營銷策劃的心得

2021-03-03 22:17:58 字數 3331 閱讀 5493

營銷策劃的一些心得體會跟大家分享一下

2023年初,滿懷激動走進了公司的營銷策劃部,開始了作為乙個營銷策劃人士的漫漫歷程。一年以來,伴隨著對「戶外、沙盤、物料、**排期、蓄客、定價、開盤、簽約」等乙個個原本陌生的字眼的不斷熟悉,對整個營銷策劃工作也有了初步的認識和了解。結合這段時間的工作實踐,我總結營銷策劃這條線上的工作主要包括七大部分:

推廣、**(渠道)、活動、銷售策略、現場展示、廣告物料和銷售管理。

推廣工作,是從專案的案名、logo、sologo等vi系列開始的,核心的部分就是挖掘樓盤價值並有效傳遞。我們結合專案的氣質,不斷發現產品的優勢和賣點,並按照不同的階段向客戶有節奏的滲入傳遞。從「品牌」到「區域」再到「產品」,使得專案在市場上的影響力從無到有,被知曉的同時樹立了專案特定的形象,最終形成對專案價值的認可。

房地產專案的推廣有其比較常規的推廣節奏。我認為大致可這麼劃分:首先是品牌落地,專案成型前期我們更多的是品牌的推廣,以企業和集團的高度對話城市的發展,也就是我們戶外常用的「城市宣言」;其次是對業內的乙個告知,包括**和同行,對新專案來說,他們是乙個很好的擴音器。

再次就是大面上的推廣,各種形式和渠道盡量達到「廣而告之」的效果,擴大專案的影響力和知名度。最後就是小眾推廣,即點對點的,切實為最終實現銷售而採取地針對性的推廣。專案實現銷售後,對業主的宣傳和推廣也同樣十分重要,這是促成持續銷售的重要源動力之一。

梳理了專案的價值和賣點,在傳播過程中,渠道的選擇尤為重要。**的形式非常之多,哪種效果更好、價效比更高,很值得思考和慎重選擇。常規的**包括報紙、雜誌、廣播、電視、電台、網路等,其他渠道包括戶外、圍擋、網售、**、簡訊、dm、燈桿道旗、車體、外展點、看樓巴士、房交會等。

現實中,這些渠道往往是組合起來的。有大眾面的報紙、電視、戶外,也有點對點的dm、簡訊;有長效的網路、車體,也有引爆式的報紙等;結合不同階段的受眾群體和訴求點,選擇有效的**渠道,並在過程中不斷地監控和調整,保證其效果。

活動方面,主要包括常規的新聞發布會、區域論壇、開盤活動、業主答謝會等和一些系列的暖場的活動。搞活動是乙個比較複雜的過程,首先活動的目的要明確,要盡量保證活動的效果。活動不是為了把錢花出去,把這個過程經歷完,而是為了打品牌、樹形象、彰顯集團的實力、促進銷售、客戶維繫等,不同的活動要達到不同的目的和效果。

活動的過程當中,組織和協調也很重要。活動之前,我們應該進行反覆實戰演習,發現各個環節的不同問題;活動中,要能處理一些突發情況,保證整體的順利進行;活動之後,把相關的物料集中收回,避免浪費。活動本身井然有序,才能顯示出專業和品牌的力量。

活動之外,**的宣傳是尤為重要的。活動之前的預熱和活動之後的炒作,擴大了活動的影響力,進一步使得活動效果增強。(主題、組織、**)

促成銷售是營銷策劃所有工作的最終落腳點,因此直接的銷售策略是能否在現場最終把握住客戶的關鍵部分。銷售工作貫穿於蓄客、開盤、認購和簽約四個部分中。不同階段會有不同的銷售策略,主要包括定價、推貨、**、老帶新等還有其它形式的**策略。

定價不是乙個簡單的模型**,而是乙個反覆論證的過程。有幾個大的因素是必須要了解清楚地,首先是市場,市場有多大的消化量,能承受多高的**,必須有充分的調研和統計,其次是自己的產品,定價的過程中,必然要有爬樓的經歷,我們要親自去每一套房間裡實地看一看,尤其一些景觀朝向差異大的戶型,親自爬一趟下來就會有更深的評判。還有就是現場的銷售人員,他們是在最前線的,也是最能聽到客戶的聲音的,他們對客戶的把握是最強的,所以在定價的過程中要經常組織他們召開一些討論會,對每個樓座和每個房型充分討論,讓他們給出一些個建議和參考**。

推貨的安排要結合蓄客量,統籌客戶的需求和我們產品的特徵。有了合理的定價和充分的蓄客,便可取得成功的開盤。專案開盤後不久,便進入正常的持續銷售期。

由於今年市場大環境的影響,大多數專案的銷售情況都不很理想,客戶明顯信心不足,觀望情緒日益濃重。在此情況下,採取不用形式的**策略便很重要了。我們常用的有老帶新、**、婚房和其他組合折扣等策略。

老帶新策略在乙個郊區盤操作中尤為重要,區域市場比較封閉且小,客戶口口相傳,口碑營銷效果最為明顯。操作過程中,要切實讓利給老業主,使其無論從心理上還是從物質上真正得到好處和滿足。**的關鍵是找準企業或**組織的關鍵人物,給其較大的折扣,去推動整個組織**工作的進行。

其它的**方式也比較多,逢年過節打個折扣、或推出一口價、任意選房、**房等。

銷售的過程是乙個客戶從心理上對樓盤價值不斷認可的過程,而客戶最終產生購買衝動並決定購買多是在售樓處做出決策的,因此現場的展示對於客戶產生購買衝動,最終促成銷售有著十分重要的作用。現場三板斧主要指售樓處、樣板房和展示區。要做到讓每乙個客戶從走進銷售現場的那一刻開始,就能被深深觸動,園林很重要,尤其在南方,樹種豐富,環境適宜, 完全可以做出那種震撼的感覺,樣板房給人展示的是一種生活,讓自己的目標客戶在進入樣板房後,產生一種對生活的渴望和嚮往,每個樣板房都要能講述乙個故事,或是乙個青年情侶初次置業,共築溫馨的浪漫的愛巢,或是富裕家庭,有一定的社會地位和經濟實力,子女上學,乙個生活豐富,有修養,注重教育的有一定文化氛圍的家庭等,使得一些客戶一旦進入其中,就能幻想出那種理想的生活狀態,從而從內心深處產生購買的衝動。

對於售樓處更是最能把握客戶的地方,在做好現場良好的布置和銷售氛圍的同時,與客戶產生心靈上的溝通更為重要。購房不光是乙個掏錢買東西的過程,更是乙個客戶不斷體驗、不斷感知、最終認可的心理過程,把握好這些,銷售工作自然會做好。(品質氛圍)

廣告物料是傳遞展示樓盤價值的載體。廣告設計是乙個反覆調整的過程。乙個專案的出街稿首先要是乙個體系,整體的風格、構圖方式、包括文案都盡量是一脈相承的。

讓人看見這個感覺的稿就知道是我們專案的廣告。畫面的設計首先要滿足功能上的要求,即要把資訊全面準確有效傳達,並且重點突出,整個畫面布局合理,重點突出,同時要符合一定的美學要求,使得樓盤能活起來,以生動的形象示人。銷售物料對於提公升樓盤品質、塑造專案形象和有效傳遞專案資訊也起著十分重要的作用,主要包括樓書、戶型圖、海報、dm、提袋、雨傘以及其他一些小禮品的設計製作。

實際工作中,對於設計稿的出街,我們一般要求合作方先製作產品小樣,一方面防止產生色差,另一方面對物料的品質有一定的掌控,保證畫面和材質的效果。

銷售現場是整個營銷策劃工作的前沿陣地,現場的管理工作非常重要。銷售現場管理主要包括現場人、檔案、物料和資料的管理。對人的管理是指對銷售人員的培訓、考核和日常行為管理。

尤其在一些大的銷售活動中,銷售員往往全程參與,專項的培訓更為重要,要使得銷售員了解自己的工作流程,熟練自己的業務,對認購、簽約的相關環節都要深入了解,對營銷部傳達到現場的通知要及時準確掌握。對檔案的管理主要指對認購書和合同的管理。對物料的管理包括現場的電腦、伺服器、印表機、水、電視、音箱等的管理,這方面如果管理鬆懈則會對公司造成相當的損失。

同時,現場還擔負這對產品和客戶資訊進行統計梳理的重要任務。現場對市場的敏感度較高些,營銷策劃一些個決策也要靠現場的資料和客戶的反應來提供依據。

2023年已經過去,通過這一年在營銷策劃部的工作,發現自己經歷了很多,學到了很多,也發現了自己很多不足。通過對這些專業工作技能進行總結,希望能對自己2023年的工作有一定提公升,更好地實現我和公司的理想。

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