置業顧問考評方案

營銷管理部置業顧問評級方案

1、總則

1.1為加強置業顧問的日常管理，規範考核晉級任用制度，營造良好有序的工作氛圍，特制定本方案。

1.2 本方案適用於公司各專案置業顧問。

2、置業顧問級別及薪資核定辦法

3、置業顧問評級標準評定內容：

3.1 置業顧問評級每半年評定一次，以置業顧問銷售業績作為基礎評定依據，且置業顧問半年銷售業績達到個人半年銷售任務者方可參與評定。例如，每年第一次以1－6月銷售業績排名作為基礎評定標準；第二次評定以7－12月銷售業績排名作為基礎平定標準。

3.4 試用期滿轉正的置業顧問評定為置業顧問。

3.5 已轉正但是未達到評級條件的置業顧問，若連續3個月銷售業績排名末位，予以淘汰。

3.5參與評定的置業顧問應同時滿足以下定級評定標準：

4、置業顧問考核評級表

備註： 1、置業顧問考評每半年進行一次，考核期內得分98分（含）以上的置業顧問在下次半年考核期內可享受高階置業顧問薪酬待遇高階置業顧問（底薪2000元/月）比例不超過總編制25%，如分數相同由銷售經理根據日常表現情況確定人選。

2、有效投訴界定：由銷售主管、銷售經理進行確認。高階置業顧問當月被客戶有效投訴一次，經銷售主管及銷售經理查實確認為有效投訴的將於當月予以降級。報備行政人事部。

3、高階置業顧問在當月銷售業績排名末尾，下月將予以降級。

4、客戶滿意度調查由銷支人員對到訪客戶進行抽樣調查。

5、銷售經理有義務針對半年行為考核中反映出的問題與置業顧問進行溝通，共同分析原因並找到解決方向。

營銷管理部

2023年1月21日