配送部職能及崗位職責

2021-03-03 22:23:49 字數 1073 閱讀 9946

一. 部門職能

1) 開發需加工配送、增值服務、延伸服務的終端客戶,逐步完成**轉型。

2) 根據客戶需求,合理安排資源,實現效益最大化。

3) 與加工部緊密配合,掌握有價值的客戶。

4) 收集客戶延伸加工需求,為公司後期裝置投資和選型提供決策依據。

二.崗位設定

配送部經理、營銷員

三.崗位職責

3-1 配送部經理

1) 根據公司的要求,按全年計畫全面制定營銷計畫、落實經營指標。

2) 組織制定部門月度(年度)工作計畫。

3) 反饋各項報表,組織部門的經營分析、總結。

4) 開發需加工配送、增值服務、延伸服務的終端客戶,逐步完成**轉型。

5) 對已開發的終端客戶,建立定期走訪、維護制度,建立體系,逐步完善客戶管理方案。

6) 通過市場及內部各部門,獲取有價值的終端客戶資訊資料,有計畫的安排開發。

7) 市場**分析,為公司決策提供支援。

8) 資源需求分析、管理、監控。

9) 了解終端客戶輔助材料需求,協同採購部安排採購工作。

10) 負責對分公司各項財產(包括固定資產、辦公裝置和用品、經銷貨物等)的管理,保證公司不受損失。

11) 負責協調各部門間的工作,處理客戶投訴事件,並跟蹤結果。

12) 組織、安排部門政治、文化學習,傳達上級有關政策、精神。

3-2 營銷員職責

1) 協助配送部經理開展工作。

2) 參與制定部門月度(年度)工作計畫,落實經營指標。

3) 參與組織部門的經營分析、總結。

4) 資源、計畫的申報。

5) 客戶管理:

a. 建立詳細終端客戶檔案。

b. 處理客戶投訴、質量疑義。

6) 運營成本、效益的核算及維護。

7) **資料統計與利潤考核。

8) 與加工部緊密配合,掌握有價值的客戶。

9) 維護客戶群體,收集客戶延伸加工需求。

10) 各項工作報表、資料管理。

11) 配合公司策劃營銷活動,執行營銷方案。

12) 計算機系統維護。

13) 參與協調各部門間的工作。配送部

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