2019置業顧問崗位職責

2021-03-03 22:55:01 字數 4041 閱讀 8974

第1篇:置業顧問崗位職責

1、推廣公司形象,傳遞公司資訊。

2、積極主動向客戶推薦樓盤。

3、按照服務標準指引,保持高水平服務素質。(a保持笑容b保持儀容整潔c耐心有禮的向客戶介紹d積極地工作態度)

4、對來電來訪者進行推銷,登記,跟進。

5、向客戶提供各種所需的銷售物料。

6、每月有銷售業績。

7、及時反映客戶情況,包括投訴情況。

8、每日向經理(番禺經理)準時提交總結報告。

9、配合財務經理(番禺財務經理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

10、保持服務台及展場的清潔,愛護公司財物,包括工牌,工服。

11、服從公司的工作調配幾安排。

12、嚴格遵守公司的各項規章制度。

第2篇:置業顧問崗位職責

1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳。

2、熱情接待,細緻講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意。

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的諮詢。

4、制定個人銷售方案、計畫,嚴格按照公司的銷售**及交房標準進行銷售。

5、挖掘潛在的客戶。

6、進行市場調查,並對收集的情報進行研究。

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密。

8、及時向銷售部負責人反映客戶資訊,以便公司適時改變銷售策略。

9、每天記錄**諮詢及客戶接待情況。

10、協助解決客戶售後服務工作。

11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重。

12、做好對客戶的追蹤和聯絡。

13、每天做銷售小結,每月做工作總結。

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

第3篇:置業顧問崗位職責

1、掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,並熟練地回答客戶提出的問題。

2、善於言辭而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好的關係,為企業和產品樹立良好的形象。

3、服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機地推銷企業樓盤。

4、**法人與客戶簽訂業務合同,並及時將合同上交售樓主管審核後執行。

5、努力做好售後服務工作,樹立良好的企業和樓盤形象,提高企業和樓盤的知名度。

6、建立業主檔案,經常**回訪業主,反饋業主對樓盤的意見。

7、每天向主管匯報工作情況,定期進行工作總結,並根據市場資訊對下階段工作進行策劃,以提高工作的計畫性和有效性。

8、負責案場認購書及購房合同的簽定並及時催收客戶購房款。

9、努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業務水平的提高。

10、對待開發商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽,任何情況下避免爭吵。

11、熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套()、交通、戶型、規劃、質量、**等,能流利解答客戶對**、付款、合同按揭、法律、法規等問題,做到顧問式銷售,不誤導客戶,實事求是,不誇大其辭。

12、認真完成、如實填寫客戶登記表(如**次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等),每週日下午5點前交部門主管。

13、通過接待購房客戶,了解客戶要求,反饋售樓資訊給主管或經理,提出銷售合理化建議。

14、正確填寫認購書,帶領客戶去開發傷財務部交納訂金,負責提醒客戶交納各期樓款,按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。

15、愛護售樓處財物,以主人翁精神樹立成本意識,節水節電,不煲**粥。

16、自覺維護公司銷售機密,切勿將公司的銷售情況、**策略等洩露給競爭對手。

17、定期向銷售主管提交個人工作總結。

第4篇:置業顧問崗位職責

一、遵紀守法:遵守公司、分行各項規章制度,隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。

二、愛崗敬業:服從組織及領導,及時完成公司、分行交給的各項任務,努力完成公司的指標業績,並且不繼創造更高的業績。

三、個人發展:積極參加公司、分行各項培訓,努力提公升個人能力及業務水平。

四、良好的服務意識:提供高品質高實效的服務,認真做好售後服務,培養廣泛的客戶與業主群體並維護良好的關係。

五、責任意識:有效控制風險清楚認識個人與公司利害關係,做勇於承擔責任的xx公司人。

六、個人形象:注重個人細節,養成良好的個人習慣及工作作風,維護公司形象。

七、團結意識:互幫互助,團結友愛,增強團隊凝聚力及戰鬥力。

八、嚴守職業道德:嚴禁利用公司資訊資源進行炒樓,做好保密工作嚴禁對外洩露公司的各項商業機密。

第5篇:置業顧問崗位職責

1、置業顧問必須遵守國家法律法規,遵守公司規章制度,服從公司工作安排;

2、必須敬業愛崗,盡職盡責,勤奮進取,有團隊精神,按要求、有素質地完成各項銷售工作和銷售任務;

3、嚴格保守公司機密,自覺維護公司利益,不謀取私利,不得做任何有損公司和客戶的事,違反者必將追究其法律責任;

4、負責銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作,並及時完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統計表》及其其他銷售**;

5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、並協助交房等相關工作;

6、作好客戶資料及合同文字的整理、分析、存檔等工作,並負責個人客戶的簽約、房款催繳工作;

7、隨時學習與房地產相關知識,努力提高個人的業務能力,積極學習銷售溝通技巧,並有效地運用到實際工作當中;

8、負責周邊樓盤的資料收集、情況調查等市調工作;

9、負責在廣告刊登期間作好廣告的統計一覽表,認真做好各種現場資訊的紀錄、統計工作,並提交業務主任;

10、熟練掌握樓盤的銷售策略,並負責將銷售過程中發生的問題真實地反饋給專案經理,及時與專案經理溝通;

11、專案經理可對置業顧問資訊的真實性進行抽查,若發現作假行為,第一次扣發部分提成,第二次扣發全部提成,第三次直接開除;

12、每週進行工作總結,並結合自己的工作對公司的工作提出意見;

13、置業顧問應對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管匯報,嚴禁越級上報,但可以越級申訴;

14、每位置業顧問有責任承擔任何公共事務,也有責任和幫助其他置業顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力;

15、維護公司形象和無形財產,嚴格保守公司資料、資訊、制度及業務類資訊;

16、保持專業服務工作態度,同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學,共同進步;

17、培養忠誠客戶,提高客戶的滿意度,時刻體現出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣,運用銷售技巧從不同角度開展工作,力求效益最大化;

18、常深入到銷售市場和廣大客戶中,耐心聽取和總結正反兩面的經驗;

19、以禮待客,用心做事。挖掘潛力,盡置盡責;

20、保守客戶隱私,機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾,有禮有節地對待每一位業內人士;

21、提交個人階段性工作計畫和總結;

22、隨時完成上級交辦的臨時性任務。

第6篇:置業顧問崗位職責

1、銷售人員必須遵守國家法規、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規定之外的個人利益;

2、銷售人員必須敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取,按質按量完成銷售工作任務;

3、銷售人員之間應團結協作,密切配合,發揚集體主義精神,建立良好的合作關係;

4、待人接物熱情有禮,著裝儀表整潔大方,自覺維護良好的辦公環境,保持統一規範的辦公秩序;

5、嚴格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情;

6、銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發生接待客戶衝突,不得爭搶,均按公司有關規章制度執行;

7、遇特殊情況由銷售經理判別客戶歸屬;

8、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致,凡有疑難問題應向銷售經理請示,嚴禁向客戶承諾有關本專案不詳、不實事宜;

9、銷售主管協助銷售人員做好銷售工作,做到統一管理;

10、銷售人員要時刻注意自身的素質修養,對本專案的業務知識熟練掌握,對周邊專案做到知已知彼,不斷提高房地產應變能力。

11、銷售人員應有意識地培養自身的客戶分析及判斷能力,通過業務情況、客戶資料的整理,配合部門及公司領導審核的廣告收益,為制定廣告宣傳策略提供依據;

12、為客戶提供一流的接待服務;

13、建立良好的人際關係,積極收集反饋意見;

14、積極挖掘潛在客戶;

15、執行銷售業務流程所規定的全部工作;

16、負責按揭資料的準備;

17、努力向上,堅持學習。

置業顧問崗位職責

1 掌握樓盤的結構 功能 技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,並熟練地回答客戶提出的問題。2 善於言辭而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好的關係,為企業和產品樹立良好的形象。3 服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機地推銷永珍城樓盤。4 法人與客戶簽訂業務合同,並及時將合同上交...

置業顧問崗位職責

1 工作簽到要求 1 早上到崗及時在電腦系統進行簽到,並在公司簽到本上備註到崗時間。2 外出看房 看盤 跑盤 市調都須及時在電腦系統進行簽到,回來後及時在電腦系統註明外出工作結果。3 簽到時須註明 接待客戶姓名 看房 看盤 跑盤 市調位址。4 未按公司規定要求簽到的,每次上交快樂 5元。5 禁止代他...

置業顧問主要崗位職責

簡介3 置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識 另外應該熟悉售樓的迴圈流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為決策和心理,並熟練應用拉銷比較等等的諸多應用技巧 現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員,售樓員的稱呼被...