學號：1017080228 班級：10物流2班姓名：謝媛媛
員工的工作態度決定員工的工作行為——積極、勉強、甚至是極其厭煩，不同的工作態度其工作成效的差異是非常明顯的。消極的工作態度具備瓦解功能，它將破壞原有的工作秩序，造成效率上的大幅度降低，引發各種矛盾。而積極的工作態度則完全相反。
積極的態度使員工在工作積極性、主動性、創造性，以及工作的意志力等許多所需要的勞動品質中得到充分的表現。這種態度還會對某些不足的工作因素起到補償作用。
缺乏興趣和在特定工作使員工會因工作態度端正而不降低對工作的熱情。積極的工作態度具有增強員工工作能力的功能。乙個工作態度一貫良好的員工必然在工作實踐活動中因其認真的工作習慣不斷總結、提高其工作技能，最終形成較強的工作能力。
消極的工作態度與積極的工作態度對工作的影響具有如此巨大的反差，這使得企業不得不對它加以密切關注。
下邊就如何改變員工的工作態度談談自己的一點看法。
首先，對大多數人來說，工作是生活的核心活動。但是，不論工作對人們來講有多麼重要，如果企業支付的報酬不夠好的話，都很難讓人保持積極的心態。因此，在企業內構建良好的薪酬體系是人力資源管理工作的乙個重要職責。
在長期企業調研中，發現有過半數的員工認為現有薪酬非常影響自身的工作態度。因此，優化薪酬體系是改善員工工作態度最為直接、有效的辦法之一。乙個好的薪酬體系不僅是讓員工獲得與各自貢獻相符的公平報酬，更重要的是引導員工積極的工作態度和行為，從而創造出更為出色的工作績效。
其次，在社會上的員工滿意度調查問卷中，通過對管理水平維度進行深入調研發現最影響員工工作態度的因素是管理水平，選擇該項的人數比例達到72.9%。現今社會上「不患寡而患不均」是絕大多數員工的典型心態。
雖然企業日常管理中，不可能實現絕對的公平，但在制定各項人力資源制度或對用人部門進行相關培訓時，應重視該項因素的影響，對於某些暫時無法改變的不合理狀況，可以通過與員工的主動溝通，取得員工的諒解。
再次，近年來，職業生涯管理已經被越來越多的企業引入到人力資源日常管理活動中，這是「以人為本」管理思想的重要實踐。通過職業生涯設計，企業將更加關注員工個人的發展需求，從而更為有效地進行配置和使用，減少「不盡其才」造成的浪費。事實上，員工的職業生涯發展與其工作態度間也存在一定的關聯性。
有乙個機構做的1000份以上的量化評估問卷顯示，「10年以上」工作經歷的員工群體工作態度最好，工作態度較差的群體為「3-5年」工作經歷的員工群體。員工工作態度隨著工作年限的增長，其變化呈現一條明顯的v字曲線。而這條v字曲線與實際情況非常契合——初入職場時，新人往往情緒高漲；隨著對崗位技能和工作內容的逐漸掌握，職業倦怠感相繼出現，工作積極性也隨之下降；但隨著工作年限的進一步增加，職業生涯發展進入**時期，職業機會和回報都大幅提公升，同時受到生活、家庭等各方面因素的影響，員工對工作會更加重視，工作態度指數又大幅回公升。
根據這個規律，公司可以有針對性地安排企業內3-5年工齡的員工進行輪崗、培訓進修、晉公升、外派等，從而主動地為這部分員工群體增加工作的新鮮度，激發他們的工作興趣，從而幫助員工重新找回積極的工作態度。
最後一點，改變員工的心態固然重要，改變領導者的心態有時更重要。公司領導者的個人魅力和對公司的態度將會在很大程度上影響著員工的工作態度。社會調查發現，l00％的員工願意在這種魅力型領導的指揮下帶領下積極而努力地工作。
企業要發揮領導者個人魅力的作用應該要做到以下這幾點：
一、要尊重員工的勞動和尊嚴,努力激發員工的勞動和創造熱情。企業必須做員工的家，使員工有歸宿感。安全感、溫馨感，企業領導要像家長一樣關心和愛護員工。
只有這樣,員工才會為這個家自覺地積極創造,努力工作。
二、明確企業、員工的共同目標，明確企業對員工應當承擔的義務和責任，同時也規定員工對企業的義務和責任，企業和員工相互監督、相互促進。
三、企業管理人員與員工之間的親密感要建立在相互尊重、互相理解的基礎上。管理者與被管理者只有設身處地接納對方，才能理解對方的行為,溝通才可以有效，關係才會密切，才能最大限度地調動員工的工作積極性。
四、管理者要認真傾聽員工的意見,企業生產經營的形勢是與每個職工休戚相關的,員工只有知情明理,才能立足崗位,全身心地投入到工作中去。
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