1、負責做好工作前的準備工作，按規定要求布置及補充各種前台接待物品；
2、負責來訪賓客的各種問詢、登記工作；
3、禮貌待人，按程式和標準為建設大廈領導、工作人員及賓客提供優質服務；
4、熟悉各種服務方式，密切注意客人需求，盡量使客人滿意；
5、盡量幫助與會人員或客人解決問題，必要時，將客人的問題和意見及時向上匯報，尋求解決辦法；
6、負責接待、引領大廈重要領導客人，為客人遞送留言條和通知有關事項
7、負責大廈內報紙信件收發；
8、準確記憶和使用大廈各部門的名稱、主要領導姓名；
9、 當班結束與下一班做好交接工作，隨時保持前台的衛生清潔；
10、 完成上級布置的其他工作。
保持良好的形象，以大方得體的儀表，親切友好的言談舉止迎送、引導內蒙古銀行領導和賓客；
2、熱情回答來客、來電的問詢，認真處理客人的留物留言；並認真接待各項參觀團體；
3、準確記憶和使用內蒙古銀行各部門的名稱、主要領導姓名；
4、接到銀行通知後，協調各部門做好內蒙古銀行領導健身前準備工作，保證服務細緻周到，環境整潔；
5、負責健身區正常照明、空調、門窗的開啟及關閉；
6、對內蒙古銀行各部門進行日常接待服務；
7、隨時保持前台的衛生清潔；
8、完成上級布置的其他工作。
前台接待員崗位職責
9 根據團體客或旅行社合約折扣確定合約價 10 根據老總董事簽名確定折扣價 11 一般散客按現 價確定房價 7 確認保證方式 1 根據酒店規定和不 類收取相應現金作為擔保 2 根據客人意願接受信用卡預先錄卡為拾保 3 根據客人是否屬合約掛帳公司進行掛帳，簽章行事擔保 4 根據客人意願抵壓存放有效證件...
酒店前台接待員崗位職責
報告上級 前廳經理 1 根據前台接待工作程式，為賓客辦理入住登記手續，做好客房銷售工作。2 接受賓客各種方式的客房預定工作，並做好詳細記錄。3 辦理賓客延長入住手續，及時催收押金到期的賓客續交押金。4 做好賓客貴重物品及行李的寄存工作。5 根據客人需求，辦理長途 的開通與計費工作。6 及時準確的為賓...
總台接待員崗位職責
篇一 總台接待收銀崗位職責 1 規範 熱情 禮貌地幫助客人完成入住登記及退房手續。2 熟悉酒店的規章制度 服務標準和規程。3 與客人保持良好的關係，適時了解客人的需求並及時準確地反映到相關部門。4 與同事及其他部門或崗位保持良好的工作協作關係。5 熟悉酒店的各種會議 包房 宴會 客房及其它重要活動的...