超市集團崗位管理制度

2021-03-03 22:23:50 字數 4452 閱讀 9199

1、崗位制度是一種以崗位為管理物件的人力資源基礎制度。它將企業的目標細化成崗位的職責,規範崗位與崗位之間、崗位與員工之間的關係,強調崗位責、權、利的一致。崗位制度將崗位的崗位級別相對地固定,引導員工在競爭的環境中去增長知識、技能,提高能力,往更高崗位級別的崗位發展,從而實現員工素質的提高和企業人力資本的增值,促進員工自身職業生涯與企業目標的結合與統一。

2、公司建立崗位制度的主要目的是利用崗位說明書對每乙個崗位進行明確的定位。

3、崗位制度的建立是人力資源開發和管理的基礎性工作,崗位說明書對崗位的詳細描述成為招聘、培訓、績效考評、薪酬福利、幹部選拔和任用的依據,為各項人力資源開發和各項管理制度提供框架。

1、責、權、利一致原則。崗位制度倡導崗位的責、權、利一致;體現用人所長、人盡其才的用人原則;在符合企業利益的前提下,指明員工個人發展的方向和道路。

2、客觀性原則。力求做到對崗位的準確定位,使崗位說明書職責、許可權、任職資格描述清楚,其內容符合事實。對崗位的定級力求做到公正、公平、合理。

3、相對穩定性原則。崗位制度在未來若干年內保持一定的穩定性,使依據崗位制度而建立的其他各項人力開發和管理的制度具有連續性和系統性。但隨著企業內外部環境的變化,對崗位制度中不合理的部分每年初進行一次修訂。

1、崗位:崗位是組織機構最基本的組成部分,組織為每位員工所確定的位置就是乙個崗位。崗位由目標、職責、職權三要素組成,該崗位的員工利用職權,履行職責,完成目標。

2、員工:員工是指組織的人力資源個體,員工是完成工作目標、承擔工作責任的人。員工與崗位不同,崗位是相對固定的,但員工可任不同的崗位;崗位可以空缺,員工必須要有崗位。

3、職務:是由許多相同的崗位所組成的集合體,這些崗位的性質、類別基本相同,完成工作所需條件也基本一致。如經理是乙個職務,而採購部經理則是乙個崗位。

設定總裁(含副總裁)、總監/店總、經理、主管/專員和員工5個職務級別。

4、崗位級別:崗位級別就是在崗位體系中崗位所對應的位置,每一級崗位由於其工作目標、職責、職權、任職要求不同而導致級別不同。每個崗位設定初級、中級和高階3個級別。

5、崗位說明書:崗位說明書是對每一崗位的目標、職責、職權、任職要求、崗位級別等內容做出較詳細描述的書面材料。它是通過書面形式系統描述該崗位的名稱、所屬部門、崗位序列、崗位級別等基本資料,明確崗位在組織中的相互關係、工作目標、職責和職權、工作的基本特徵、工作要求、任職資格、需具備的知識和能力、考核等的一種管理檔案。

6、定崗:員工被確定在某一崗位的過程。

7、晉崗:也稱公升職,員工從低崗位向高崗位調整的過程。比如「員工-主管」。

8、晉級:員工在本崗位向較高階別調整的過程。比如「主管中級-主管高階」。

9、平調崗:員工在崗位級別相同的二個崗位之間調整的過程。比如「客服主管-收銀主管」。

10、降崗:員工從較高崗位向較低崗位調整的過程。比如「主管-員工」。

11、降級:員工在本崗位向較低級別崗位調整的過程。比如「收銀主管-收銀員」

12、薪資標準:集團執行寬頻薪酬模式,進入任何乙個崗位級別的員工其標準工資範圍具有「最低-最高」的空間。

13、調薪:員工所在崗位等級不變,標準工資調整的過程。如仍是「中級生鮮理貨員」,工資從1700元調整至1800元。

14、欠崗:員工現有的知識、能力、經驗和素養與崗位要求有差距的狀態。

15、裁員:企業因發展需要,如戰略轉型、業務調整、管理變革等原因而裁減合同期未滿員工,並依法發放補償金的活動。

16、崗擴:指由於工作任務或/和職責的增加,相應增加職權從而提高某崗位級別的過程。

16、崗減:指由於工作任務或/和職責的減少,相應減少職權從而降低某崗位級別的過程。

的所有崗位構成崗位序列,依照崗位設定目的、專業分工、組織模式將所有崗位分置於總部業務管理序列、門店業務營運序列、門店技術操作序列、門店職能支援序列和總部職能支援序列5大序列。

崗位序列的設定,是為精細化人才培養、績效薪資和人力資源標準構建基礎。不同崗位序列(人群)在工作標準、關鍵績效指標(kpi)、薪資構成和標準、培養方向和方式需要深入進行改進,持續提公升專業能力和業績。

集團所有超市門店根據「規模性」和「成長性」綜合評定為a/b/c/d/e五個等級,在不同等級的門店,同樣職務、同樣職級的崗位,薪資標準有必要差異,門店等級整體影響了崗位在集團內部的相對價值,即「對集團價值高的門店,回報高」。

規模性主要指標:營業面積、未稅銷售收入

成長性主要指標:淨毛利、稅前淨收益、可控成本

a級:大賣場+成長性高

b級:中超且+成長性高、大賣場+成長性中

c級:標超+成長性高、中超+成長性中、大賣場+成長性低

d級:標超+成長性中、中超+成長性低

e級:標超+成長性低

每個序列由職務和職級構成二維表,如下圖,督導是乙個職務,此職務下包括生鮮督導、蔬果督導、客服督導等崗位;督導分為初級、中級、高階和資深4個等級,每個等級之間存在遞公升的關係(薪資斜率),級別越高,責任越重、職權越大、難度越大、價值越大、薪資越高;在初級督導本級內部,最低點-最高點構成本級薪資的區間,村子啊遞公升的關係,用於區分本職務、本級別內不同人員的能力和業績差異。

包括總部事業發展中心、招商中心、營銷企劃中心、品類管理中心、食品採購中心、用品採購中心、生鮮採購中心、生鮮營運中心、營運管理中心、安全管理中心下全部崗位。採購經理是總部業務經理中的特殊崗位,起薪相對高。

包括集團當前所有超市的門店「主管、經理和店總崗位」。根據門店等級,店總分為5個等級,起薪有差異。

包括集團所有超市門店非職能專業員工,根據專業和工種分為輔助類、業務類、技術類員工,並設立技師。為未來公司加強專業技術人才建設做好崗位和薪資基礎。

包括集團所有超市門店的職能員工(人資和行政)。

包括總部職能部門所有崗位,包括資訊中心、人資中心、財務中心和行政中心。

隨著公司新業務的開展,需要繼續建設一下崗位序列,當前先納入上述5大序列,包括:

百貨事業部序列,現執行超市相關序列

便利店事業部序列

電商事業部序列,現執行總部職能支援序列

物流事業部序列,現執行超市門店序列

崗位序列的確認採取80%認定原則,即某崗位的工作目標和職責符合該序列的功能和任務的80%以上的,該崗位就屬於這個序列。依據崗位的制度的基本原則,崗位序列的認定以職責的性質為基準。

崗位序列的歸入辦法:第一步,由崗位說明書編寫者給出意見;第二步,由該崗位的直接上級領導作初步的審核;第三步,由人力資源中心在本公司範圍內,通過崗位分析核定各崗位應歸入的序列;第四步,由人力資源部統籌平衡後對應歸入崗位序列。

1、崗位制度實施之初,崗位的設定依據現有組織機構、目前的定員和現有崗位的綜合情況。現有的每一位員工的工作崗位均為乙個崗位。

2、崗位的增加、取消隨組織機構而變。當組織機構調整或重組後,依據新機構的定員和職能而增加或取消崗位,即新增機構或新增職能則增加崗位,削減機構或減少職能則取消崗位。

3、崗位的增加、取消也隨崗位的工作內容而變。當某一崗位的工作內容發生較大的變化後,則取消原有崗位,同時增加乙個新的崗位,其結果將導致職擴或職減的發生。

4、崗位上的員工因晉公升、降職、平調、辭退、退休、故亡等原因離開崗位,該崗位仍然保留。

5、崗位上的員工因企業的需要而解聘,原則上該崗位取消。

6、崗位的設定、增加、取消由該崗位的直接上級或人力資源部提議。由直接上級提議的,經提議者的上級領導審核後,報人力資源中心審核,報集團批准。

7、當新增崗位時,在組織機構、部門職能、工作任務調整到位後15天內由人力資源中心組織進行崗位分析和編寫崗位說明書。

1、崗位和員工的關係是員工服從於崗位,而非崗位服從於員工。即「因人設崗」,而分「因崗設人」。

2、崗位制度實施之初,對應設定的崗位,按「合適的人做合適的事」的原則,員工進入相應的崗位,即定職。

3、對新增的或空缺的崗位,如果是從寬廣內部補充,在員工調動時即定職;

4、對新增的或空缺的崗位,如果是從寬廣外部招聘,可以到位時定職,但必須根據擬定簽訂的勞動合同執行相應的試用期;或試用期滿後由人力資源中心和所在部門共同審核確認定職。

5、每兩年對所有的崗位重新進行一次崗位分析和崗位說明書的編寫,時間安排在第三年的第一季度。組織機構發生重大調整,隨即安排一次崗位分析和崗位說明書的編寫。

6、晉職的前提是具有更高崗位級別的空缺崗位。當更高崗位級別的空缺崗位出現後,由該崗位的直接上級領導從崗位的後備人才中提名,再由更高領導審核後報人力資源中心,經過發展學院輪訓或評定通過後,集團審批後執行。

7、如果因空缺崗位可能有一系列的員工晉職,提名、審核、確認、批准等過程可以一併開展。

8、空缺崗位的後備晉公升崗位無合適的人選,該崗位的員工可以按「先內後外」的原則從內外部招聘補充。

9、為培養複合型人才,提倡員工的平調職。平調職的前提是在某一工作性質相同的崗位(包括工作性質相同的多個崗位)上至少幹滿一年。對在某一工作性質的崗位上幹滿五年的人員要優先考慮平調職。

10、依據年中、年底考核結果對不合適的人員採取降職或降檔的方式處理。降職是員工從較高崗位調整到較低崗位的過程。

11、對在原崗位上不能勝任工作的人員,採取降職、降檔或職減的方式處理。具體處理意見由崗位的直接領導隨時提出建議,經更高領導審核後,報人力資源中心確認,經發展學院評定後,集團審批後執行。

12、公司全部崗位均採用聘任制,總監/店總任期3年、經理任期2年、主管和員工任期1年,其他崗位原則上任期1年(員工崗位可根據實際營運情況聘任不定時臨時工)。

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