2023年11月人力資源管理師
二級真題及答案（完整版）
第一部分：職業道德·(第1～25題，共25道題)
一、職業道德基礎理論與知識部分(第1～16題)(一)單項選擇題(第1～8題)
1．關於道德規範，正確的說法是（ ）
a．道德規範就是像法律那樣制約人的行為的一整套制度體系
b．道德規範是做人的準則，規範個人行為應該做什麼，不應該做什麼
c．從時間上看，道德規範比法律產生得略晚
d．道德規範與法律規範作用的範圍是基本相同的
2．關於職業道德，正確的說法是（ ）
a． 職業道德建設有助於提高企業凝聚力，但無助於促進企業技術進步
b． 職業道德建設有助於提高勞動生產率，但無助於降低生產成本
c．職業道德建設有利於提高職業技能，增強企業競爭力
d．職業道德建設有助於提高產品質量，但不會提高企業服務質量
3．《公民道德建設實施綱要》指出的我國職業道德建設規範是（ ）
a． 求真務實、開拓創新、艱苦奮鬥、服務人民、促進發展
b． 愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會
c． 以人為本、解放思想、實事求是、與時俱進、促進和諧
d．文明禮貌、勤儉節約、團結互助、遵紀守法、開拓創新
4．社會主義道德建設的核心是（ ）
a．為人民服務 b．愛國主義 c．社會主義和諧社會 d．共同發展
5．社會主義道德建設的重點是（ ）
a．誠實守信 b．愛崗敬業 c．樹立理想 d．職業紀律
6．下列選項，符合一般從業人員職業規範要求的是（ ）
a．男服務員要留鬍鬚，以保持男性的陽剛之氣 b．女服務員要梳時尚髮型，以展示新女性的時代形象
c．男服務員要定時理髮，以保持面部和頭型的整潔 d．女服務員要濃墨重粉，以凸顯女性的魅力
7．關於辦事公平公正，正確的說法是（ ）
a．只要本著公平公正的心處理問題，就能夠做到公平公正
b．每個人都有他對公平公正的看法，因此事實上的公平公正是不存在的
c．對犯錯誤的當事人做出均等處罰是公平公正的核心
d．公平公正是按照原則辦事，處理問題合情合理，不徇私情
8．關於勤勞與節儉，正確的說法是（ ）
a．勤勞的人當然節儉，反之亦然
b．勤勞有助於節儉品質的形成，節儉有助於勤勞品質的昇華
c．節儉不利於生產繁榮，勤勞無助於生產效率的提高
d．勤勞與節儉不應該是現代從業人員的道德品質
(二)多項選擇題(第9～16題)
9．企業文化的功能有（ ）
a．中和功能 b．整合功能 c．調和功能 d．導向功能
10．員工處理與領導的關係，比較妥當的做法有（ ）
a．領導安排的工作不能做時，要如實講明原因b．尊重領導的隱私，領導的隱私權高於一切
c．對領導有意見，不論在何種場合，要敢於當面指出來 d．維護領導的威信，一般不越級匯報工作
11．文明禮貌的具體要求有（ ）
a．儀表端莊 b．聲音響亮 c．舉止瀟灑 d．待人熱情
12．職業技能的構成要素包括（ ）
a．體力 b．智力 c．知識 d．技術
13．對勞動合同認識正確的有（ ）
a．勞動合同在理論上是完美的，但在現實中基本上是一紙空文
b．勞動合同是企業持續穩定發展的重要保障
c．勞動合同是受法律保護的d．勞動合同是員工的賣身契
14．「精益求精」所包含的職業道德要求有（ ）
a．提高技能 b．誠實守信 c．愛崗敬業 d．團結互助
15．關於自由，正確的理解包括（ ）
a．自由就是排除一切外在束縛b．自由的前提是認識和把握事物的本質和規律
c．自由需要以遵守道德和法律為前提d．由於對事物認識能力的不斷增強，人的自由不斷擴大
16．關於職業道德修養的說法中，正確的有（ ）
a．職業道德修養是員工自我教育、自我改造、自我完善的過程 b．職業道德修養是長期的、艱鉅的過程
c．「慎獨」是職業道德修養的高尚境界d．職業道德修養的主要途徑和方法是閉門思過
二、職業道德個人表現部分(第17～25題)
17．w女士體型富態，q女士體型苗條，兩人都對自己的體型十分在意，問題在於兩人都覺得自己很胖。當w女士、q女士同時在場的情況下，你會（ ）
a．對她們說：「你們兩人都不胖，你們的體型都恰到好處」
b．對w說：「你確實胖」，對q說：「你為什麼覺得自己胖呢」
c．對兩人說：「要是能夠把w身上的肉勻一點給q多好啊」
d．對她們說：「體型重要，但身體健康和心理健康理更重要」
18．過馬路時，遇到了紅燈，但是大批的行人視而不見，強行闖紅燈，交通協管員也沒有了辦法，如果你是行人當中的一員，你會（ ）
a．隨大溜，走過去 b．等待紅燈變成綠燈時再過馬路 c．快步走過去 d．提醒行人注意安全
19．在本企業中，你認為員工之間的待遇存在差異，是因為（ ）
a．能力不同 b．學歷不同 c．資歷不同 d．努力程度不同
20．假如公司領導近來對你的工作有所不滿，你想和領導談談，但你又沒有機會接觸領導，你會（ ）
a．**與領導溝通 b．給領導寫封信說明 c．等待見面的機會 d．就按照這樣做下去
21．某少年經常沉溺於上網逃課，學習成績日下，老師、家長苦口婆心規勸無濟於事。假如你是該少年的父母，你會採取的下一步措施是（ ）
a．嚴厲體罰 b．無奈，放任自流 c．求助社會 d．求助專家
22．扒手王某扒技「高超」，一次，她遇乙個外地來城就醫的人，遂將其洗劫一空，結果導致病人因無錢住院而亡。對於這件事，你的看法是（ ）
a．與圖財害命無異，應判以極刑 b．加強治安，打擊扒手 c．教育為本 d．警察無用
23．你相信下列說法中的（ ）
a．金錢不一定帶來幸福 b．金錢等同幸福 c．金錢是幸福的源泉 d．金錢有益於幸福
24．你心目中的和諧企業是職工之間（ ）
a．彼此客客氣氣，相敬如賓b．不存在任何形式的矛盾和糾紛
c．有矛盾和糾紛產生，但很少，發生之後就過去了 d．相互間敢於批評，但批評完了，彼此之間的關係會更好
25．假如你和幾個同事關係很僵，總覺得這幾個人有意和自己「過不去」，你會（ ）
a．向領導反映情況，請他幫助解決b．另外找幾個同事，和他們對著幹
c．反思自己的做法有什麼不妥，並加以改正 d．把這種局面當成是一場考驗，絕不妥協退讓
·第二部分理論知識·
(第26～125題，共100道題，滿分為100分)
一、單項選擇題(第26～85題，每題1分，共60分。每小題只有乙個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑)
26．兩種勞動參與假說的前提，其觀點是相同的，即（ ）的勞動力參與率與經濟週期不存在敏感的反應性。
a．男性成年人 b．老年人 c．女性成年人 d．青年人
27．以下關於社會保險的說法不正確的是（ ）
a．社會保險不具有強制性b．社會保險當事人不能自行選擇保險專案
c．社會保險當事人不能自行選擇是否參加保險 d．對勞動者而言，物質幫助權主要通過社會保險來實現
28．勞動保障法不包括（ ）
a．促進就業法 b．社會保險法 c．工作時間法 d．勞動福利法
29．投入期企業不適宜採取的營銷策略是（ ）
a．快速掠取策略 b．緩慢滲透策略 c．快速滲透策略 d．樹立產品形象
30．20世紀50年代末，（ ）提出了第乙個綜合的權變模型。
a．赫塞 b．布蘭查德 c．費德勒 d．明茨伯格
31．在正常情況下，組織開發的重點是組織的（ ）
a．協作能力 b．創新能力 c．競爭能力 d．發展能力
32．（）不屬於靜態的組織設計理論的研究內容。
a．管理行為規範 b．組織的權、責結構 c．組織資訊控制 d．部門劃分的形式和結構
33．模擬分權組織結構模式的主要缺點，不包括（ ）
a．企業內部的**體系不容易完全理順b．企業內部資訊溝通較差，組織內縱向協調難度大
c．各專業分公司生產經營計畫的目標和任務難以確定 d．各單位任務完成情況的考核顯得比較困難而複雜
34．（ ）是以成果為中心設計的部門結構模式。
a．直線職能制 b．網路型組織c．多維立體組織 d．事業部制
35．在進行組織結構調查時，需要調查的資料不包含（ ）
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92.bce，73 93.ce，89 94.abcde，99 95.ace，107 96.abde，111 97.abc，131 98.ab，137 99.abcd，139 100.abe，168 101.bcd，184 102.abde，190 103.ace，203 104.bcde，216 1...
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2008年11月企業人力資源管理師 試卷 第二部分理論知識 一 單項選擇題 26 85題，每題1分，共60分。每小題只有乙個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑 26 是指國家在一定時期內生產的最終產品和服務按 計算的貨幣價值總量。a 總需求 b 總需求 c 總供給 d 總供給 27 ...