目錄一、目的和範圍 3
二、引用標準和檔案 3
三、術語和定義 4
四、質量、環境、職業健康安全管理體系 4
五、管理職責 5
六、資源管理 5
七、產品實現 5
八、監視、測量、分析和改進 5
九、崗位責任制及職務要求 5
十、綜合管理部職能分工 5
十一、綜合管理部規章制度檔案目錄 5
（一）目的
本部門根據京隴節能建材****《質量、環境、職業健康安全管理手冊》和《程式檔案》的要求。制定本部門工作手冊，以達到以下目的：
通過工作手冊的建立和實施，規範本部門的各項工作，使本部門的各項工作質量不斷提高，確保本部門工作目標、指標的順利完成，為公司年度目標、指標的實現起到保證作用。
（二）適用範圍
本工作手冊適用於綜合管理部的質量、環境、職業健康安全管理職能。
1、gb/t19001-2008/iso9001:2008質量管理體系要求。
2、gb/t24001-2004/iso14001:2004環境管理體系要求及使用指南。
3、gb/t28001-2011/ohsas18001:2007職業健康安全管理體系規範。
4、京隴節能建材****《質量、環境、職業健康安全管理手冊》。
5、京隴節能建材****《質量、環境、職業健康安全程式檔案》。
6、京隴節能建材****有關規章制度。
7、相關法律法規及其他要求。
（一）部門負責人：指綜合管理部經理。
（二）員工：指本部門擔任不同崗位的工作人員。
（一）總要求
綜合管理部在日常工作中對本部門主控及相關過程加以管理，按照質量、環境、職業健康安全管理體系檔案實施，保持和持續改進。並對各部室的過程執**況、法律法規和其他要求的合規性評價等工作進行監視和測量，體現公司管理體系執行的有效性。部門負責人應經常組織員工學習，使員工明確本部門工作程式和各項工作的目標指標。
（二）檔案要求
1、總則：本部室質量、環境、職業健康安全管理體系檔案包括：
（1）《質量、環境、職業健康安全管理手冊》；
（2）《程式檔案》；
（3）《工作手冊》；
（4）《法律法規及其他要求清單》；
（5）《相關管理制度、流程》；
（6）體系執行中的記錄和**。
2、質量、環境、職業健康安全手冊見《質量、環境、職業健康安全管理手冊》。
3、檔案控制
綜合管理部依據《檔案控制程式》要求做好檔案控制工作。
（1）每年組織進行一次檔案評審，使檔案適用於管理體系的執行，體現公司管理體系執行的適宜性。
（2）確保各使用場所使用有效版本。
（3）定期檢查各部門檔案儲存、使用情況。
4、記錄控制
執行《記錄控制程式》，並做到：
（1）確定本部門有關的記錄，對其進行收錄、編目便於檢索。
（2）記錄填寫清晰、內容完整。
（3）記錄包括：過程執**況記錄；日常工作需保持的記錄。
（一）管理承諾
綜合管理部員工通過學習貫徹公司的管理方針，並明確承諾：
1、遵守法律法規及其他要求的承諾；
2、滿足顧客要求和期望的承諾；
3、汙染防治的承諾；
4、持續改進的承諾；
5、預防事故、保護員工身體健康的承諾。
並在日常工作中強化責任意識，以本部門出色的工作確保公司目標指標的實現。
（二）以顧客為關注焦點
本部門顧客為公司員工、其他單位到公司辦事的人員。本部門員工要做到識別顧客的要求，形成主動地創造性地滿足顧客要求和期望地氛圍，確保顧客要求得以滿足。
（三）質量、環境、職業健康安全管理的方針
本部門員工應做到熟記管理方針及內涵，並積極向代表公司工作的團體和個人進行宣傳。
（四）策劃
為有效滿足iso 9001:2008質量管理體系4.1總要求和本部門制訂的目標指標，對本部門主控過程/要素，工作內容進行策劃，使之符合標準和《管理手冊》的要求。
1、質量、環境、職業健康安全管理工作的目標指標。
（1）綜合管理部質量、環境、職業健康安全目標指標。
a.質量目標
●檔案控制嚴格按程式操作，每年對本部門和公司檔案使用情況進行一次檢查，檢查覆蓋率為100%；
質量管理體系檔案的更改工作及時組織、列印、發放，發放率為100%；
過期或作廢檔案及時**，**率100%。
●記錄控制按程式檔案要求，記錄收錄齊全。
●人力資源控制，及時更新職工花名冊；
辦理的員工招接收、離職手續齊全完備；
建立培訓檔案，收集部門培訓需求計畫，制定年度培訓計畫，按計畫組織培訓率為100%；
●在基礎設施控制方面建立健全部門辦公設施臺帳；
在內部審核、管理評審控制上，按檔案規定擬訂計畫；收集齊全相關資料。
b.環境目標
●根據辨識評價出的環境因素和排放限值，確保公司水、氣、聲、渣達標排放的目標實現。
●消防工作，根據公司《消防應急預案》的要求，按規定設定滅火器，預防火災發生，不留死角；
定期組織檢查消防器材的完好、有效情況，不能使用的及時更換；
對易燃易爆品、危險化學品的貯存，使用情況定期檢查，使之符合要求，檢查覆蓋率90％；
在節約能源方面，嚴格執行節水節電，做到人走燈滅。
●在資源使用方面，做到力行節約，影印紙雙面使用，充分利用，使用前認真檢查，列印、影印錯誤率控制在2％以下。
●執行有關危險化學品的規定，炊事員班後檢查液化氣罐開閉情況，杜絕發生火災、**事故。
●辦公環境方面，做到定期衛生打掃，不留死角。做好辦公桌面的定製管理。辦公區域的綠化做到每人負責1-2盆花卉的養護。
c.職業健康安全目標
●組織危險源的識別評價，對於專案部的重大危險源，每月檢查一次，生產管理部對「管理方案」實施情況檢查的記錄。
●對駕駛員進行相關法律法規教育率達到100%；全年責任事故為「0」。
●對公司檔案室嚴格按《檔案法》和《甘肅省檔案條例》要求，不發生丟失、火災事件事故。
●檢查本部室門窗是否鎖好，不發生失竊事件。
●制訂並落實安全保衛制度，公司內部不發生失竊現象。
●落實員工食堂制度，主食、蔬菜、公尺、面、油、調料等的購買、運輸、貯存要嚴格按制度執行，杜絕發生食物中毒事故。
●對特殊工種的持證上崗情況進行定期檢查（每季一次），覆蓋率100％。
●對勞動保護用品的採購、使用情況每季度進行一次監督，確保勞保用品符合國家標準。
●落實「安全**」教育制度，定期監督檢查安全、環境文明卫生工作。
2、綜合管理部員工質量、環境、職業健康安全目標指標。
(1)綜合管理部經理
●對公司檔案的起草、行文及時，對公司的決定及時催辦，不出現滯後現象。
●對本部門適用的法律法規及其他要求，有關需公司及相關部門協助解決問題的檔案審核率95％以上。
●傳達貫徹公司的有關決定決議，組織本部門響應及時率95％以上。
（2）行政文員
●對公司辦公用品發放登記，登記率達到100%。
●負責總經理辦公室衛生整潔工作，總經理滿意率85%以上。
●按時完成列印、影印任務，不出現一例滯後現象。
●列印檔案履行審核手續，檔案資料格式規範，差錯率控制在5%以下。
●做好收文登記，不出現一例漏登現象。
●檔案傳閱不丟失、不洩密。
●參加公司組織的各項會議及有關活動，並做好會議記錄，準確率90%以上。
●把好立卷歸檔質量關，確保公司檔案質量。
●資質印鑑的使用和管理,做到原件和影印件借閱登記100%。
（3）人資專員
●上報各種勞資報表，不出現一例錯報現象。
●對合同到期人員要提前30天上報公司領導。
●及時辦理員工入職、轉正、離職手續的手續。
●建立職工花名冊，更新及時率95%以上。
●建立職稱人員名冊，職稱證書資訊收集100%。
●建立特殊工種人員名冊，特種作業證書收集100%。
●按時完成公司安排的招聘工作。
（4）後勤專員
●負責員工宿舍生活用品、食堂所需物品的購買、保管、登記發放工作。
●督促落實食堂管理制度，杜絕食物中毒事故發生。
●檢查炊事員是否做到班後關好液化氣，杜絕洩漏、**事故發生。
●督促落實炊事員定期安全體檢工作。
●每月檢查公司水電存量情況，公司室內照明，水閥完好率達到90％以上。
●後勤採購費用的統計、報銷工作。
（5）體系管理員
●對公司年度內審計畫、管理評審計畫進行制定。
●負責公司體系檔案、記錄、資訊系統執行日常檢查工作。
●負責公司體系管理檔案的保管工作，做到不遺失，可追溯。
●協助部門經理編制公司年度培訓計畫，配合公司培訓工作的開展，培訓覆蓋率達100%。
●配合完成績效考核工作。
●協助部門經理編制公司年度生產經營計畫、制定目標責任書。
●協助部門經理完成行政監督檢查工作的落實。
（6）駕駛員
●派車單管理100%。
●對當月車輛油耗日期進行分析彙總準確率100%。
●做好車輛保養工作，不出現一例行車故障問題。
●每天檢查車輛是否完好，完好率100%。
3、環境因素識別、評價
根據《環境因素辨識評價控制程式》，及時下發辨識評價通知，評價本部門及所轄區域內的環境因素，確定重要環境因素並及時更新。
4、危險源識別、評價
根據《危險源辨識評價控制程式》，及時下發辨識評價通知，評價本部門及所轄區域內的危險源，確定重大危險源並及時更新。
5、法律、法規與其他要求和合規性評價
本部門根據《法律法規及其他要求辨識評審和合規性評價控制程式》的要求，按期對相關的法律法規及其他要求進行辨識、評審和更新。並按期組織合規性評價，形成合規性評價報告。自評及組織合規性評價均應保持好記錄。
檢驗管理制度新型建材有限公司
檢驗管理制度 1 產品檢驗工作由檢驗員負責統一組織，檢驗員直接授權於總經理，在公司獨立行使權利是公司質量檢驗的最高權威機構。對公司的進貨質量和出廠產品質量負責。2 檢驗採用自檢 專職檢，在加工過程中以自檢 互檢為主，出廠設立專職檢。3 檢驗過程中對檢驗狀態進行標識，或將產品放置到相應的區域 待檢區，...
酒店管理有限公司餐飲部
xx酒店管理 餐飲運營管理規範 目錄1 部門簡介 1 01各餐飲部門職能 1 02 部門崗位設定 1 03餐飲服務過程控制秩序 2 餐飲質量職責 環境職責及各崗位職責 2 01 餐飲部質量職責 2 02 餐飲部環境管理體系職責 2 03 餐飲部經理環境職責 2 04 餐廳主管環境職責 2 05 廚師...
山西永騰建材股份有限公司管理標準
qbq ytbz co1 2015 版本 a o 企業管理手冊 2015 2 發布2015 2 實施 山西永騰建材股份 發布 目錄一 公司簡介 2 二 質量方針與質量目標 3 三 管理組織機構 職責 4 四 關鍵質量控制點 8 五 採購管理制度 9 六 生產過程質量管理制度 11 七 車間衛生管理制...