責任人：
考核內容與考核標準：
一、完成賓館下達的各項任務指標
1．完成全年個人銷售任務（8萬元）100%2．完成賓館下達的全員銷售任務100%
3．參加賓館的各類檢查活動，督導部門各項工作，到位率100%（1）按時參加季度內審
（2）值班期間按時完成vip接待及維繫工作，接待記錄合格率100%（3）按時填寫《工程部巡檢表》合格率100%（4）每日按時填寫《經理檢查記錄》完結率100%（5）參加主管副總經理帶隊檢查，出勤率100%二、費用指標：
（1）辦公費360元；（2）**費450元；（3）業務招待費4000元；
三、保障賓館設施裝置的安全執行，做到
1．安全執行率100%
2．裝置完好率98%
3．水表、電表、汽表、油表等計量檢測資料，合格率100%4．計畫維修的完成率100%
5．維修房維修不超過1天
6．5分鐘內到達服務維修現場
7．交**記錄健全
8．事故記錄健全
9．裝置建檔100%
四、嚴格做好設施裝置的檢查，做到
1．客房巡查檢修1次/月
2．廚房裝置巡檢1次/月
3．製冷裝置巡檢2次/月
4．電梯裝置巡檢1次/月
5．洗滌裝置巡檢2次/月
6．供電裝置巡檢1次/季度
7．音響裝置巡檢1次/季度
8．水暖裝置巡檢1次/季度
9．有線電視線路檢查1次/季度
10．各類風機檢查保養1次/半年
11．鍋爐房裝置檢查保養1次/半年
12．**空調裝置檢查保養1次/半年
13．自控系統檢查保養1次/年
14．弱電電線檢查保養1次/年
15．安全工具檢查保養1次/年
16．各種水幫浦檢查保養1次/月
五、做好節能降耗的管理，做到
1．未超過使用期限的裝置報廢率不超過1%
2．無跑冒滴漏控制各項費用：（經營費用與營業收入同比例增長）（1）水 10.2萬噸；（2）電 1576500 度；（3）汽費1057362；
（4）維修費129221元；
3．備品備件的庫存量不低於5%
4．備品備件的帳物相符率100%
六、加強部門服務質量的管理，賓客滿意率 95 %，做到1．室內空調溫度不高於26℃
2．供暖室內溫度不低於20℃
3．冷熱水**不間斷
4．排水系統暢通100%
5．斷電不超過10分鐘
6．臨時會場音響裝置的合格率100%
7．電梯安全執行率100%
8．電梯速度的合格率100%
9．賓客對裝置的投訴不超過1%
10. 保障鍋爐供氣，壓力汽表平均不少於4個汽10、員工著裝、儀表儀容上崗合格率100%11、獎罰款指標： 罰款指標1000元/年，獎勵指標400元/年七、加強部門管理，做到：
（一）內部管理
1．考勤管理合格率100%
2．執行賓館規章制度100%
3．安全合格率100%
4．賓館交辦工作完成率100%
5. 監察單位檢查，合格率100%
6．加強庫存管理：
（1）一次性用品儲存周轉天數7天；
（2）客房電器，燈管、開關、電線儲存周轉天數30天（3）釘、螺絲、鉚等配件儲存5盒/月
7．按時參加並組織例會：
（1）參加賓館例會，到位率100%
（2）組織部門例會30分/周
（3）督導班組例會2次/天
8．按時提交計畫與統計報表
（1）客房檢修計畫與進度表1次/季度
（2）各項費用統計表1次/季度
（3）獎罰統計表1次/季度
（4）部門全年工作計畫培訓計畫
（5）鍋爐壓力汽表統計表1次/周
（6）每週工作重點
（二）衛生管理
1．全面衛生合格率95%
2．個人衛生合格率95%
3. 季度衛生合格率98%
4、3公尺以上燈具衛生1次/年，合格率100%5、25日，2公尺以上燈具、牆面、天花板衛生1次/月，合格率100%（三）培訓
1．部門培訓考核3次/月
2．組織參加安全消防知識培訓和考核2次/年3．組織參加設施、衛生常識培訓和考核1次/年4．組織全年技術達標培訓和考核1次/年
5．員工培訓率100%
工程部工作目標計畫
工程技術部2002年度工作計畫 共2頁第2頁 編制 劉飛林審批 工程技術部2002年度工作目標 共2頁第1頁 一 合理 專業化分工，用其所長，避其所短，制定工作崗位職責，使各項工作更加規範 科學。二 完善管理制度，使工程技術部的工作更加系統化 條理性，快捷 準確無誤地為生產提供技術服務。三 配備專人...
工程部目標管理責任書
依據公司制定的崗位職責，銀豐森林湖專案實行工程部崗位目標管理責任制。本著正確處理各方利益，按照各盡所能 按勞分配的原則。為充分調動全體職工積極性，優質 高效 安全 文明 低耗地組織好本工程專案施工，經公司與森林湖專案工程部協商，特定立該專案崗位目標管理責任書。以資共同遵守執行。一 目標管理 依照公司...
工程部管理戰略目標檔案之
工程部管理戰略目標檔案之 工作目標 1 制定並執行賓館內為期三年的設施裝置管理和檢查制度。內容包括 土建 通風 供排水 採暖 配電 地面設施 含地下 1層 屋頂設施。制定對這些設施檢查制度中應有具體時間 檢查人 檢查記錄和 2 對工程部現有人力資源進行調整,從值班制度的健全到值班人員安排,根據實際執...