4.2.3公司可採用統計技術進行服務資訊分析和處理。
4.2.4糾正與預防措施的內容包括：糾正與預防的方法（途徑）、所需的資源、實施後達到的效果及預計完成時間。
4.2.5在糾正與預防措施實施過程中，責任部門和相關人員應按計畫實施，並及時將實施情況反饋給檢查人或歸口管理部門負責人。
4.2.6 在糾正和預防措施涉及到人、財、物及資源提供時，由管理者代表負責組織協調，確保措施的實施。
4.2.7 重要糾正和預防措施的相關內容，應作為下次管理評審的輸入。
4.2.8 由糾正與預防措施引起的對質量體系檔案的任何更改，按《檔案控制程式》執行。
5 相關檔案
5.1 《不合格品控制程式》
5.2 《過程和服務的監視和測量程式》
5.3 《檔案控制程式》
6 相關記錄
6.1《糾正/預防措施處理單》
6.2《檔案更改記錄》
42糾正和預防措施控制程式
q kd b 854 2008 1 目的 採取措施，以消除潛在的和已出現的不合格的原因，防止不合格的發生和再次發生，是本公司持續改進服務質量的手段。2 範圍 適用於公司質量體系和服務的改進 糾正與預防措施的制定和實施。3 職責 3.1 辦公室是糾正與預防措施的歸口管理部門，負責組織對質量體系和服務持...
糾正和預防措施控制程式
4.1.4 實施和驗證糾正措施 4.1.4.1 糾正措施涉及的責任部門 人 應及時糾正不合格品 不符合項等，並按糾正措施要求認真實施，消除產生不合格的原因。4.1.4.2 糾正措施完成後，應通知工程部對其驗證。4.1.4.3 工程部應及時組織有關人員對糾正措施實施的有效性予以驗證。4.2 預防措施 ...
糾正和預防措施控制程式
1 目的 對糾正和預防措施的制定和實施進行有效控制，消除產生問題的原因和潛在原因，防止發生不合格。2 範圍 適用於現存的不合格品和不合格項 顧客抱怨的糾正措施的制定和實施以及產品質量形成的全過程中，預防措施的制定和實施。3 定義 預防措施 為防止潛在不合格 缺陷或其它不希望情況的發生，為消除其原因所...