（一）案前準備期工作職責
1、專案周邊的市場和專案進行調研，充分了解周邊的詳細情況；
2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本專案的
產品；3、團隊相處融洽、不惡意中傷同事和合作夥伴，開朗、積極、樂觀、溝通；
4、職業形象：著工裝、按《銷售中心制度》要求打造個人形象，專業、職業、大度；
5、溝通：善於與客戶溝通，與同事進行業務的**和溝通，與上級進行業務和管理等方面的溝通，開放、真誠；
6、遵守：遵守公司和專案的各項規定，能按規定進行工作和處理問題；
7、保密：公司和專案的制度和資料做好保密工作，不洩露公司機密，不對外宣傳；
8、服從：能根據公司需要進行合理調配和安排，顧全域性、懂得付出；
9、認真登記來電、來訪登記表；
10、在營銷經理的帶領下完成開盤演練；
11、遵守各項管理制度；
12、完成銷售前期的其它準備工作。
（二）專案銷售期工作職責
1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記；
2、學習：及時了解和調研國家政策、周邊競爭樓盤的各項銷售指標和銷售動態，及時調整應對，學習和總結專業知識，不斷提高自己的專業水平。
3、接待客戶：按輪流順序和客戶指定進行接待來訪客戶，做到禮貌、熱情、周到、自信、不卑不亢、並根據客戶的實際情況營造銷售氣氛，安排談判流程，認真、仔細、及時、全面做好接待記錄，詳實記錄接待過程中的重要承諾和細節；
4、回訪：認真、及時、針對性回訪、做好每次回訪記錄，記錄好回訪中的重要談判內容；
5、談判：寒暄、介紹規劃、介紹賣點、詢問需求、購買規劃提供、看房、談判、確定選擇物件；
6、逼定：時機成熟、進行逼定成交，運用恰到好處合理的方法，單人或集體的進行逼定成交；
7、簽訂合同：與客戶簽訂購房合同，明晰合同條款內容，處理客戶簽訂合同疑問，有理有據、專業、可信；
8、協助辦理貸款：對於辦理貸款過程中需要填寫的內容，給予指導和幫助，自己或請銀行人員給予介紹，回答疑；
9、按質按量完成專案組布置的銷售任務和其他工作任務；
10、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程；
11、對周邊市場及專案定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，為公司創造新資源；
12、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力；
13、認真負責的催繳客戶餘款，保證開發商的資金回籠。
（三）專案結案期工作職責
1、與客戶保持良好的關係，做好售後服務和餘款的催繳；
2、後續客戶服務：在客戶完成購房後的一段時機內，要在週末和節假日或工程階段期，給成交客戶簡訊祝福或**，保持聯絡，把後續關係維護好；
3、交房：在房屋交房期間，完成交房工作，協助客戶處理疑難，化解客戶的不滿情緒，幫助客戶完成交房的各個環節；
4、做好結案的各項相關工作；
營銷部：許榕娟
置業顧問工作職責
一 禮儀 1 上班時間銷售人員必須穿著公司規定的統一服裝，並保持服裝的整潔。工作時間必須佩帶胸牌。2 男員工不得留長髮，保證面容整潔 女員工須化淡妝，保持面容 髮型得體而大方。3 注意使用禮貌用語。接聽客戶來電須使用 您好！鳳凰國際大廈。客戶來訪，須向客戶表示 您好！歡迎參觀！4 在接待大廳內不得大...
置業顧問崗位職責
1 掌握樓盤的結構 功能 技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，並熟練地回答客戶提出的問題。2 善於言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關係，為企業和產品樹立良好的形象。3 服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷永珍城樓盤。4 法人與客戶簽訂業務合同，並及時將合同上交...
置業顧問崗位職責
1 工作簽到要求 1 早上到崗及時在電腦系統進行簽到，並在公司簽到本上備註到崗時間。2 外出看房 看盤 跑盤 市調都須及時在電腦系統進行簽到，回來後及時在電腦系統註明外出工作結果。3 簽到時須註明 接待客戶姓名 看房 看盤 跑盤 市調位址。4 未按公司規定要求簽到的，每次上交快樂 5元。5 禁止代他...