5. 接待參觀客人
禮貌迎領參觀的客人；判斷客人動機與目的；介紹、講解、參觀會所場地、服務設施與服務專案；參觀完畢請客人就坐，進行銷售工作。
介紹過程中要了解客人年齡、職業、階層、住址、性格、目的等。
6. 銷售會員卡
向參觀的客人介紹會所的產品種類、**，及期間的優惠，根據所了解的客人情況和需要，向客人推薦適合的產品，並說服客人購買，或落定金（注：非訂金）。
注意銷售技 （如邏輯推理說服）與銷售巧（如人際溝通、關係）的配合。
7. 跟蹤意向會員
對以往參觀過的客人分析其未購買的原因，調整銷售策略，按當日工作計畫實施跟蹤。
客人拒絕未必是真的，一定要掌握真實動機。
8. **直銷
每日必須完成的20個陌生銷售**，以累積潛在客戶。
針對不同物件充分演練。
9. 客戶服務
針對第一次健身的會員和持試練券的客人，進行全程服務指導，並有計畫地與老會員通過客服溝通。
注意正確的講解指導，密切與教練配合。這是獲得會員推薦發展自己業務的最好方法。
10 會員資料整理
將每日獲得的各種會員資訊資料，分門別類歸檔，以備用。
會籍崗位職責文本版
會籍顧問崗位職責 一 考勤制度 1 上 下班按時刷卡，按規定上班時間提前15分鐘到崗，進入工作狀態 2 會籍顧問如需外出聯絡業務，須提前向店長提出申請並填寫 外出登記表 3 如因外出不能刷卡，須得到店長許可，並在事後作出書面說明，由店長做記錄 4 請假及加班 倒休按照俱樂部統一規定執行。二 行為規範...
課程顧問崗位職責
附 課程顧問職能細則 a.崗位要求 1 嚴格遵守培訓中心的各項規章制度 2 課程顧問必須身著統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔 莊重 精神飽滿 彬彬有禮 主動熱情 使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑 3 課程顧問工作當中要盡量使用英語 4 服從各級領導安排，聽從指...
服務顧問崗位職責
直接領導 服務經理 崗位職責 1 負責按規範要求及時 熱忱的接送客戶，並實行首問責任制原則。2 負責按規範操作流程，準確判斷並詳細記錄 維修車輛的相關資訊 車主的相關資訊 其他要求有關手續。保證客戶資訊的準確性。3 耐心解答客戶疑問，保證兌現對客戶的承諾，若有問題及時向上級領導反映，以取得支援和幫助...