第九章第二節面試禮儀與技巧

2021-03-03 22:12:08 字數 5787 閱讀 4862

一、面試儀表禮儀

儀表指的是個人的外表,包括儀容、髮型、服飾等。在面試時注意個人的儀表美,既是自尊自愛的表現,也是對他人尊重的體現。現在許多大學生趕場似的奔波於各個招聘會之間,匆匆忙忙,風塵僕僕,來不及整理個人的儀容儀表,使個人氣質形象受到損害。

同時也給招聘單位留下乙個不重視形象的印象,試想乙個不重視個人形象的人,今後怎麼能重視單位的形象呢?因此,在面試前對自己的儀表進行適當修飾是十分必要的。

(一)儀容整潔

儀容整潔,首先是要保持面部的清潔,尤其是要注意區域性衛生,如眼角、耳後、脖子等易被人們忽略的地方。其次,作為女學生,最好化一些淡妝,將面部稍做修飾,做到清新、淡雅,色彩和線條運用都要「寧淡勿濃」,恰到好處,使人顯得精神、幹練即可,一定不能過濃或過於誇張,免得給人留下過分招搖和落俗的印象;男生則需要修面,不可鬍子拉碴,顯得無精打采,邋裡邋遢。另外,還要注意身體異味的問題,勤洗澡,不抽菸,面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西,以免口氣燻人。

(二)髮型適宜

髮型既要與個人的特點相符,也要與服飾相配。但在面試時,許多學生很注意著裝,卻忽略了髮型的設計,認為頭髮只要乾淨就好。其實,髮型在整個儀表美中,占有很重要的位置。

所以,除了髮型要適合個人的臉型、個性特點和當時的著裝以外,還要注意面試的特殊要求。面試時,對髮型總的要求是端莊、文雅、自然,避免太前衛、太另類的髮型,同時還應與所要申請的職位要求相宜,比如,秘書要端莊、文雅,營銷人員要幹練,與機器打交道則要求要短髮或盤髮。一些長髮披肩的女生要注意,在面試時,頭髮切忌遮住臉龐,除非是為了掩飾某種生理缺陷,否則會讓主考官對你印象模糊。

男生的髮型以短髮為主,做到前不覆額,側不遮耳,後不及領。

(三)著裝得體

一位人力資源部經理曾說過:「你不可能僅僅因為打了一根領帶而獲取某個職位,但你肯定會因戴錯了領帶而失去乙個職位。」由此可見,得體的衣著對求職的順利進行有著不容忽視的作用。

那麼,大學生求職時的著裝應注意些什麼呢?保留學生裝清新自然的風格。很多同學誤以為求職時的服裝要高檔、華麗、時髦,其實學生裝純真自然的本色才是它最大的魅力,年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風格,都可以從中顯露出來,進而贏得主考官的青睞。

但這並非就是說面試時就可以穿成平時的樣子,在服飾色彩的搭配、細節等方面還是要做精心的準備。

首先,服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作,重視這個單位。整潔也不要求過分的花費,洗得乾淨、熨燙平整即可。

其次,要簡潔大方。盡可能拋棄各種裝飾,如繁雜的花邊、色彩鮮豔的刺繡、叮噹著響的配飾等,同時還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主,男生則是清爽的襯衣、平整的夾克,或西服都可以。

第三,顏色的選擇要適宜。過於鮮豔奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿,這會讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力,而深色則顯得比較莊重,你可根據所求職位的要求,選擇不同的色系。

最後,還要注意與服飾搭配的其他飾物,盡量不要戴太貴重的和一走動就發出響聲的飾物,配飾一定要與服裝統一;穿裙子時,一定不要光著腿,宜穿肉色長筒**;鞋子不能穿類似拖鞋的後敞口鞋,皮鞋要擦拭乾淨,不能帶灰帶泥。

總之,出門前對著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表,務求做到整潔、大方、端莊、得體。

二、面試舉止禮儀

個人的舉止禮儀,既有「站」、「行」、「坐」等姿態方面的內容,同時也包含了眾多的細節。本節更多地從細節入手來談面試的舉止禮儀。

(一)準時赴約

守時是一種美德,也是乙個人良好素質修養的表現。因此,面試時一定要準時守信。遲到,既是乙個人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責任心的表現,同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。

特別是外資企業,對不守時的員工都隨時會解雇,更何況是在面試的時候呢。一般最好提前15-20分鐘到達,這樣既可以熟悉一下考場周圍的環境,也有時間讓自己調整心態,穩定情緒,以避免倉促上陣。

(二)尊重接待人員

到達面試地點後,應主動向接待人員問好,並做自我介紹,同時要服從接待人員的統一安排。要知道,有些單位對你的考核從這一刻就已經開始。

(三)重視見面禮儀

首先,進門時應先敲門,即使房門虛掩,也應禮貌地輕輕扣擊兩三下,得到允許後,輕輕推門而進,然後順手將門再輕輕地關上,整個過程要自然流暢,不要弄出大的聲音,以顯示個人良好的習慣。其次,進入面試室後,先向各位主考人員問好,當對方說「請坐」時,一定要說了「謝謝」後,方可按指定的位置坐下,並保持良好的坐姿。

(四)注意表情禮儀

面試的時候,大多數人都會很緊張,這會使應試者的表情不自然。其實,保持自信的微笑,從容鎮定,把自己的真摯和熱情「寫」在臉上,才能讓人產生值得信賴的好感。另外面試時的目光也很重要,應大方地注視著對方,不可游移不定,左顧右盼,讓人懷疑你的誠意。

(五)適時告退

當考官有意結束面試時,要適時起身告辭,面帶微笑地表示謝意,與考官等人道別,離開房間時輕輕帶上門。出場時,別忘了向接待人員道謝、告辭。

(六)致信道謝

面試結束後,為給對方加深印象,或彌補面試時的不足,最好再給主考人員寫封感謝信,篇幅要短,在信中一方面致謝,另一方面可再次表達對該單位的嚮往之情。

案例:細節展示修養

(1)一家公司招聘行政助理,幾個應聘者在一樓大廳接待處辦好手續,接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試,在上樓梯時,一位懷抱檔案的工作人員急衝衝下來,與他們撞了個正著,檔案散落一地,只有乙個應聘者停下來幫著撿起地上的檔案,而其餘的人都毫不猶豫地直奔三樓。結果,這位幫著撿起檔案的小夥子被錄取了。

(2)恰科,法國乙個銀行大亨。在他年輕時,工作並不順利,52次應聘均遭失敗。第53次時,他直接來到最大一家銀行的董事長辦公室,可是沒談上幾句又被拒絕了,他雖很失意,但還是禮貌地說完再見,轉身往外走。

忽然,他看見一枚大頭針橫在門口,他知道這東西雖小,弄不好也會對人造成傷害,就彎腰把它拾了起來。第二天,他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來,他拾大頭針的舉動被董事長看見了。

(3)一位涉外文秘專業畢業的女孩玲玲,在一家外資企業應聘總經理秘書,順利通過了初試、複試,最後一關是總經理面試。玲玲憑藉自己出色的專業知識和流利的英語口語,贏得了總經理的讚許,當面試快結束時,總經理故意碰了一下桌面上的檔案,一頁檔案掉在了地上。但玲玲似乎沒有注意到這一動作,她仍在興致勃勃地說話,總經理這時也似乎沒了剛才的興趣,他對玲玲說:

「面試就到這裡吧!」玲玲一臉茫然地出去等待結果。一會人力資源部的經理來了,被錄取的是另外乙個人。

經理遺憾地對玲玲說:「我們本來很看好你的,但你連撿一張紙都不願意,又怎麼能當個好秘書呢?」

案例分析:人們常說:「一屋不掃何以掃天下」。

從一件小事、乙個細節,就可以看出乙個人的本性。小夥子彎腰撿檔案,有助人為樂的精神;而恰科拾起一枚大頭針,顯示了他細心、為他人著想的品格,而玲玲的失敗也恰恰是因為她缺乏這種修養。其實,做好這一切並不困難,關鍵是平時要注意修身養性,提高個人的素質,在生活中養成重視細節的習慣,「小處不可隨便」,那麼,即使招聘者故意設定陷阱,你也會順利過關,得到施展才華的機會,邁向成功之路。

三、面試談話禮儀

(一)談話內容方面應注意的問題

首先,應該注意用語的禮貌,切忌出現不文明的語句,稱對方公司時要用第二人稱的尊稱「貴」,比如「貴公司」,如果你是乙個歸宿感很強的人,也可以直接稱「我們公司」。另外,「請」、「謝謝」等禮貌用語要常掛在口,少說或不說口頭禪,更不能出言不遜,貶低他人。

其次,在回答問題時,對方問什麼答什麼,問多少答多少,切忌問少答多、問多答少。

最後,還要注意把握談話的重點,不要離題,不要羅嗦,乙個說話不得要領的人,也是乙個思路不清晰的人。最後還要強調的是,在回答任何問題時都要誠實,做到準確客觀,不可編造謊言,夸夸其談,炫耀自己,令人心生反感。

(二)談話形式方面應注意的問題

第一,一般的應聘應該用普通話對答,要求發音準確,吐字清楚,語速適中,語調不宜過高,聲音不能太小。第二,說話時態度誠懇、謙遜,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也盡量使用商量的語氣。第三,切忌任意打斷考官的談話,喧賓奪主,隨意插話,這是極不禮貌的行為。

第四,說話時不要滔滔不絕,口若懸河,狂妄自大。第五,注意聆聽別人的談話。當考官在說話的時候,一定要用心地聽,不能東張西望,毫不在意。

例:一天,一家公司的人力資源部經理來上班,在公司大樓的大廳裡有很多人在等電梯。電梯來了,人們一擁而進,十分地擠滿,於是站在電梯按紐旁的人就開始為大家按要到的樓層。

這時,乙個陌生的小夥子想從人群中擠到按紐跟前去自己按,旁邊的人說:「你就說你到幾樓吧,前面的人會幫你的。」小夥子說了聲「九樓」,別人就替他按了一下「九」,小夥子再也沒吭氣。

等人力資源部經理到了辦公室,剛坐下一會兒,助理就來說有人來應聘,經理一看,就是剛才在電梯裡的小夥子。經理詢問了一下他的專業學習情況,說實話,經理對他的專業水平很滿意,但一想到他剛才在電梯裡的表現,還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪,問經理原因,經理說:

「電梯裡那麼擠,他還要自己去按,說明他缺乏合作精神;別人幫助了他,他連個謝謝都不說,說明這個人沒禮貌,所以,我不能要他。」

案例分析:禮貌——乙個人的介紹信。不管在什麼樣的情況之下,這都是做人最基本的修養和應具備的素質。如果連這一點都做不好,即使有再高的專業水平,也只能是枉然。

四、面試應答技巧

1、自信是成功應答的首要條件。

2、在應答中要確立對方意識。

3、熟悉常見的考題,事先演練。

面試中常見的問題:

(1)告訴我有關你自己的情況。

(2)你為什麼申請這項工作?

(3)你了解這項工作和這家公司嗎?

(4)你對工作的期望是什麼?

(5)你的主要特長是什麼?

(6)你為什麼希望到我們公司來?

(7)這個工作為什麼吸引你?

(8)這些年來你最大的成就(或錯誤)是什麼?

(9)你是如何克服那些問題的?

(10)五年內你希望自己有和發展?

(11)你對成功的定義是什麼?

(12)你如何描述自己做事的風格?

(13)你的生活目標是什麼?

(14)空閒時你都做些什麼?

(15)你的朋友多嗎?為什麼他們願意和你來往?

(16)你是如何對待那些你不喜歡的人?

(17)你能為我們提供什麼幫助嗎?

(18)如果你被聘用,你有哪些要求?

(19)你希望掙多少錢?

(20)如果達不到你的要求你還會在這裡工作嗎?

4、面試時提問的技巧。

在面試中,應聘者除了要接受別人的提問外,常常也會給你提問的機會。通過你的提問,可以使考官們看到你的目標、業務水平、看問題的角度及深度等。所以,如果遇到這個環節,一定要抓住機會,在最後給考官留下乙個完美的印象。

那麼,究竟應該問些什麼問題呢?首先,一些常識性的問題不要問,諸如「公司有多少年的歷史?」、「有多少員工?

」等等,只能顯出你缺乏準備和無知。其次,以自我為中心的問題少問,或者從側面來問,不要太直接。如「工資多少?

」、「福利有哪些?」「休假有多少天?」等等,否則顯得太急功近利,視野狹隘。

正確的問題是,多問與職位相關的問題,比如「這個職位還有其它的要求嗎?」、「我們這個部門近期的工作目標是什麼?」,除此之外,還可以針對一些專業的特殊要求來設計這類問題。

這樣的問題既能反映出你的敬業精神,也能夠反映出你的業務水平和思考能力,同時考官們也很樂意回答,這會為你的應聘成功奠定堅實的基礎。

練習:一、結合面試的儀容和服飾禮儀的要求,請分別設計到以下幾個單位去應聘時的形象:

1、到學校應聘教師;

2、到外企公司去應聘秘書;

3、到酒店去應聘接待人員。

二、請分析下面幾句面試應答的錯誤:

1、「我原來那個單位的人際環境太差了,小人太多,沒法與他們相處。」

2、「現在已有多家公司表示要我,所以請你們務必於這個月底之前答覆我。」

3、「我畢業於名牌大學,學的又是熱門專業,我是乙個傑出的人才,我想實現我遠大的理想和巨集偉的抱負。」

4、「我很想知道我如果到你們公司,每個月會掙多少錢?」

三、問答題:

1、求職前要做好哪些準備工作?

2、編寫簡歷要注意哪些方面的問題?

3、為什麼面試時要講究禮儀?面試禮儀包括哪些內容?

4、面試應答技巧有哪些?試舉例分析。

2019第九章第二節高考成功方案

一 選擇題 1 某樣本資料的莖葉圖如圖所示,若該組資料的中位數為85,平均數為85.5,則x y a 12b 13 c 14d 15 解析 中位數為85,4 x 2 5,解得x 6.又平均數為85.5,73 79 3 84 86 87 88 93 90 y 855,y 7.故x y 13.答案 b ...

106自編第九章第二節液體壓強習題

第九章第二節液體壓強習題 106中張英嬌 姓名班級 基礎測試 1.液體有重力,同時具有所以,液體對和有壓強,2.在液體的內部同一深度相等 3.液體越 壓強越 4.液體內部壓強的大小還跟液體的有關,在深度相同時 壓強越大。5.液體的壓強公式是h的物理意義 6叫做連通器。她的特點是 當液體不流動時 7....

第九章複習與小結

2 若等腰梯形abcd的頂點a b在這個一次函式的圖象上,頂點c d在這個反比例函式的圖象上,且bc ad y軸,a b兩點的橫座標分別是a和a 2 a 0 求a的值.思路點撥 2 中,利用a b在這個一次函式的圖象上,設a a,7 b a 2,4 c d在這個反比例函式的圖象上,設c a 2,d ...