編制日期： 年月日
審核日期： 年月日
審批日期： 年月日
目錄一、安全檢查制度
二、環境保護制度
三、處理申訴投訴制度
四、公司員工考核制度
五、企業員工獎懲制度
六、年終考核制度
七、檢測責任制度
八、委託檢驗制度
九、設施和環境保護制度
十、樣品管理制度
十一、儀器裝置檢定、校準管理制度
十二、儀器裝置的使用、維修、保養管理規定
十三、各部門及崗位人員職責
十四、質量管理制度
十五、停電應急處置預案
組長：史君義**：133
副組長：董巨集慶**：133********
組員：高峰**：150********
馬軍**：139********
劉世喜**：133********
張情懷**：150********
唐山市漢沽管理區時代建設工程檢測****
二0一三年九月
唐山市漢沽管理區時代建設工程檢測****
二0一三年九月
三、處理申訴投訴制度
一、異議受理
1、客戶接到檢測報告後，對檢測報告內容及結果資料若有質疑，應在15天內（郵件或信函以當地郵戳為準）向本公司提出抱怨、異議或查詢。專項檢測工作的異議期限按相關合同異議要求執行。
2、客戶對本公司檢測工作是否符合本公司質量方針、公正性宣告、程式及評審標準要求提出的疑問不受時間限制。
二、異議調查處理
1、對檢測報告質量的抱怨與異議，業務室應向質量負責人匯報，由質量負責人接待並組織處理。調查複驗方案由業務室提出，按《管理手冊》中處理申訴、投訴規定的許可權審批後組織實施，相關責任科室必須積極配合。需要重新取樣時應與客戶協商。
必要時有關當事人迴避。複驗所需的取樣和檢測費用由責任方承擔。
2、當客戶的異議不涉及檢測報告質量時由業務室負責調查處理。
3、當客戶異議內容涉及本公司的方針、程式及管理體系要求時，由業務室提出臨時審核計畫，經質量負責人批准後組織實施。根據審核結果，必要時應採取糾正措施。
4、異議處理時間一般不超過10天。需要重新取樣並複驗的應增加相應時間。
5、異議處理結果，由質量負責人批准，並反饋至有關部門。
6、客戶對異議處理結果若有異議，可向上一級部門提出申訴。需要本公司提供有關資料時，本公司應以實事求是的態度積極予以配合。
三、審核與糾正措施
1、質量負責人根據質量方針，對涉及管理體系的異議按《質量審核和管理評審程式》的相關規定進行審核。
2、質量負責人對發現的問題應組織有關檢測室及有關人員進行原因分析，並按本公司的《出現偏離方針、程式時採取反饋和糾正措施程式》和《檢測事故報告和處理程式》執行。使問題得以合理解決，滿足客戶要求。
四、檔案
異議材料包括：客戶申訴材料（書面材料、信函、**記錄）、受理登記、調查記錄、處理結果等有關材料，由檔案管理員收集登記入冊，並妥善儲存。
唐山市漢沽管理區時代建設工程檢測****
二0一三年九月
四、公司員工考核制度
第一章總論
第一條目的
為了使公司員工考核的實施與執行有章可循，特制定本制度。
第二條考核的作用
員工考核的作用，是為了把握並評定員工的能力。具體來說，就是運用考核表，按照規定的考核專案，對員工擔任職務所必須具備的能力以及職務工作完成情況做出評定。
1.把握每個員工與其擔任的職務級別相應的能力，並在此基礎上，有計畫地開發和利用員工的能力。
2.把握每個員工所擔任的職務工作完成情況，據此公正合理地做出薪酬安排。
第二章員工考核的標準
第三條員工考核必須把握的能力
員工考核把握並測評的能力是與職務相當的能力，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發的內在能力；顯在能力是指員工在工作中發揮出來的，並表現在業績上的能力。
企業管理制度
企業管理制度是企業為求得最大效益，在生產管理實踐活動中指定的各種帶有強制性義務，並能保障一定權利的各項規定或條列，包括企業的人事制度 生產管理制度 民主管理制度等一切規章制度。簡介 企業管理制度現代企業管理制度是對企業管理活動的 企業管理制度 制度安排，包括公司經營目的和觀念，公司目標與戰略，公司的...
企業管理制度
企業管理制度是企業為了員工規範自身的建設，加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，經過一定的程式嚴格制定相應的制度，是企業管理的依據和準則。企業管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。規章制度側重於工作內容 範圍和工作程式 方式，如管理細則 行政管理制度 生產經營管理制度。責任制度側重於規範責任...
企業管理制度
目錄第一章管理體系檔案管理辦法 4 第二章總部部門設定及主要職責 6 第三章專案管理總流程 8 第四章市場經營支援管理辦法 16 第五章工程合同管理制度 21 第六章專案準備管理 25 第一節專案管理策劃編審辦法 25 第二節專案管理策劃實施細則編審辦法 27第七章專案採購管理 28 第一節工程分包...