面手。可以嘗試讓員工輪崗工作，以避免員工長期從事一項工作而產生厭倦感，同時也可以讓員工學到更多業務知識，提高員工的工作能力和工作積極性。
9、加強對基層管理人員的培訓，著重培養他們的業務技能、管理能力、團隊意識、溝通技巧、執行力和時間管理等，造就一支心理素質和業務技能都過硬的管理隊伍。
10、加強倉儲部的5s管理和員工商品知識的培訓，制訂一套完整的5s管理方案和商品儲存和擺放知識，讓員工自覺養成一種良好的工作習慣。
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