可以說餐飲業的業績大部分依靠前廳的服務員，服務員的工作態度直接關係到餐飲的營業額。下面我們就為大家介紹一下***人事管理工作中轉變員工消極工作態度的方法。
①、目標導向法
員工的消極工作態度有時是因為管理者未能把工作的目標與員工的切身利益聯絡起來，即要把工作目標和員工的切身利益聯絡起來，從而使之成為自己的主觀需要進而形成積極的態度。
②、榜樣示範法
在企業中樹立一些有血有肉的愛崗敬業的先進榜樣對員工消極工作態度的轉變很有幫助。通過各種渠道使員工了解先進人物的對工作的思想、情感、行為，使員工心靈的深處受到觸動。
③、參與實踐法
通過員工參與工作實踐，在實踐中不斷地認識了解工作，從工作中得到啟發和教育進而轉變員工消極的工作態度。在管理中，我們可以通過員工參與管理、工作豐富化、提合理化建議等途徑來轉變員工的消極工作態度。
④、資訊溝通法
轉變員工消極工作態度的效果與資訊溝通的效果相關，而在轉變員工消極工作態度過程中，影響資訊溝通效果的因素有溝通者、溝通內容、溝通物件、因此在使用這種方法時應對它們進行研究。
⑤、強化法
當員工產生消極行為時，我們可對他們的行為進行負強化或懲罰，進而轉變他們的工作態度。如，批評、罰款、停職、降級等。反之要及時地給與正強化。如，獎金、晉公升、表揚、認同等。
⑥、懇談法
通過懇談的方法逐漸向具有消極工作態度的員工提出轉變的要求，有助於員工態度的轉變。對員工消極工作態度的轉變，我們不能操之太急。
⑦、宣傳教育法
企業應重視利用企業文化來教育員工，陶冶員工的情操。這樣可幫助員工對企業形成正確的認識，改變對工作的錯誤看法，有助於轉變員工消極工作態度。
員工消極工作態度是指員工在工作中通過經驗積累而形成對工作所持有穩定的消極的評價與行為傾向。轉變員工消極的工作態度有助於提高員工的工作積極性，消除員工的消極行為，使員工形成一些企業所期望的積極行為。
如何改變員工的工作態度
學號 1017080228 班級 10物流2班姓名 謝媛媛 員工的工作態度決定員工的工作行為 積極 勉強 甚至是極其厭煩，不同的工作態度其工作成效的差異是非常明顯的。消極的工作態度具備瓦解功能，它將破壞原有的工作秩序，造成效率上的大幅度降低，引發各種矛盾。而積極的工作態度則完全相反。積極的態度使員工...
員工工作態度培訓參考
序 工作的五大要素 16 做市場商務工作的理由 17 工作時間安排 19 職業禮儀 工作的五大要素 一 專案 1 從巨集觀上理解 1 企業資訊化 2 企業網路資訊化 3 企業電子商務應用 培養巨集觀意識有利於員工樹立自豪感和社會責任感。2 從微觀上理解 1 以一網通會員服務核心的企業網路資訊化應用方...
員工工作態度評估表
編號姓名工作崗位 事業部名稱部門名稱考核期年月 年月考核專案 權重考核要點 是否嚴格遵守工作紀律，很少遲到 早退 缺勤 對待上級 同事 外部人員是否有禮貌，注重禮儀 紀律性25 是否嚴格遵守工作匯報制度 口頭 書面 按時完成工作報告 工作是否充分考慮他人處境 團隊協作 25 是否能夠主動協助上級 同...